🎓Certificación de Egresados

Santiago / Chile

• Capacitado vía empresa: Afc
• Profesión: Adminsitrador de Sistemas
• Estudios: Terciarios Incompletos
• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Consultor BASIS Nivel Inicial

Santo Domingo / Republica Dominicana

• Capacitado vía empresa: Industrias San Miguel del Caribe Sa
• Profesión: Ingeniero Industrial
• Estudios: Universitarios Completos
• Nivel de Inglés: Intermedio

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo PM

Bogotá D.c. / Colombia

• Profesión: Business Analyst It
  • Business Analyst IT - Finance, Control & Legal - Nestlé LATAM ** Actualidad
  • Senior Application Analyst IT - Schneider Electric ** 2019 - 2021
  • Consultant SAPB1 - NonSAP Applications (Schneider Electric Project) - Capgemini Colombia ** 2016 - 2019
  • Systems Analyst IT - Schneider Electric ** 2013 - 2015
  • VIP Support Adviser HFC&Optical Fiber - Claro Colombia ** 2012
• Estudios: Maestria
  • Maestría en Gerencia de Proyectos - Instituto Europeo de Posgrados
  • Ingeniero de Sistemas - Universidad Piloto de Colombia
  • Conocimientos SAP SD - Gestión de Proyectos IT

• Nivel de Inglés: Intermedio

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo FI Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

Rosario / Santa Fe / Argentina

• Profesión: Controller Liquidaciones
• Estudios: Terciarios Completos

  * Técnica en Administración de Empresas

  * Cursos sobre Impuestos a las ganancias

  * Liquidación de haberes

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo HCM Nivel Inicial

Panama / Panama

• Profesión: Contadora
• Estudios: Licenciatura Completa

  Licenciada en contabilidad y auditoria

  Tecnicas de comunicacion gerencial

  Liderazgo y manejo de equipos

  Tecnico en Comercio y Contabilidad

• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo FI Nivel Avanzado

Tlalnepantla / Estado De Mexico / Mexico

• Profesión: Consultor Funcional Módulo Mm Nivel
• Estudios: Licenciatura Completa

  Educación Superior: Licenciatura en Administración de Empresas

  Instituto Tecnológico de Tlalnepantla

  Calificación obtenida: 90.91

  Especialidad: Administración de Negocios Nacionales e Internacionales

  Cédula Profesional: 8147034

  Paquetería: Office, Outlook.

  Programas: People Soft, TimeBock, JD Edwars.

• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo MM Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

Caracas / Distrito Capital / Venezuela

• Profesión: Ingeniero Industrial

  · Grupo Smartcall 811 (Dic 2016-Jul-2018)
  Ejecutivo de Ventas: Encargada de realizar ventas de Campañas de Telecomunicaciones (Portabilidad).
  #1 en cantidad/calidad de ventas durante tiempo como ejecutivo de ventas de turnos Diurno/Mixto.
  Mentor: Encargada de Formar a los nuevos ingresos como ejecutivo de ventas integrales, seguimiento y control de ventas, manejo de personal, control de calidad de ventas, seguimiento de crecimiento de ejecutivos.

  Supervisor: Encargada de manejar una plantilla de ejecutivos de ventas, garantizar la cantidad/calidad de ventas en turnos específicos (Diurno), control de ventas, manejo de KPI de grupo de trabajo asignado. Análisis y diseño de planes de ventas, contingencias y soluciones.
  

  Supervisor Senior de operaciones: Supervisar todas las plantillas de trabajo del turno diurno Sede El Bosque.

  Análisis de operaciones, problemas y soluciones, diseño y corrección de incidencias, modelado de personal, control de operaciones, datos y calidad, planeamiento de jornadas/incentivos especiales, planeamiento y ejecución de Estudio de Operaciones.

  Coordinador de Ventas: Encargada de supervisar todas las plantillas de trabajo del turno diurno Sede El Bosque. Análisis de operaciones, problemas y soluciones, diseño de corrección de incidencias, modelado de personal, control de operaciones, datos y calidad, manejo de personal, revisión y gestión de pagos, corrección de problemas administrativos, gestión y aseguramiento de KPI's del turno diurno.

  · SCC Servicios Contact Center (Sep 2018-Agosto 2021)

  Coordinador de Operaciones: Jefe inmediato del personal de operaciones y supervisores operativos, auditar, delegar y velar por el cumplimiento de las métricas de gestión, ejecutar la planeación y seguimiento en la operación, retroalimentar a línea de reporte directa, aseguramiento del objetivo de calidad, comercializar como Call Center para nuevos clientes.

  
  

  Global axis (Agosto 2021- Actualmente)

  Coordinador de Operaciones: Jefe inmediato del personal de operaciones y supervisores operativos, auditar, delegar y velar por el cumplimiento de las métricas de gestión, ejecutar la planeación y seguimiento en la operación, retroalimentar a línea de reporte directa, aseguramiento del objetivo de calidad, comercializar como Call Center para nuevos clientes.

• Estudios: Universitarios Completos

  ESTUDIOS FINALIZADOS:

  2005. Educación básica: U.E.P Nuestra Señora de Coromoto (Caracas, Venezuela).

  2010. Bachiller en Ciencias: U.E.P Nuestros Símbolos (Caracas, Venezuela).

  2021. Ingeniería Industrial: Universidad Santa María (Caracas, Venezuela).

• Nivel de Inglés: Intermedio

Certificación alcanzada en:

• Introducción a SAP

Disponibilidad Laboral: FullTime

Lima / Peru

• Capacitado vía empresa: Cementos Inka
• Profesión: Administracion
• Estudios: Secundarios Completos

  Tecnico en administración, curso de computación y diplomado de logística.

• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo MM Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

San Martin De Porres / Lima / Peru

• Profesión: Ingeniero de Sistemas

  EXPERIENCIA PROFESIONAL

  MAYORSA S.A.

  Lima, Perú

  Analista de Sistemas

  Nov. 2019 – Actualidad

  Solución de Incidentes SAP en los módulos MM, FI, CO, SD

  MODULO MM:

  · Soporte a los inconvenientes en las creaciones de materiales, proveedores, envío de novedades por cambio precio, por cambio de barra.

  · Soporte al Centro de Distribución en los Incidentes SAP tales como errores al realizar embalajes en el proceso de Picking, inconsistencias al sellar Pallets, problemas para realizar cargas de camiones, inconvenientes en el monitor Picking al eliminar entregas.

  · Solución de Inconvenientes en Tiendas tales como errores al momento de recepcionar Mercadería, errores con grupos de carga, errores al realizar devoluciones, embalajes para traspasos de Mercadería.

  MODULO SD:

  · Solución de Inconvenientes al generar pedidos y facturas de Ventas Institucionales.

  · Solución de problemas operacionales a malos registros de información, errores en creación de pedidos con anticipos.

  · Diferencias en los cierres de ventas Institucionales.

  · Errores en generación de notas de crédito realizas en SAP.

  · Soporte en las facturaciones de Rebate y Fee Logístico desde SAP.

  MODULO FI:

  Solución de errores al momento de realizar pagos por malos registros contables, por problemas con Proveedores, por falta de información

  Bancaria, etc.

  MODULO CO:

  Apoyo en la creación de nuevos centros de costos para las aperturas de tiendas.

  Apoyo en creación de cuentas contables.

  Revisión de Requerimientos enviados por las diferentes áreas de la Empresa y verificar que sean óptimos para un desarrollo.

  Levantamiento de Requerimientos en Conjunto con los diferentes jefes de área.

  Coordinación de las mejoras solicitadas con el Equipo de Desarrollo de Chile.

  Participación en todas las capacitaciones en el ambiente desarrollo para capacitar en el ambiente Calidad a los usuarios finales.

  Realizar cierres de Venta mensuales en SAP solventando los errores que se puedan dar en el registro de clientes en los cuadres de venta.

  Coordinar con los proveedores externos los desarrollos solicitados por las diferentes áreas de la empresa.

  Realizar pruebas en Calidad de todos los cambios que se realizan en SAP.

  Explicar al equipo de Chile el proceso de cada área según los requerimientos enviados.

  Pruebas en el ambiente Calidad del flujo completo de la Apertura de una tienda nueva, antes de que se realice el pase a Producción.

  Participación en los proyectos:

  § Mejoras en la normativa Sunat 2021.

  § Recepción Mercadería por HU.

  § Generación de Roles HCM para Administradores de Tienda.

  § Proyecto Inventarios Cíclicos y Generales por RF

  § Mejoras en Proyecto de Picking en Centro de Distribución.

  § Mejoras en Paperless y SAP por inconveniente con toma de Decimales, para Facturación.

  § Proyecto Caminata de Quiebres o Faltantes en Góndola.

  § Participación en Upgrade de Base de Datos DEV, QAS, PRD.

  § Mejoras en Ventas Institucionales.

  § Impresión de Etiquetas nutricionales y octógonos.

  ATENTO

  Lima, Perú Analista SAP Proyecto IBM - Belcorp

  Sep. 2019 – Nov. 2019

  Soporte Funcional en los módulos MM/FI

  Revisión de errores en órdenes de Trabajo, en despacho de mercadería, en pagos a Proveedores.

  Análisis e identificación de errores en Reportes de Tableau, SAP, SSICC, Ariba, Optiva, Gestión Documental, Planit y más aplicaciones de la Empresa

  MAYORSA S.A

  Analista de Sistemas

  Lima, Perú

  Sep. 2018 – Sep. 2019

  · Brindar la información de Ventas confiable actualizadas en los distintos Sistemas de Información. (Geopos, Sap, Cubo de Ventas )

  · Analizar y procesar las incidencias con los tickets de Ventas a detalle recurriendo a nuestro Sistema de entrada y origen Geopos para su validación y certeza para su contabilización en Sap.

  · Gestionar y brindar la solución a cada requerimiento solicitado por el usuario mediante la mesa de ayuda para el correcto desempeño de sus funciones en los distintos sistemas (Sap y ambientes, Geopos, Geoconciliación otros)  Gestionar Reportes utilizando la herramienta SQL.

  · Soporte funcional en los módulos SAP FI, MM, SD

  · Participación en los proyectos de mejora SAP (proyecto de Picking con RF para el centro de Distribución, ordenamiento de flejes de precios, actualización de código sunat en SAP y Paperless-Fact Electronica, Generaciones de Roles SAP para la segregación de funciones.

  GMD

  Especialista en Soporte HD

  Feb. 2018 – Ago. 2018

  Lima, Perú

  Atender y solucionar los requerimientos e incidentes de primer nivel.

  Soporte Funcional N1 módulos SAP DBM, FI, MM, CRM, VMS y gestión de accesos

  Manejo de atención al cliente.

  DIVEMOTOR

  Practicante Profesional de Mesa de Ayuda

  Dic. 2016 – Feb. 2018

  Lima, Perú

  · Registrar, atender y solucionar los requerimientos e incidentes de primer nivel utilizando las herramientas de soporte remoto y vía telefónica.

  · Realizar el seguimiento de los casos registrados.

  · Soporte Funcional N1 módulos SAP DBM, FI, MM.

  · Controlar los Gastos realizados por el área de Mesa de Ayuda.

  · Gestión de compras de Licencias Computacionales necesarias para la empresa.

  · Realizar informes requeridos por el área.

  · Administrar el registro de contratos y gastos de Proveedores.

  · Actualizar la documentación del área.

  Imprenta GRAFICORT S.A.C

  Practicante en el área de soporte técnico

  Mar. 2016 – Abr. 2016 Pacasmayo, Perú

  · Identificar los problemas en las computadoras.

  · Darle el mantenimiento a las PC, limpieza interna.

  · Cambiar cables de red dañados que no permitían la adecuada conexión a internet.

  · Conectar cada PC con las impresoras.

  Municipalidad Distrital de Pacasmayo

  Practicante en el área de Almacén

  Sep. 2015 – Dic. 2015 Pacasmayo, Perú

  · Ingresar solicitudes de pedido en el sistema

  · Abastecer a las diferentes áreas de la municipalidad con el material necesario para el cumplimiento de sus funciones.

  · Elaborar los diferentes informes de lo abastecido.

  · Atender a los empleados de la municipalidad.

  · Mantener el sistema y los registros ordenados.

  · Mantener los kardex actualizados.

• Estudios: Universitarios Completos

  EDUCACIÓN

  § 2020 / INGENIO LEARNING / Gestión de Proyectos - PMBOOK / Lima-Perú

  § 2019 / NEXTECH / SAP R3 – SAP ONE BUSSINES desde Cero / Lima-Perú

  § 2018 / IDAT/ Desarrollador Java / Lima-Perú

  § 2018 / GMD / ITIL V3 / Lima-Perú

  § 2011 - 2015 / Universidad Nacional de Trujillo / Ingeniería de Sistemas/ Guadalupe–Perú / Titulada

  § 2014 / Universidad Cesar Vallejo / Diplomado en “Gerencia del Talento Humano para el Desarrollo Integral de la Sociedad / Trujillo - Perú

  § 2013 – 2014 / SENATI / Experto en Ensamblaje, Mantenimiento y Conectividad de Equipo de Computo / Chepén – Perú

• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo MM Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

Juarez / Chihuahua / Mexico

• Profesión: Desarrollador de Software
• Estudios: Universitarios Completos

  Ingeniero en sistemas computaciones, certificado en el lenguaje de programación Windev y Webdev, asi como conocimientos en los lenguajes de Clarión 6, C#, PHP, Javascript, Ajax y desarrollo en el framework de Laravel

  Manejo de los motores de base de datos de Sql, Sql Server y Mysql.

  Administración de servidores y mantenimiento a paginas web, actualmente se administran y desarrollan 2 paginas web propias para clientes especificos.

• Nivel de Inglés: Intermedio

Certificación alcanzada en:

• Consultor ABAP Nivel Inicial