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¿Qué es SAP CoPilot?

SAP CoPilot es un asistente con inteligencia artificial creado por SAP, que está diseñado para integrarse con varias soluciones y productos de software empresarial de SAP, como SAP S/4HANA y SAP C/4HANA, con el fin de aumentar la eficiencia en tareas laborales. 

SAPCoPilot Esta es una herramienta similar a Siri, Alexa y Cortana, debido a que cuenta con una interfaz conversacional amigable que permite a los usuarios interactuar con los sistemas empresariales de SAP de forma sencilla. Ya que la misma, permite realizar preguntas, dar comandos y realizar acciones usando el lenguaje natural de forma verbal o escrita.

Una gran ventaja de CoPilot, es que es altamente personalizable y adaptable a las necesidades específicas de cada usuario y organización, ya que los mismos pueden configurar sus preferencias, crear atajos personalizados y adaptar la experiencia de CoPilot para que se ajuste mejor a sus flujos de trabajo y requerimientos particulares.

Se pueden mejorar las capacidades de SAP CoPilot con Skill Builder, una herramienta abierta y fácil de usar que no requiere ni experiencia técnica ni de programación.

¿Qué tecnología de SAP necesito para usar CoPilot?

Para utilizar el asistente, necesitarás tener acceso a la plataforma SAP S/4HANA o SAP Business Suite, ya que SAP CoPilot está integrado directamente en estas plataformas como parte de la experiencia de usuario SAP Fiori.

A continuación, veremos los requisitos y consideraciones necesarias para utilizar SAP CoPilot:

• SAP S/4HANA o SAP Business Suite: Debes usar una versión compatible de SAP S/4HANA o SAP Business Suite que admita SAP Fiori y SAP CoPilot. Generalmente, SAP S/4HANA 1709 en adelante.
• Licencia y configuración: Puede que necesites licencias adicionales para acceder y utilizar la IA, pero dependerá de la configuración y la integración con otras soluciones de SAP en el entorno empresarial que tengas.
• Capacidades de Fiori: CoPilot se integra a SAP Fiori, por lo que es importante que tu plataforma SAP esté configurada y optimizada para aprovechar las capacidades de Fiori.
• Acceso a Internet y Dispositivo Compatible: Necesitarás acceso a Internet y un dispositivo compatible (como una computadora, laptop, tablet o smartphone) para acceder y utilizar el asistente.
• Configuración del Sistema: Es posible que necesites configurar y habilitar SAP CoPilot en el sistema SAP según las necesidades y preferencias requeridas.

¿Cómo se utiliza SAP CoPilot?

• Acceder a la plataforma SAP: Inicia sesión en el sistema de SAP que tenga integración con el asistente (puede requerir credenciales de usuario, que son proporcionadas por tu organización).
• Activar SAP CoPilot: Si no está activado por defecto, debes habilitarlo mediante la configuración del sistema o con ayuda de un administrador de sistemas.
• Abrir SAP CoPilot: Accede al asistente desde la interfaz de usuario de SAP. Por lo general encontrarás un icono u opción de menú dedicada para abrir la IA.
• Interactuar con CoPilot: Podrás interactuar utilizando comandos de voz o texto, haciendo preguntas, dando órdenes o solicitando acciones relacionadas con los datos y procesos que soporte el sistema SAP.
• Explorar funcionalidades: familiarízate con las diversas funcionalidades y capacidades del asistente. Por ejemplo, puedes buscar información, completar formularios, hacer análisis de datos, etc.
• Personalización: Explora las opciones de personalización y configuración de CoPilot para adaptarlo según tus preferencias y necesidades específicas.

Ejemplos verbales y escritos de cómo utilizar SAP CoPilot:

SAP CoPilot le permite al personal interactuar con los sistemas SAP a través de IA conversacional que utiliza capacidades de procesamiento del lenguaje natural, tal como lo veremos en las siguientes consultas.

Consulta de información:

Ejemplos de consultas a realizar:

• "Hola CoPilot ¿Puedes mostrarme el estado actual de los pedidos de este mes?"
• "CoPilot, ¿Cuáles son los ingresos totales de la compañía en el último trimestre?"
• "¿Qué tan efectiva fue la última campaña de marketing en términos de conversiones, CoPilot?"

Completar Formularios o Documentos:

Ejemplos de consultas a realizar:

• "CoPilot, completa el formulario de pedido para el cliente ABC con los detalles habituales."
• "Hola CoPilot, ayúdame a generar un informe de gastos para el último viaje de negocios."
• "CoPilot, ¿Puedes reservar una sala de conferencias para la reunión mañana a las 10 a.m.?"

Ejecutar Procesos Empresariales:

Ejemplos de consultas a realizar:

• "CoPilot, inicia el proceso de aprobación para el nuevo proyecto presentado por el equipo de desarrollo."
• "CoPilot, crea una nueva entrada en el calendario para la conferencia de ventas del próximo mes."
• "CoPilot, ¿Puedes iniciar una sesión de capacitación en línea para los empleados sobre el nuevo sistema de gestión de inventario?"

Análisis de Datos y Generación de Informes:

Ejemplos de consultas a realizar:

• "CoPilot, muéstrame un gráfico de barras que compare las ventas de este trimestre con el mismo período del año pasado."
• "Hola CoPilot, necesito un informe detallado sobre el rendimiento de ventas por región para el último mes."
• "CoPilot ¿Cuál es la tendencia de los precios de los productos en el mercado en este momento?"

Asistencia Contextual:

Ejemplos de consultas a realizar:

• "CoPilot, ¿Puedes recordarme la fecha de entrega de la próxima tarea importante en mi lista de pendientes?"
• "Hola CoPilot ¿Hay alguna actualización importante en el proyecto en el que estoy trabajando?"
• "CoPilot, necesito prepararme para la reunión con el cliente. ¿Puedes proporcionarme un resumen de los puntos clave a discutir?"

En resumen, SAP CoPilot es un asistente digital integrado en las plataformas empresariales de SAP, como SAP S/4HANA, que permite mejorar la productividad y la experiencia del usuario en entornos empresariales, ofreciendo una forma más intuitiva y eficiente de interactuar con los sistemas y datos de SAP.