José Ignacio Sánchez Ríos
Lic en Mercadotecnia
Universidad Autonoma del Estado de Hidalgo
RESUMEN
Soy un candidato ambicioso buscando una oportunidad en una empresa estable que me pueda ofrecer una relación laboral a largo plazo. Me considero un profesional orientado al detalle y bien organizado, con sólida experiencia a nivel operativo y gerencial dentro del sector de servicios al cliente y alquiler de automóviles en el mercado norteamericano, así como experiencia a nivel gerencial en sector cementero en México, específicamente colaborando como subgerente regional de mercadotecnia y publicidad en Cementos Cruz Azul.
EXPERIENCIA
Coordinador de logística y operaciones Newport Beach, CA de mayo de 2011 – presente
Golden Gate de Orlando LLC – Enterprise, Alamo, National rental car
SNA Aeropuerto John Wayne, Newport Beach, Calif. EUA
Como coordinador de operaciones es mi responsabilidad que nuestras operaciones diarias se ejecuten efectivamente y en los tiempos previstos. Este proceso involucra un análisis eficaz de las reservaciones diarias, tomando en cuenta el inventario de automóviles del cual disponemos. Es necesario, debido al alto volumen de automóviles de nuestra flota, almacenarlos en distintos lotes fuera de sitio. Por lo tanto es muy importante coordinar su transporte de manera eficaz para asegurar que nuestros clientes están satisfechos con nuestro servicio.
Experiencia en labores administrativas como: manejo de personal, resolución de conflictos laborales, atención al cliente, contratación, así como implementación de estrategias para mejorar nuestro funcionamiento como empresa.
Subgerente de Marketing
Cruz Azul – Puebla, México Abril de 2007 – Enero 2011
Desarrollo y seguimiento de estudios de mercado.
Puesta en marcha de estrategias promocionales y comerciales para aumentar la participación de mercado de la empresa.
Gestión de personal, orientar nuestros compañeros colaboradores para adoptar una filosofía de servicio orientada al cliente, que tuvo un resultado positivo según encuestas de satisfacción.
Puesta en marcha de eventos promocionales con el fin de fomentar la participación de nuestros cliente y generar lealtad hacia la marca. Como son eventos donde se reunió a clientes e implemento talleres, que les dieron el conocimiento correcto para sacar lo mejor de nuestro producto.
Representante de servicio al cliente
Bancomer (Banco) – Atento Pachuca, México Julio 2005 – enero 2007
Representante de servicio al cliente
Cobro de cartera vencida, atención a los clientes, venta de instrumentos financieros.
José Ignacio Sánchez Ríos
Lic en Mercadotecnia
Universidad Autonoma del Estado de Hidalgo
RESUMEN
Soy un candidato ambicioso buscando una oportunidad en una empresa estable que me pueda ofrecer una relación laboral a largo plazo. Me considero un profesional orientado al detalle y bien organizado, con sólida experiencia a nivel operativo y gerencial dentro del sector de servicios al cliente y alquiler de automóviles en el mercado norteamericano, así como experiencia a nivel gerencial en sector cementero en México, específicamente colaborando como subgerente regional de mercadotecnia y publicidad en Cementos Cruz Azul.
EXPERIENCIA
Coordinador de logística y operaciones Newport Beach, CA de mayo de 2011 – presente
Golden Gate de Orlando LLC – Enterprise, Alamo, National rental car
SNA Aeropuerto John Wayne, Newport Beach, Calif. EUA
Como coordinador de operaciones es mi responsabilidad que nuestras operaciones diarias se ejecuten efectivamente y en los tiempos previstos. Este proceso involucra un análisis eficaz de las reservaciones diarias, tomando en cuenta el inventario de automóviles del cual disponemos. Es necesario, debido al alto volumen de automóviles de nuestra flota, almacenarlos en distintos lotes fuera de sitio. Por lo tanto es muy importante coordinar su transporte de manera eficaz para asegurar que nuestros clientes están satisfechos con nuestro servicio.
Experiencia en labores administrativas como: manejo de personal, resolución de conflictos laborales, atención al cliente, contratación, así como implementación de estrategias para mejorar nuestro funcionamiento como empresa.
Subgerente de Marketing
Cruz Azul – Puebla, México Abril de 2007 – Enero 2011
Desarrollo y seguimiento de estudios de mercado.
Puesta en marcha de estrategias promocionales y comerciales para aumentar la participación de mercado de la empresa.
Gestión de personal, orientar nuestros compañeros colaboradores para adoptar una filosofía de servicio orientada al cliente, que tuvo un resultado positivo según encuestas de satisfacción.
Puesta en marcha de eventos promocionales con el fin de fomentar la participación de nuestros cliente y generar lealtad hacia la marca. Como son eventos donde se reunió a clientes e implemento talleres, que les dieron el conocimiento correcto para sacar lo mejor de nuestro producto.
Representante de servicio al cliente
Bancomer (Banco) – Atento Pachuca, México Julio 2005 – enero 2007
Representante de servicio al cliente
Cobro de cartera vencida, atención a los clientes, venta de instrumentos financieros.
Maryland / Frederick / Estados Unidos
