CVOSOFT tiene el agrado de presentar la Certificación Académica de Laura Margarita Crespo Arias.
La misma contiene su perfil profesional y presenta una validación fehaciente sobre sus estudios cursados y las certificaciones alcanzadas en nuestra academia.
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- EMPRESA: Caja de Compensación Familiar del Magdalena (CAJAMAG).
· CARGO: Asesora de servicios sociales de CAJAMAG.
· JEFE INMEDIATO: Martha García Valencia, Jefe de División Administrativa.
· FECHA: Julio de 2008-Enero de 2009
· ACTIVIDADES: Visitar a las empresas afiliadas a la Caja de
Compensación en la ciudad de Santa Marta, en el ramo de la
exportación e importación, realizar la gestión de calidad de los servicios
ofrecidos por CAJAMAG a las mismas. Apoyo en la logística de eventos
de promoción de servicios, realizados por CAJAMAG a sus afiliados.
· EMPRESA: Caja de Compensación Familiar del Magdalena (CAJAMAG).
· CARGO: Asesora Comercial de Tarjetas Debito Plus.
· JEFE INMEDIATO: Zoraida Gómez Díaz, Tesorera General.
· FECHA: Julio 2009- Marzo 2011.
· ACTIVIDADES: Asesorar a los afiliados en la nueva modalidad del pago
del Subsidio Familiar de la Caja de Compensación por medio de las
tarjetas débito plus. Dentro de las funciones del cargo se encuentra el
asesoramiento del uso de estas y coordinar todos los reclamos de los
usuarios de las Tarjetas Débito así mismo la entrega de las mismas en
los diferentes municipios del Magdalena a las empresas afiliadas a la
Caja.
· EMPRESA: Grupo Empresarial T & S Empleado en misión- Banco Popular.
· CARGO: Promotora Credibanco.
· JEFE INMEDIATO: Sofía Margarita Correa Torres, Gerente.
· FECHA: Marzo de 2011- Octubre de 2011.
· ACTIVIDADES: Realizar la gestión comercial de los clientes interesados en la
Tarjeta de Crédito del Banco Popular, con el fin de atender y cerrar negocios
para el logro de las metas, que lleven a generar valor, crecimiento y
rentabilidad a la compañía. Realizar gestión y seguimiento a los negocios en
trámite. Promover un excelente servicio al cliente.
· EMPRESA: Universidad del Magdalena
· CARGO: Docente catedrático (INGLÉS).
· JEFE INMEDIATO: Carlos Palomeque, Director del Programa de Negocios
Internacionales. Omar García, Director del Programa de Administración de
Hotelería y Turismo.
· FECHA: Enero de 2011- Diciembre de 2011.
· ACTIVIDADES: Dictar la Asignatura de Inglés, para los niveles que se asignen
semestralmente de los Programas de Negocios Internacionales y de
Administración de Hotelería y Turismo.
· EMPRESA: Sociedad Portuaria de Santa Marta
· CARGO: Coordinadora de Mercadeo y SAC.
· JEFE INMEDIATO: Ana María Orozco Ponce, Directora de Negocios
Corporativa.
· FECHA: Noviembre de 2011- Actualmente.
· ACTIVIDADES: Atención de clientes interesados en traer sus cargas por el
Puerto de Santa Marta, actualizar los indicadores de gestión comercial el
Balance Score Card, Elaboración de estadísticas para el INCO y la
Superintendencia, Desarrollo, análisis y resultados de la Encuesta de
Satisfacción de clientes, llevar el control presupuestal del área de Negocios,
coordinación y participación en los eventos comerciales planeados para todas
las empresas de la organización, atender las necesidades de los clientes
internos y externos con el fin de garantizar la gestión del servicio.