✒️SAP / El log del sistema y el análisis de dumps Por Veronica Alonso Alcantarilla

LECCIÓN 6. LOG DEL SISTEMA Y ANÁLISIS DE DUMPS

1. LOG DEL SISTEMA

El sistema SAP graba eventos y problemas, tales como borrado de modos de usuarios del sistema, bloqueos de usuarios al introducir incorrectamente la password, parada y arranque del sistema, en un lg. Este log no es más que un archivo a nivel de sistema operativo.

>> Un log es un registro oficial de eventos durante un rango de tiempo en particular.

Al log del Sistema se accede directamente por la transacción SM21 o por el menú general Herramientas/gestión/monitor/ log sistema.

La pantalla de selección ( conjunto de campos de entrada y selecciones, que se muestran al ejecutar un reporte y que sirven para filtrar datos en tablas del sistema) de la transación SM21 tiene 2 modos: El modo Normal y el Experto. El modo normal es el definido por defecto, y al que se entra directamente cuando se ejecuta la transacción SM21.

Transacción SM21, utilizaremos la transacción estándar SM21 para acceder al Log del sistema SAP.

Para cambiar a modo experto, deberemos ir al menú desplegable tratar/modo experto. Ambos modos se diferencian en que éste último da más opciones de selección.

2. ACCEDIENDO AL LOG EN MODO NORMAL

Accediendo a la transacción SM21- directamente o a través de menú - entramos por defecto a la pantalla de selección de log local del servidor de aplicaciones al que estemos conectados en Modo Normal.

Veamos los distintos parámetros de selección que nos permitirán filtrar los datos del log:

>> De fecha/hora a fecha/ hora: Permite establecer un rango de fechas de mensajes del log a visualizar

>> Usuario: Nos permitirá visualizar sólo los mensajes que se hayan grabado en el sistema debido exclusivamente a la actividad del usuario especificado.

>> Códifo de transacción: Nos permitirá visualizar los mensajes del log debidos exclusivametne a la acción de los usuarios sobre la transacción especificada.

>> Proceso SAP: nos permitirá visualizar los mensajes de log debidos a un proceso particular R/3.

>> Clases de Problemas: limita la visualziación por tipo de mensaje, sólo errores, errores y advertencias y todos los mensajes.

3. ACCEDIENDO A LOG EN MODO EXPERTO

Para acceder al log del sistema en modo experto deberemos acceder por el menú desplegable tal y como se ha explicado anteriormente. La pantalla visualizada es igual que la anterior con la salvedad que se dispone de más opciones de filtro como es la opción Atributos.

Esta opción nos permite filtrar además por:

>> Programa: se restringe el resultado a los mensajes causados por la ejecución del programa especificado.

>> Clase de problema: Limita el resultado a ciertos tipos de mensajes. Los valores posibles son:

K = mensajees del kernel ( el núcleo okernel del sistema constituye la parte más importante del sistema, en donde se concentran las principales funcionalidades del sistema)

S= Mensajes de estado

T= Mensajes de transacciones

W = Mensajes de advertencia

X = otros tipos de mensajes

>>De archivo/posición a archivo/posición: define el segmento del archivo de log a leer. Si ya se ha leído el archivo una vez, se puede determinar la posición de una entrada específica haciendo doble clic; la posición se encuentra en la sección de detalles técnicos.

>> Formato mensaje ( tipo): se pueden seleccionar mensajes por el formato de la componente del sistema. Para visualizar posibles valores, deberemos pulsar el botón de ayuda de búsqueda correspondiente.

>> Terminar: se pueden filtrar los mensajes que han sido causados por la actividad llevada a cabo desde un servidor de presentación.

>> Clase de desarrollo: Se pueden filtrar los mensajes que han sido producidos por la ejecución de programas que pertenezcan a una clase de desarrollo en particular ( también llamada paquete, es una forma de organizar todos los objetos nuevos que se crean en SAP, ordenándolos generalmente por módulos)

>> Con entradas internas Syslog: Visualización de mensajes relativos a losp rocesos de recolección y envío de mensajes de log desde el log local al log central. Esta opción no está disponible para entornos que no sean Unix.

4. CONCEPTO DE DUMP

Dump, también llamado error en tiempo de ejecución es un log de terminación anormal de ejhecución de cualquier programa.

Esto se produce por una cancelación del programa que se está actualmente ejecutando; el sistema nos muestra una pantalla con un log de terminación donde se puede encontrar información acerca del error producido y su posible solución.

Las posibles causas de terminación anormal de programas, entre otras, pueden ser:

- Errores de sintaxis en programas hechos a medida.

- Referencias obsoletas a objetos del Workbench ( es un conjunto de herramientas para la adaptación de R/3 a las necesidades individuales de las empresas de modo extender la funcionalidad de las aplicaciones)

- Cancelación manual de un modo actualmente en ejecución.

Cuando se produce una terminación anormal de una ejecución de un programa, el dump, es mostrado automáticamente en exclusiva al usuario cuyo proceso de diálogo ha sido cancelado. En ese momento el usuario podrá leer ese log,pero si se sale de la pantalla del log del dump, éste ya no se vuelve a mostrar en pantalla.

Para acceder de nuevo a él, deberemos acudir a la transacción donde se puede gestionar todos los dump producidos en el sistema.

5. ACCEDIENDO A LOS DUMPS DEL SISTEMA

La transacción de los dumps es la ST22; accediendo por el menú desplegable será Herramientas/Gestión/Monitor/Análisis de Dumps

Transacción ST22: Utilizaremos la transacción estándar ST22 para analizar los dumps o errores en tiempo de ejecución, que se generan en el sistema SAP.

Por defecto sólo se muestran los dumps producidos a fecha de hoy y el día anterior. Si deseamos acceder a un dump más antiguo deberemos pulsar la opción Pasar a/ Sel. dump breve. A continuación nos aparecerá una pantalla de selección donde podremos filtrar por fecha, usuario, máquina o mandante.

6. INTERPRETANDO LOS DUMPS

Tanto si visualizamos los dumps producidos a fecha actual, como del día anterior o alguna fecha más antigua, estos aparecerán en forma de lista. Esta lista está formada por los siguientes campos:

-- Fecha del dump, Hora del Dump, Servidor de aplicaciones donde se ha producido, Usuario que ha provocado el dump y Breve descripción del dump.

Haciendo doble clic en cada uno de ellos accederemos al log del dump donde tendremos toda la información.

El contenido de todos los dumps está organizado en las siguietnes secciones:

1. ¿Qué sucedió? Sección donde se explica brevemente el error.

2. ¿Qué se puede hacer? Sección qeu explica brevemente las acciones a llevar a cabo.

3. Análisis error: sección donde se explica más detalladamente el error. Es una extensión de la sección 1.

4. Notas para corregir errores: sección donde se explica más detalladamente las acciones a llevar a cabo. Es una extensión de la sección 2.

5. Entorno sistema: sección donde aparecen las variables del sistema más importantes, tales como la versión de SAP, nomber del servidor, dirección IP, sistema operativo, RDBMS ( es un sistema administrador de bases de datos relacionales, viene del acrónimo inglés. Relational Data Bbase Management System. Los RDBMS proporcionan el ambiente adecuado para gestionar una base de datos), versión del kernel, etc...

6. Usuario y transacción: sección donde aparece el usuario que ha generado el dump, programa qeu se estaba ejecutando, transacción, idioma...

7. Informaciones lugar terminación: sección donde se especifica la línea del programa donde se ha producido el error.

8 Detallee código fuente: sección que muestra un intervalo del código fuente donde se ha producido el error. La línea donde se ha producido el error aparece marcada con una flecha.

9. Contenido campos sistema: Sección donde se muestran los valores que tenían algunas variables del sistema cuando se produjo el error.

10. Variables seleccionadas: sección donde se detalla más exhaustivamente el contenido de más variables cuando se produjo el error.

11. Llamadas/eventos activos: sección que detalla el evento o la llamada a la que pertenece la línea de código que ha producido el error.

12. Notas internas: sección que detalla la función, perteneciente al kernel de SAP; donde se ha producido el error.

13. Llamadas activas kernel SAP: sección que detalla los elementos del kernel y su posición que estaban activos en el momento del error.

14. lista programas ABAP involucrados : sección que muestra los programas involucrados en la ejecución del programa que produjo el error.

15. Lista tablas internas: sección que detalla el conjunto de tablas internas que se estaban procesando en el momento del error y el contenido de su cabecera cuando error se produjo.

16. Directorio tablas aplicación ( contenidos) sección que detalla las tablas de aplicación que han sido usadas durante la ejecución del programa que ha terminado en error.

17. Directorio ámbitos datos ( info gestión): sección que detalla el conjunto de objetos del workbenche ( variables, parámetros, tablas) involucradas en la ejecución del programa.

18. Directorio ámbitos datos ( contenidos): sección de contenido parecido a la anterior

19. ABAP/4 Bloques control CONT: sección con información complementaria a la de la sección 8.

20. Fin análisis error tiempo ejecución: sección que marca el fin del log del dump.

Si bien el título de cada sección aparece en el idimoa de conexión, el contenido sólo se encuentra disponible en inglés y en alemán. Si nos conectamos al ssitema en un idioma distinto del inglés y alemán, el dump será visualizado en el idioma configurado como de suplementación, que en general será el inglés, sino se ha definido suplementación de idioma ( esto pertenece a la instalación de lenguajes) se visualizará en el idioma original de SAP; que es el alemán.

las secciones más importantes y que más nos pueden ayudar para solucionar el error son las 1-3-7-8

Vamos a nombrar a continuación los 3 dumps más populares o que ocurren con mayor frecuencia dentro del sistema SAP:

* time out: este dump se genera cuando el programa en ejecución sobrepasa el tiempo máximo establecido para ejecutarse sin interrupción. Para evitar este dump lo recomendable es ejecutar el programa de fondo o batch, usualmente este dump se produce cuando se realizan accesos a las tablas bases de datos que arrojan una gran cantidad de registros como resultados o accesos a las tablas de las bases de datos sin un indice adecuado o loops interminables.

* Message type X: Es un poco genérico y puede ocurrir por multitudes razones. Una de las razones puede ser que el usuario que está utilizando el sistema SAP tenga instalada una versión vieja del SAP GUI en ese caso para corregir el dump bastara con instalar al usuario la última versión GUI. Otra causa de este dump puede deverse a que el formato de fecha que el usuario tiene configurado en sus datos propios de la transacción SU01 no son los correctos, en sse caso para corregir el dump, debemos de ir a la transacción SU01 del usuario correspondiente y modificar el formato de fecha al formato: diadia/mesmes/añoañoañoaño.

Otras razones pueden ocurrir en este dump, pero las más comunes son las que mencionamos anteriormente.

Por último en dumpTSB_TÑU_PEICH_ALOCK_FAILD este es un problema de la memoria del sistema se suele dar cuando realizamos selecciones de datos muy grandes a las tablas de las bases de datos y se colapsa la memoria del servidor. En este caso para corregir el dump se puede optar por aumentar los parametros de memoria o bien realizar selecciones de datos más pequeñas siempre y cuando sean posibles.

Agradecimiento:

Ha agradecido este aporte: Albaro Barceló Iriburo

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