✒️SAP El log del sistema y el análisis de dumps

EL LOG DEL SISTEMA SAP

El sistema SAP graba eventos y problemas tales como el borrado de los modos de usuarios del sistema, los bloqueos de los usuarios al introducir incorrectamente la password, la parada y el arranque del sistema, entre varios otros más, en un LOG. Este log no es más que un archivo a nivel de sistema operativo.

Un LOG es un registro oficial de eventos durante un rango de tiempo en particular.

Al log del sistema accedemos directamente por la transacción SM21 o por el menú general: Herramientas/Gestión/Monitor/Log Sistema.

La pantalla de selección de la transacción SM21 tiene 2 modos: el modo normal y el experto. El modo normal es el definido por defecto y al que se entra directamente cuando se ejecuta la transacción SM21. Para cambiar a modo experto, debemos ir al menú desplegable Tratar/Modo Experto. Ambos modos se diferencian en que este último da más opciones de selección.

Accediendo al log en modo normal:

Accediendo a la transacción SM21 directamente o a través de menú SAP, entramos por defecto a la pantalla de selección del log local del servidor de aplicaciones al que estemos conectados, en modo normal. Veamos los distintos parámetros de selección que nos permitirán filtrar los datos del log:

• De fecha/hora a fecha/hora: permite establecer un rango de fechas de mensajes del log a visualizar.
• Código de transacción: nos permitirá visualizar los mensajes del log debido exclusivamente a la acción de los usuarios sobre la transacción especificada.
• Proceso SAP: nos permitirá visualizar los mensajes de log debido a un proceso particular de SAP.
• Clases de problemas: limita la visualización por tipo de mensaje, sólo errores, errores y advertencias y todos los mensajes.

Accediendo al log en modo experto:

Para acceder al log del sistema en modo experto debemos acceder por el menú desplegable. La pantalla visualizada es igual que la anterior con la salvedad que se dispone de más opciones de filtro como es la opción atributos.

Esta opción nos permite filtrar además por:

• Programa: se restringe el resultado a los mensajes causados por la ejecución del programa especificado.
• Clase de problema: limita el resultado a ciertos tipos de mensajes. Los valores posibles son:

- K: mensajes de kernel del sistema.

- S: mensajes de estado.

- T: mensajes de transacciones.

- W: mensajes de advertencia.

- X: otros tipos de mensajes.

• De archivo/posición a archivo/posición: define el segmento del archivo de log a leer. Si ya se ha leído el archivo una vez, se puede determinar la posición de una entrada específica haciendo doble clic; la posición se encuentra en la sección de detalles técnicos.
• Formato mensaje (tipo): se pueden seleccionar mensajes por el formato de la componente del sistema. Para visualizar posibles valores deberemos pulsar el botón de ayuda de búsqueda correspondiente.
• Terminal: se pueden filtrar los mensajes que han sido causados por la actividad llevada a cabo desde un servidor de presentación.
• Paquete: se pueden filtrar los mensajes que han sido producidos por la ejecución de programas que pertenezcan a una clase de desarrollo o paquete en particular.
• Con entradas internas log sistema: visualización de mensajes relativos a los procesos de recolección y envío de mensajes de log desde el log local al log central. Esta opción no está disponible para entornos que no sean Unix.

EL CONCEPTO DE DUMP

Es un log de terminación anormal de ejecución de cualquier programa (también se lo llama error en tiempo de ejecución), esto se produce por una cancelación del programa que se está ejecutando. El sistema nos muestra una pantalla con un log de terminación donde se puede encontrar información acerca del error producido y su posible solución.

Las posibles causas de terminación anormal de programas, entre otras, pueden ser:

• Errores de sintaxis en programas hechos a medida.
• Referencias obsoletas a objetos del Workbench hechos a medida que han sido eliminados.
• Cancelación manual de un modo actualmente en ejecución.

Cuando se produce una terminación anormal de una ejecución de un programa, el dump es mostrado automáticamente en exclusiva al usuario cuyo proceso de diálogo ha sido cancelado. En ese momento el usuario podrá leer ese log pero si se sale de la pantalla del log del dump, éste ya no se vuelve a mostrar en pantalla. Para acceder de nuevo a él, deberemos acudir a la transacción donde se puede gestionar todos los dump producidos en el sistema.

- Accediendo a los dumps del sistema:

La transacción a través de la cual podemos acceder a los dumps del sistema es la ST22 o podemos acceder a través del menú desplegable: Herramientas/Gestión/Monitor/Análisis de Dumps.

Por defecto sólo se muestran los dumps producidos a la fecha de hoy y el día anterior. Si deseamos acceder a un dump más antiguo debemos filtrar por fecha y hora en la pantalla de selección. También podemos filtrar los dumps por usuario, máquina o mandante, programa, entre otras opciones disponibles.

Tanto si visualizamos los dumps producidos a la fecha actual como del día anterior o alguna fecha más antigua, éstos aparecerán en forma de lista, ésta estará formada principalmente por los siguientes campos:

• Fecha del dump
• Hora del dump
• Servidor de aplicaciones donde se ha producido
• Usuario que ha provocado el dump
• Breve descripción del dump
• Excepción

- Interpretando los dumps

Si hacemos doble clic sobre el dump, tendremos información detallada del error en tiempo de ejecución.

En la parte izquierda de la pantalla, la información que se muestra está organizada en distintas secciones. Cada una de ellas se encuentra enfocada a cada uno de los distintos roles que existen en el mundo SAP, es decir usuarios del sistema, consultores técnicos o funcionales y los administrativos del sistema o SAP BASIS.

Analicemos cada una de las secciones:

• Entorno del sistema

1) Entorno del sistema: aquí se muestra información técnica del sistema, como la versión de SAP, la base de datos, el sistema operativo, entre otros.

2) Usuario y transacción: aquí se muestra el usuario que ha generado el dump, el programa que se estaba ejecutando, la transacción, el idioma, etc.

• Vista del usuario

3) ¿Qué ha sucedido?: en esta sección se explica brevemente el error.

4) ¿Qué se puede hacer?: es la sección que explica brevemente las acciones a llevar a cabo.

• Vista programador ABAP

5) Texto breve: se explica muy brevemente el error de manera de saber a simple vista la razón.

6) Análisis error: sección donde se explica más detalladamente el error. Es una extensión de ¿Qué ha sucedido?.

7) Notas para corregir errores: sección donde se explica más detalladamente las acciones a llevar a cabo. Es una extensión de ¿Qué se puede hacer?.

8) Info posición de cancelación: sección donde se explica la línea de programa donde se ha producido el error.

9) Detalle código fuente: sección que muestra un intervalo del código fuente donde se ha producido el error. La línea donde se ha producido el error aparece marcada con una flecha.

10) Contenido campos sistema: sección donde se muestran los valores que tenían algunas variables del sistema cuando se produjo el error.

11) Variables seleccionadas: sección donde se detalla más exhaustivamente el contenido de las variables cuando se produjo el error.

12) Llamadas/Eventos activos: sección que detalla el evento o la llamada a la que pertenece la línea de código que ha producido el error.

13) Lista programas ABAP involucrados: sección que muestra los programas involucrados en la ejecución del programa que produjo el error.

• Vista programador BASIS

14) Notas internas: sección que detalla la función, perteneciente al kernel de SAP, donde se produjo el error.

15) Llamadas activas núcleo de SAP: sección que detalla los elementos del kernel y su posición que estaban activos en el momento del error.

16) Directorio tablas aplicación: sección que detalla las tablas de aplicación que han sido usadas durante la ejecución del programa que ha terminado en error.

17) Bloq. control ABAP (CONT): sección con información complementaria a Detalle código fuente.

Las secciones más importantes y que más nos pueden ayudar para solucionar el error son: 3,6, 8 y 9.

Si bien el título de cada sección aparece en el idioma de conexión, el contenido sólo se encuentra disponible en inglés y alemán. Si nos conectamos al sistema en un idioma distinto a estos, el dump será visualizado en el idioma configurado como de suplementación, que en general será el inglés, si no se ha definido suplementación de idioma (instalación de lenguajes) se visualizará en el idioma original de SAP, alemán.