✒️SAP El log del sistema y el análisis de dumps
SAP El log del sistema y el análisis de dumps
Lección 4. El log del sistema SAP
El sistema SAP graba eventos y problemas, tales como el borrado de los modos de usuarios al sistema, los bloqueos de los usuarios al introducir incorrectamente la password, la parada y el arranque del sistema, entre varios otros más, en un log.
Este log no es más que un archivo a nivel de sistema operativo.
Un log es un registro oficial de eventos durante un rango de tiempo en particular.
Al log del sistema accedemos directamente por la transacción SM21 o por el menú general Herramientas / Gestión / Monitor / Log Sistema.
La pantalla de selección de la transacción SM21 tiene 2 modos: el modo Normal y el Experto. El modo normal es el definido por defecto y al que se entra directamente cuando se ejecuta la transacción SM21.
Para cambiar a modo experto, debemos ir al menú desplegable Tratar / Modo experto. Ambos modos se diferencian en que este último da más opciones de selección.
La salida del log del sistema en la pantalla es muy amplia, lo que se muestra en la siguiente imagen es solamente la primera página:
Accediendo al log en modo normal
Accediendo a la transacción SM21, directamente o través del menú SAP, entramos por defecto a la pantalla de selección del log local del servidor de aplicaciones al que estemos conectados en Modo Normal.
Los distintos parámetros de selección que nos permitirán filtrar los datos del log son:
Accediendo al log en modo experto
La pantalla visualizada es igual a la anterior con la salvedad que se dispone de más opciones de filtro como es la opción Atributos.
Esta opción, además, nos permite filtrar por:
K: mensajes del kernel (el núcleo del sistema) del sistema
S mensajes de estado
T mensajes de transacciones
W mensajes de advertencia
X otro tipo de mensajes
El concepto de Dump
También llamado error en tiempo de ejecución, es un log de terminación anormal de ejecución de cualquier programa.
Se produce por una cancelación del programa que se está actualmente ejecutando, el sistema nos muestra una pantalla con un log de terminación donde se puede encontrar información acerca del error producido y su posible solución.
Las posibles causas de Dump son:
Cuando se produce una terminación anormal de una ejecución de un programa, el dump es mostrado automáticamente en exclusiva al usuario cuyo proceso de dialogo ha sido cancelado. En ese momento el usuario podrá leer ese log, pero si se sale de la pantalla del log del dump, este ya no se vuelve a mostrar en pantalla.
Para acceder de nuevo a él, debemos acudir a la transacción donde se puede gestionar todos los dump producidos en el sistema.
Ya sea que estemos trabajando como consultores técnicos o consultores funcionales, resulta indispensable entender el concepto de Dump y saber cuáles son las herramientas que nos proporciona SAP para detectar y solucionar los errores en tiempo de ejecución. Que ocurra un dump en proceso central de la empresa puede ser muy grave ya que interrumpe por completo el procesamiento y será necesario corregirlo a la brevedad para poder seguir operando. En general la mayoría de los dump se van a producir debido a situaciones o lógicas de negocio que no han sido tenidas en cuenta al momento de la creación de la transacción es decir en la prueba. Puede suceder también que debido a datos inválidos en los sistemas de testing, se generen dumps, y debido a que estos datos inválidos no están presentes en el ambiente de producción, estas situaciones no van a ocurrir nunca en el sistema productivo, por lo que simplemente se corrigen los datos y se soluciona el dump.
Accediendo a los dumps del sistema
La transacción a través de la cual podemos acceder a los dumps es la ST22.
Por defecto solo se muestran los dumps producidos a la fecha de hoy y el día anterior. Si deseamos acceder a un dump más antiguo debemos filtrar por fecha y hora en la pantalla de selección. También podemos filtrar los dumps por usuario, maquina o mandante, programa, entre otras opciones.
Tanto si visualizamos los dumps producidos a la fecha actual, como del día anterior o alguna fecha más antigua, estos aparecerán en forma de lista.
Esta lista está formada principalmente por los siguientes campos:
Interpretando los dumps
Si hacemos doble clic sobre el primero de los dumps que se muestran en la imagen anterior veremos la siguiente información detallada del error en tiempo de ejecución:
Tal como vemos en la parte izquierda de la pantalla, la información que se muestra de los dumps está organizada en distintas seccionas. Cada una de ellas se encuentra enfocada a cada uno de los distintos roles que existen en el mundo SAP, es decir usuarios de sistema, los consultores técnicos o funcionales y los administradores del sistema o SAP BASIS.
Entorno del sistema
Vista del usuario
Vista programador ABAP
Vista programador BASIS
Si bien el título de cada sección aparece en el idioma de conexión, el contenido solo se encuentra disponible en inglés y en alemán. Si nos conectamos al sistema en un idioma distinto del inglés y alemán, el dump será visualizado en el idioma configurado como suplementación, que en general será inglés, sino será definido suplementación de idioma (esto pertenece a la instalación de lenguajes) se visualizara en el idioma original de SAP que es alemán.
Las secciones mencionadas más importantes que nos pueden ayudar a solucionar el error son las 3, 6, 8 y 9.
Los 3 dumps que ocurren con mayor frecuencia son:
Time out: se genera cuando el programa en ejecución sobrepasa el tiempo máximo establecido para ejecutarse sin interrupción. Para evitar este dump, es recomendable ejecutar el programa de fondo o batch. Usualmente este dump se produce cuando se realizan accesos a las tablas de las bases de datos que arrojan una gran cantidad de registros como resultados o accesos a las tablas de la base de datos sin un índice adecuado o loops interminables.
Message tipe X: este dump es un poco genérico y puede ocurrir por una multitud de razones. Una puede ser que el usuario que está utilizando el sistema SAP tenga instalada una versión vieja del SAP GUI. En este caso para corregirlo, bastara con instalar al usuario la versión actualizada del SAP GUI. Otra causa puede ser que el formato de fecha que el usuario tiene configurado en sus datos propios de la transacción SU01 no son los correctos. En este caso debemos ir a la transacción SU01 y modificar el formato de fechas a DD/MM/AAAA.
TSB_TNEW_PAGE_ALOC_FAIL: este es un problema de la memoria del sistema y se suele dar cuando realizamos selecciones muy grandes a las tablas de la base de datos y se colapsa la memoria del servidor. En este caso podemos aumentar los parámetros de memoria o bien realizar selecciones de datos más pequeñas, siempre y cuando sea posible.
Sobre el autor
Publicación académica de Gabriela Munoz, en su ámbito de estudios para el Carrera Consultor Basis NetWeaver.
SAP SemiSenior
Gabriela Munoz
Profesión: Analista Qa - Argentina - Legajo: ZX29S
✒️Autor de: 35 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Mi nombre es gabriela, soy analista de calidad y procesos, me interesa aprender sap para aplicarlo en áreas de trabajo y poder profundizar conocimientos en mi día a día.
Certificación Académica de Gabriela Munoz
