✒️SAP El log del sistema y el análisis de dumps

El log del sistema

Un log es un registro oficial de eventos durante un rango de tiempo en particular. No es más que un archivo a nivel sistema operativo. El sistema graba evento y problemas como: el borrado de los modos de usuario, los bloqueos de usuarios al introducir incorrectamente la password, parada y arranque del sistem, etc.

Accedemos por la transacción SM21 o desde el menú general Herramientas/ Gestión / Monitor / Log sistema. La pantalla de selección de la transacción tiene 2 modos: Normal o Experto. El normal es el que se entra directamente por defecto. Para cambiarlo se debe ir a menú desplegable Tratar / Modo experto. Se diferencian en que este da mas opciones de selección.

Accediendo al log en modo normal

Al acceder a la transacción entramos por defecto en la pantalla de selección del log local del servidor de aplicaciones al que estemos conectados en Modo Normal. Hay distintos parámetros de selección que nos permiten filtrar los datos del log:

• De fecha/hora a fecha/hora: establecer un rango de fechas de mensajes del log a visualizar.
• Usuario: podremos ver sólo los mensajes que se hayan grabado en el sistema debido exclusivamente a la actividad del usuario especificado.
• Código de transacción: nos permitirá visualizar los mensajes del log debido exclusivamente a la acción de los usuarios sobre las transacciones especificadas.
• Proceso SAP: nos permitirá visualizar los mensajes de log debidos a un proceso particular de SAP.
• Clases de problemas: limita la visualización por tipo de mensaje: errores, errores y advertencias y todos los mensajes.

Accediendo al log modo experto

La pantalla que se visualiza es igual que la anterior con la salvedad que se dispone de más opciones de filtro como es la opción de atributos. Ademas nos permite delimitar por:

• Programa: se restringen los mensajes causados por la ejecución del programa especificado.
• Clase de problema: limita el resultado a ciertos tipos de mensajes. Los posibles son:

1. K. Mensaje kernel del sistema
2. S. Mensaje de estado
3. T. Mensajes de transacciones
4. W. Mensajes de advertencia
5. X. Otros tipos de mensajes

• De archivo/ posición a archivo / posición: define el segmento del archivo de log a leer. Si ya se ha leído se puede determinar la posición de una entrada especifica haciendo doble clic, esta se encuentra en la selección de detalles técnicos.
• Formato mensaje (tipo): seleccionar mensaje por el formato del componente del sistema. Para visualizar posibles valores deberemos pulsar el botón de ayuda de búsqueda.
• Terminal: se pueden filtrar los mensajes que han sido causados por la actividad llevada a cabo desde un servidor de presentación.
• Paquete: se pueden filtrar los mensajes que han sido producidos por la ejecución de programas que pertenezcan a una clase de desarrollo o paquete en particular.
• Con entradas internas log sistema: filtrar a los mensajes relativos a los procesos de recolección y envío de mensajes de log desde el log local al log central. No disponible en entorno que no sean Unix.

El concepto de Dump

También llamado error en tiempo de ejecución. Es un log de terminación anormal de ejecución de cualquier programa. Esto se produce por una cancelación del programa que se está actualmente ejecutando. El sistema nos muestra una pantalla con un log de terminación donde se puede encontrar información acerca del error producido y su posible solución. Las posibles causas son:

• Errores de sintaxis en programas hechos a medida
• Referencias obsoletas de objetos del Workbench hechos a medida que han sido eliminados.
• Cancelación manual de un modo actualmente en ejecución.

Cuando se produce una terminación anormal de una ejecución de un programa, el dump es mostrado automáticamente al usuario cuyo proceso de diálogo ha sido cancelado. El usuario podrá leer el log pero si sale en la pantalla del log dump no se vuelve a mostrar en pantalla. Para acceder de nuevo a él deberemos acudir a la transacción donde se pueden gestionar todos los dumps producidos. Generalmente se producen por situaciones o lógicas de negocio que no han sido tenidas en cuenta al momento de la creación de la transacción es decir en la pruebas.

Importante para consultores funcionales y técnicos.

Accediendo a los dumps del sistema

La transacción por la que podemos acceder a los dumps del sistema es la ST22 o a través del menú desplegable Herramientas/ Gestión/ Monitor/ Análisis de Dumps. Por defecto solo se muestran los dumps producidos hoy o el día anterior. Se puede filtrar por fecha y hora si queremos acceder a dump más antiguo, por usuario/ maquina o mandante, programa, etc. Los dumps aparecerán en forma de lista. Esta lista esta formada por los siguientes campos:

• Fecha del dump
• Hora del dump
• Servidor de aplicaciones donde se ha producido
• Usuario que ha provocado el dump
• Breve descripción del dump
• Excepción

Interpretando los dumps

Si hacemos doble clic sobre el primero de los dumps veremos información detallada del error en tiempo de ejecución. Esta información esta organizada en distintas secciones. Cada una se encuentra enfocada a cada uno de los distintos roles que existen en el mundo SAP: usuarios, consultores técnicos o funcionales, administradores del sistema o SAP BASIS. Analicemos cada una de las secciones:

Entorno del sistema

1. Entorno del sistema: muestra información técnica del sistema como: versión de SAP, base de datos, sistema operativo, etc
2. Usuario y transacción: muestra el usuario que ha generado el dump, programa que estaba ejecutando, la transacción, idioma, etc

Vista del usuario

1. Que ha sucedido? se explica brevemente el error
2. Que puede hacer ? explica brevemente las acciones a llevar a cabo

Vista del programador ABAP

1. Texto breve: se explica muy brevemente el error para saber a simple viste la razón
2. Análisis de error: sección donde se explica más detalladamente el error.
3. Notas para corregir errores: se explican mas detalladamente las acciones a llevar a cabo
4. Información posición de cancelación: se especifica la linea del programa donde se ha producido el error.
5. Detalle código fuente: muestra un intervalo del código fuente donde se ha producido el error. La linea donde se ha producido el error aparece marcada con una flecha a la izquierda.
6. Contenido campos sistema: muestra valores que tenían algunas variables del sistema cuando se produjo el error.
7. Variables seleccionadas: se detalla el contenido de más variables cuando se produjo el error.
8. Llamadas/ Eventos activos: detalla el evento o llamada a la que pertenece la linea del codifo que ha producido el error.
9. Lista programas ABAP involucrados: muestra los programas involucrados en la ejecución del programa que produjo el error.

Vista programador BASIS

1. Notas internas: deatalla la función perteneciente al kernel de SAP donde se ha producido el error.
2. Llamadas activas núcleo SAP: detalla los elementos del kernel y su posición que estaban activos en el momento del error
3. Directorio tablas aplicación: detalla las tablas de aplicación que han sido usadas durante la ejecución del programa que ha terminado en error.
4. Bloq control ABAP: sección con información complementaría a detalle código de fuente

El tituló de cada sección aparece en el idioma de conexión el contenido solo se encuentra disponible en ingles y en alemán. El dump será visualizado en el idioma configurado como suplementación que generalmente es inglés y sino alemán.

Las secciones mas importantes y que mas nos pueden ayudar a solucionar el error son:

Dumps mas populares

1. Time out: se genera cuando el programa en ejecución sobrepasa el tiempo máximo establecido para ejecutarse sin interrupción para evitar este dump lo recomendable es ejecutar el programa de fondo o batch. Usualmente este dump se produce cuando se producen accesos a las bases de datos que arrojan una gran cantidad de datos como registros o accesos a las tablas de datos sin accesos adecuados o lops interminables
2. Message type x: es un poco genérico y puede ocurrir por muchas razones. Una de ellas puede ser que el usuario que este utilizando el sistema SAP tenga instalado una versión anterior del SAP GUI por lo que se debe actualizar la versión. Otra razón es el formato de fecha configurado en sus datos propios d ela transacción SU01 no son los adecuados por lo que se debe ir a la transacción del usuario y modificar el formato de fechas a dd/mm/aaaa.
3. TSB_TNEW_PAGE_UNLOCK_FAILED: problema en la memoria del sistema y se suele dar cuando seleccionamos datos muy grandes a las tablas de base datos y se colapsa la memoria del servidor. Para corregir se puede optar por corregir los paramentos de memoria o seleccionar datos mas pequeñas siempre y cuando sea posible.