🎓Certificación de Egresados

Duran / Guayas / Ecuador

• Capacitado vía empresa: Almar
• Profesión: Contador Publico Autorizado
• Estudios: Maestria completa
• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Carrera Consultor SAP CO Nivel Inicial

Guayaquil / Guayas / Ecuador

• Capacitado vía empresa: Almar
• Profesión: Ing Comercial
• Estudios: Universitarios completos
• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Carrera Consultor SAP CO Nivel Inicial

San Telmo / Capital Federal / Argentina

• Capacitado vía empresa: Mercedes-benz Camiones y Buses
• Profesión: Consultor Sap / Ing.en Informática

  Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina

  Consultor SAP / Analista de Software de Facturación, Ventas y Distribución.

  Abril 2025 - Actual

  • Seleccionar, definir, parametrizar, desarrollar, probar y mantener sistemas y programas SAP (Módulo SD y TAX-SD) y no SAP para el procesamiento de datos, garantizando el cumplimiento de los requerimientos informáticos en los procesos de Facturación, Ventas y Distribución de Camiones y Buses.
  • Instalar y dar seguimiento a los sistemas durante su implementación, asegurando el cumplimiento de los plazos planificados.
  • Desarrollar y administrar aplicaciones y sistemas con un enfoque en la seguridad de la información, incluyendo la adecuación de planes de contingencia.
  • Gestionar proyectos mediante el relevamiento y análisis de requerimientos, la coordinación de reuniones con usuarios y proveedores, y la elaboración de especificaciones técnicas y funcionales.
  • Supervisar la personalización de soluciones, así como el seguimiento de los servicios informáticos prestados por proveedores para garantizar su calidad y alineación con los objetivos del negocio.

  Consultor SAP MM-SD-PP / Analista de Software de Logística, REMAN Importación y Exportación.

  Mayo 2023 - Marzo 2025 (Cambio de funciones)

  • Seleccionar, definir, parametrizar, desarrollar, probar y mantener sistemas y programas SAP (módulos SD, MM y PP) y no SAP para el procesamiento de datos, garantizando el cumplimiento de los requerimientos informáticos en los procesos Logísticos, REMAN, Importaciones y Exportaciones de la empresa.
  • Instalar y dar seguimiento a los sistemas durante su implementación para asegurar el cumplimiento de los plazos planificados.
  • Desarrollar y administrar aplicaciones y sistemas con un enfoque en la seguridad de la información, asegurando la adecuación de los planes de contingencia.
  • Gestionar proyectos mediante el relevamiento, análisis y coordinación con usuarios y proveedores, incluyendo la elaboración de especificaciones técnicas y funcionales.
  • Supervisar y personalizar los servicios informáticos prestados por proveedores, garantizando su correcto funcionamiento y alineación con las necesidades de la empresa

  
  IBM Argentina, S.R.L.

  Consultor Ssr. SAP SD / Especialista en Paquetes SAP SCM SD

  Agosto 2022 – Mayo 2023

  • Soporte, mantenimiento y mejora continua de pequeños proyectos para el cliente YPF.
  • Relevamiento de requerimientos, análisis funcional y participación en reuniones con usuarios y programadores.
  • Elaboración de especificaciones técnicas y funcionales.
  • Implementación de soluciones personalizadas en el módulo de Ventas y Distribución (SD), incluyendo TAX-SD.

  Sonda Argentina, S.A.

  Consultor Jr. SAP SD / Consultor de Implementación 2

  Junio 2021 – Agosto 2022

  Funciones en el Cliente CALSA (AB Mauri):

  • Soporte correctivo y evolutivo en el módulo de Ventas y Distribución (SD) de SAP.
  • Resolución de incidentes y gestión de tickets de soporte.
  • Implementación y ejecución de requerimientos evolutivos.
  • Monitoreo y análisis de tableros en SAP para la optimización de procesos.

  Mega Tech S.A.

  Operador Help Desk para Telecom Argentina

  Septiembre 2020 – Junio 2021

  Soporte Técnico y Mesa de Ayuda (Part-time):

  • Atención y resolución de requerimientos técnicos de usuarios a través de canales online (teléfono y correo electrónico).
  • Soporte en herramientas de Office 365 y aplicaciones funcionales del negocio.
  • Registro, gestión y seguimiento de incidentes y solicitudes técnicas en el sistema Doit.
  • Coordinación y escalamiento de tickets a otros grupos de soporte.
  • Uso de herramientas de acceso remoto para diagnóstico y solución de incidentes.
  • Instalación, configuración y soporte de aplicaciones como SAP, Citrix, VMware, Cisco AnyConnect VPN, impresoras en red y recursos compartidos.
  • Consultas básicas y administración en Active Directory.

  
  

  Expertice S.A

  Operador de Help Desk para Aerolíneas Argentinas

  Enero 2020 – Junio 2021

  Funciones:

  • Atención y resolución de requerimientos técnicos a usuarios a través de correo electrónico, WhatsApp y llamadas telefónicas.
  • Soporte en aplicaciones funcionales del negocio y herramientas de Office 365.
  • Gestión de solicitudes de altas, bajas, modificaciones y permisos de usuarios en aplicaciones del negocio y recursos compartidos.
  • Registro, seguimiento y escalamiento de incidentes y solicitudes técnicas en el sistema Service Desk.
  • Coordinación y gestión de tickets con otros grupos solucionadores.
  • Solicitud y seguimiento de insumos y reparaciones de impresoras en el sistema Canal Directo.
  • Uso de herramientas de acceso remoto para diagnóstico y solución de incidentes.
  • Instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones como Sabre, SAP, Citrix, Meta4, AMOs, Cisco AnyConnect VPN, impresoras en red y recursos compartidos.
  • Administración básica de Active Directory.
  • Soporte en tareas de Back Office.

  Telecentro en Atento Argentina S.A.

  Asesor Técnico Help Desk

  Agosto 2017 – Febrero 2020

  • Atención y resolución de requerimientos técnicos de clientes a través de la mesa de ayuda.
  • Registro y gestión de incidentes en el sistema CRM.
  • Soporte telefónico a usuarios, incluyendo seguimiento y actualización de solicitudes.
  • Administración y control de tiempos de resolución de incidentes.
  • Gestión y actualización de datos de clientes en el sistema.
  • Manejo de reclamos relacionados con TV por cable, banda ancha e IP telefónica.
  • Coordinación y gestión de visitas técnicas según las necesidades del cliente.

  
  

  PDVSA Petróleos de Venezuela S.A.

  Analista funcional de SAP

  Febrero 2015 – Mayo 2017

  • Implementación, soporte y mantenimiento (preventivo y correctivo) de aplicaciones del mercado nacional y del módulo SAP IS-OIL.
  • Administración y mantenimiento de servidores y bases de datos.
  • Desarrollo y optimización de consultas SQL (queries).
  • Capacitación y soporte a usuarios finales y al equipo interno de IT.
  • Soporte funcional del módulo SAP IS-OIL.

  Analista de Help Desk

  Mayo 2009 – Febrero 2015 (Cambio de funciones)

  • Atención de requerimientos técnicos en línea (vía telefónica y correo electrónico) a usuarios en aplicaciones funcionales del negocio y herramientas de Microsoft Office.
  • Gestión de solicitudes de alta, baja, modificación y permisos de usuarios en aplicaciones del negocio, recursos compartidos y herramientas corporativas.
  • Registro y seguimiento de incidentes, solicitudes y tickets en el sistema CRM, incluyendo la escalación a grupos solucionadores.
  • Asistencia técnica remota y presencial (onsite) para usuarios, gerentes y directores (VIP).
  • Control y mantenimiento de hardware y software, incluyendo diagnóstico y resolución de incidentes.
  • Instalación, configuración y soporte de aplicaciones como SAP, Cisco VPN, Lotus Notes, Zimbra, impresoras en red y recursos compartidos.
  • Administración básica de Active Directory, incluyendo la gestión de usuarios y restablecimiento de contraseñas en SAP.
  • Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos Windows XP y superiores.

  Ministerio del Poder Popular para la Agricultura y Tierras

  Asesor Informático de Dirección de RRHH

  Abril 2008 – Mayo 2009

  Líder y Supervisor de Proyecto para el Desarrollo de un Sistema de Gestión Financiera:

  Responsable de coordinar el desarrollo y la implementación de soluciones tecnológicas para el sistema financiero, liderando equipos multidisciplinarios. Encargado de la interpretación y aplicación de nuevas tecnologías, arquitecturas y estrategias definidas por las diferentes gerencias. Realizo un análisis profundo de los nuevos requerimientos, optimizando los entornos de sistemas para asegurar la eficiencia operativa. Además, elaboro estimaciones precisas basadas en información y estudios previos, asegurando la adecuada planificación y ejecución del proyecto.

• Estudios: Universitarios completos

  UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT

  Caracas Venezuela / Sept 2008 - Feb 2014

  Ingeniería en Informática.

  
  

  INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL

  Caracas Venezuela / Abr 2003 - Nov 2006

  TSU en Informática.

  SAP

  Noviembre 2024

  Managing Clean Core for SAP S/4HANA Cloud - Record of Achievement.

  IBM

  Septiembre 2022

  Enterprise Design Thinking Practitioner.

  IBM

  Septiembre 2022

  IBM Consulting Way.

  IBM

  Septiembre 2022

  IBM Garage Essentials.

  IBM

  Septiembre 2022

  IBM Garage Foundation.

  IBM

  Septiembre 2022

  IBM Garage Seller for Services.

  AXIGMA

  Buenos Aires Argentina / Jun 2022

  SAP ABAP para Funcionales.

  AXIGMA

  Buenos Aires Argentina / Jul 2021 – Mar 2021

  Academia SAP MM (Sales and Materials Management).

  AXIGMA

  Buenos Aires Argentina / Feb 2021 – Mar 2021

  Academia SAP SD (Sales and Distribution).

  Instituto Global Knowledge,

  Caracas – Venezuela. Noviembre 2009

  Foundations ITIL V3.

  Escuela de Contaduría e Informática,

  Caracas – Venezuela. Agosto 2006.

  Programador de Sistemas (Visual Basic 6.0 Nivel Avanzado).

  AREA DE CONOCIMIENTOS

  Base de Datos PostgreSQL. Instalación/configuración de servidores. Mantenimiento de aplicaciones web. Linux Debian. Cristal Report. Active Directory.
• Nivel de Inglés: Intermedio

Certificaciones alcanzadas en:

• Carrera Consultor SAP MM Nivel Avanzado
• Carrera Consultor SAP MM Nivel Inicial
• Master Funcional ABAP
• Master ABAP Orientado a Objetos
• Master ABAP for HANA
• Carrera Consultor ABAP Nivel Avanzado
• Carrera Consultor ABAP Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

Maracaibo / Estado Zulia / Venezuela

• Profesión: Ing. en Computación.

  Consultor de SAP ISU DM

• Estudios: Postgrado
• Nivel de Inglés: Intermedio

Certificación alcanzada en:

• Carrera Consultor SAP PM

Disponibilidad Laboral: FullTime

Santiago / Region Metropolitana / Chile

• Profesión: Tsu Informatica
• Estudios: Licenciatura completa

  
  

  Defontana Chile

  
  

  Digital Sales

  
  Gestión de ventas digitales y conversión de leads de marketing para soluciones ERP. • Ejecución de estrategias de up-selling y cross-selling en canales digitales y modulares. • Fidelización de clientes mediante una gestión comercial basada en la confianza y satisfacción. • Colaboración interdepartamental para fortalecer la estrategia de ventas y transformación digital. • Análisis de UX y feedback a ingeniería para optimizar la experiencia de usuario en la tienda.
  
  Impovar S.A

  Ejecutiva comercial

  Atención a cartera de clientes B2B/B2C con enfoque en servicio postventa y fidelización. Gestión de órdenes de compra, cotizaciones, notas de venta y guías de despacho en ERP interno. Coordinación con bodegas, transporte y logística para asegurar entregas oportunas y cumplimiento. Administración de documentos comerciales y soporte operativo en procesos de distribución y ventas. Resolución eficiente de consultas, reclamos y seguimiento de pedidos mediante CRM. Análisis de indicadores de ventas y despacho para optimizar procesos y detectar oportunidades comerciales.
  
  
  
  
  

  
  

• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Carrera Consultor SAP MM Nivel Inicial

Miguel Hidalgo / Ciudad De Mexico / Mexico

• Capacitado vía empresa: Grupo Manufacturero Industrial - Gmi

Certificación alcanzada en:

• Carrera Consultor SAP CO Nivel Avanzado

Toluca / Estado De Mexico / Mexico

• Profesión: Business Analyst|data Governance

  Business Intelligence y Data Governance Junior

  Grupo Vanquish | 2024 – Actualidad

  Diseño e implementación de soluciones de Business Intelligence y Gobierno de Datos. Destaco por la creación de pipelines ETL automatizados en Python que optimizaron en un 50% los tiempos de procesamiento, el desarrollo de macros VBA que redujeron un 40% las operaciones manuales, y la construcción de catálogos maestros en SQL que unificaron y estandarizaron la información empresarial.

  Adicionalmente, colaboré en la implementación de un modelo de Gobierno de Datos alineado al estándar internacional DAMA-DMBOK, restructurando la arquitectura de datos y logrando una reducción del 38% en duplicidades de información, fortaleciendo la calidad, trazabilidad y gobernanza de los activos de datos.

  Analista de Datos Consultora Independiente (Freelance) | 2023 – Actualidad

  Brindo servicios de consultoría en análisis de datos para diversas empresas. Especializada en el desarrollo de scripts en Python para automatización de procesos (reducción del 30% en tiempos manuales), diseño y gestión de bases de datos relacionales en SQL, limpieza y modelado de datos, e implementación de dashboards interactivos en Power BI para la toma de decisiones estratégicas.

  He liderado proyectos integrales de transformación de datos para pequeñas y medianas empresas, desarrollando también aplicaciones de escritorio personalizadas con herramientas de análisis avanzado y Machine Learning.

• Estudios: Universitarios completos

  Ingeniera Biónica egresada del Instituto Politécnico Nacional (UPIITA), con sólida formación técnica y analítica. Complemento mi perfil con una amplia gama de cursos y certificaciones especializadas que fortalecen mis competencias en análisis de datos, tecnología y gestión.

  Formación Principal:

  • Ingeniería Biónica – Instituto Politécnico Nacional – UPIITA

  Cursos y Certificaciones Especializadas:

  • Python para análisis y ciencia de datos
  • Análisis de Datos y Ciencia de Datos
  • SQL para bases de datos y análisis
  • Gobierno de Datos (Data Governance)
  • Desarrollo de Software
  • Google Cloud y Amazon Web Services (AWS)
  • Gestión de Proyectos (capacitación impartida por consultoría especializada)
  • Finanzas Básicas y Administración
  • Liderazgo y Habilidades Blandas
• Nivel de Inglés: Intermedio

Certificación alcanzada en:

• Carrera Consultor SAP BASIS S/4HANA

Disponibilidad Laboral: FullTime

Escuintla / Guatemala

• Capacitado vía empresa: Multigroup
• Profesión: Ingeniero en Sistemas
• Estudios: Universitarios completos
• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Master ABAP for HANA

San Juan Del Rio / San Juan Del Rio / Mexico

• Capacitado vía empresa: Grupo Manufacturero Industrial - Gmi
• Profesión: Licenciado en Negocios y Comercio
• Estudios: Licenciatura completa
• Nivel de Inglés: Intermedio

Certificaciones alcanzadas en:

• Carrera Consultor SAP MM Nivel Avanzado
• Carrera Consultor SAP MM Nivel Inicial

Caba / Buenos Aires / Argentina

• Profesión: Analista Sap Bi
• Estudios: Universitarios completos
• Nivel de Inglés: Intermedio

Certificaciones alcanzadas en:

• Carrera Consultor SAP SD Nivel Inicial
• Master ABAP for HANA

Disponibilidad Laboral: FullTime