✒️SAP / El log del sistema y el análisis de dumps Por Patricia Silva

EL LOG DEL SISTEMA Y EL ANÁLISIS DE DUMPS

El Log es un registro oficial de eventos durante un rango de tiempo e particular, no es más que un archivo a nivel del sistema operativo. El sistema SAP graba eventos y problemas, tales como el borrado de los modos de usuario del sistema,los bloqueos de los usuarios al introducir incorrectamente el password, la parada y el arranque del sistema dentro de este archivo.

Al Log del sistema accedemos directamente por la transacción SM21 (Se usa para acceder al Log del sistema SAP) o por el menú general Herramientas/ Gestión / Monitor/ Log Sistema.

La pantalla de selección de la transacción SM21 tiene 2 módulos:

• Modo Normal: Accediendo a la transacción SM21, directamente o a través del modo SAP, entraremos por defecto a la pantalla de selección del log local del servidor de aplicaciones al que estamos conectados en Modo Normal. Veamos los distintos parámetros de selección que nos permitirá filtrar los datos del log:

1. De Fecha/Hora a Fecha/Hora: permite establecer un rango de fechas de mensajes del log a visualizar.
2. Usuario: nos permitirá visualizar sólo los mensajes que se hayan grabado en el sistema debido exclusivamente a la actividad del usuario especificado.
3. Código de transacción: nos permitirá visualizar los mensajes del log debido exclusivamente a la acción de los usuarios sobre la transacción especificada.
4. Proceso SAP: nos permitirá visualizar los mensajes de log debidos a un proceso en particular de SAP.
5. Clases de Problemas: limita la visualización por tipo de mensaje, sólo errores, errores y advertencias y todos los mensajes.

• Modo Experto: Deberemos acceder por el menú desplegable tal y como se ha explicado anteriormente. La pantalla visualizada es igual que la anterior con la salvedad que se dispone de más opciones de filtro como lo es la opción de atributos. Nos permite filtrar además por:

1. Programa: se restringe el resultado a los mensajes causados por la ejecución del programa especificado.
2. Clase de Problema: limita el resultado a ciertos tipos de mensajes. Los valores posibles son:

• K Mensajes de Kernel del sistema.
• S Mensajes de estado.
• T Mensajes de transacciones.
• W Mensajes de advertencias.
• X Otros tipos de mensajes.

3. De archivo/ posición a archivo/ posición: define el segmento del archivo de log a leer. Si ya se ha leído el archivo una vez, se puede determinar la posición de una entrada específica haciendo doble clic; la posición se encuentra en la sección de detalles técnicos.

4. Formato mensaje (tipo): se pueden seleccionar mensajes por el formato de la componente del sistema. Para visualizar posibles valores, deberemos pulsar el botón de ayuda de búsqueda correspondiente.

5. Terminal: se pueden filtrar los mensajes que han sido causados por la actividad llevada a cabo desde un servidor de presentación.

6. Paquete: se pueden filtrar los mensajes que han sido producidos por la ejecución de programas que pertenezcan a una clase de desarrollo o paquete en particular.

7. Con entradas internas log sistema: visualización de mensajes relativos a los procesos de recolección y envío de mensajes de log desde el log local al log central. Esta opción no esta disponible para entornos que no sean Unix.

DUMP también llamado error en tiempo de ejecución, es un log de terminación anormal de ejecución de cualquier programa.Esto se produce por una cancelación del programa que se esta actualmente ejecutando, el sistema nos muestra una pantalla con un log de terminación donde se puede encontrar información acerca del error producido y su posible eliminación.

Las posibles causas de terminación anormal de programas, entre otras, pueden ser:

• Errores de sintaxis en programas hechos a medida.
• Referencias obsoletas a objetos del Workbench (conjunto de herramientas que se usan para el desarrollo, testing para la ejecución de los programas ABAP).
• Cancelación manual de un modo actualmente en ejecución.

Cuando se produce una terminación anormal de la ejecución de un programa, el DUMP es mostrado automáticamente en exclusiva al usuario cuyo proceso de diálogo ha sido cancelado. En ese momento el usuario podrá leer ese log, pero si se sale de la pantalla del log del DUMP, éste ya no se vuelve a mostrar en pantalla.

Para acceder de nuevo a él, deberemos acudir a la transacción donde se puede gestionar todos los DUMP producidos en el sistema.

Accediendo a los dumps del sistema

La transacción a través de la cual podemos acceder a los dumps del sistema es la ST22 (Transacción estándar,se utiliza para analizar errores ocurridos en los programas a medida que los mismos se ejecutan).

Acceso a ellas a través del campo de comandos o a través del menú desplegable: Herramientas/ Gestión/Monitor/ Análisis de Dumps.

Por defecto sólo se muestran los dumps producidos a la fecha de hoy y el día anterior. Si deseamos acceder a un dump más antiguo debemos de filtrar por fecha y hora en la pantalla de selección, también se puede filtrar por usuario, máquina o mandante, programa, entre otras.

Aparecen en forma de lista y están formadas por los siguientes campos:

• Fecha del dump.
• Hora del dump.
• Servidor de aplicaciones donde se ha producido.
• Usuario que ha provocado el dump.
• Breve descripción del dump.
• Excepción.

Interpretando los dums

La información que se muestran de los dumps está organizada en distintas secciones:

• Entorno del sistema

1. Entorno del sistema: aquí se muestra información técnica del sistema, como ser la versión de SAP, la base de datos, el sistema operativo, entre otros datos.
2. Usuario y transacción: aquí se muestra el usuario que ha generado el dump, el programa que se esta ejecutando, la transacción, el idioma, etc.

• Vista del usuario

3. ¿Qué ha sucedido?

4. ¿Qué puede hacer?

• Vista programador ABAP

5. Texto breve: se explica muy brevemente el error de modo de saber a simple vista la razón.

6. Análisis error: sección donde se explica más detalladamente el error. Es una extensión de ¿Qué ha sucedido?.

7. Notas para corregir errores: sección donde se explica más detalladamente las acciones a llevar a cabo. Es una extensión de ¿Qué puede hacer?.

8. Info posición de cancelación: sección donde se especifica la linea del programa donde se ha producido el error.

9. Detalle código fuente: sección que muestra un intervalo del código fuente donde se ha producido el error. La línea donde se ha producido el error aparece marcada con una flecha.

10. Contenidos campos sistemas: sección donde se muestran los valores que tenían algunas variables del sistema cuando se produjo el error.

11. Variables seleccionadas: sección donde se detalla más exhaustivamente el contenido de más variables cuando se produjo el error.

12. Llamadas/ Eventos activos: sección que detalla el evento o la llamada a la que pertenece la línea de código que ha producido el error.

13. Lista programas ABAP involucrados: sección que muestra los programas involucrados en la ejecución del programa que produjo el error.

• Vista Programador BASIS

14. Notas internas: sección que detalla la función, perteneciente al Kernel de SAP, donde se ha producido el error.

15. Llamadas activas núcleo SAP: sección que detalla los elementos del Kernel y su posición que estaban activos en el momento del error.

16. Directorio tablas aplicación: sección que detalla las tablas de aplicación que han sido usadas durante la ejecución del programa que ha terminado en error.

17. Bloq. control ABAP (CONT): sección con información complementaria a Detalle código fuente.

Las secciones más importantes y que nos pueden ayudar para solucionar el error son las 3, 6, 8, 9.

Si bien cada título aparece en el idioma de conexión, el contenido sólo se encuentra disponible en inglés y alemán. Si nos conectamos al sistema en un idioma distinto al inglés y alemán, el dump será visualizado en el idioma configurado como de suplementación, que en general será el inglés, sino se ha definido suplementación de idioma ( esto pertenece a la instalación de lenguajes) se visualizará con el idioma original de SAP, que es el alemán.

Un dump que ocurre con mayor frecuencia es:

• Time out: este dump se genera cuando el programa en ejecución sobre pasa el tiempo máximo establecido para ejecutarse sin interrupción. Lo recomendable es ejecutar el programa de fondo o batch.