Certificación Académica Jose Olvera López

Certificaciones:

Jose Olvera López ha alcanzado la certificacion que a continuación se detalla.

Certificación Consultor BASIS Nivel Inicial

ENVALAT. Noviembre 2021 - Mayo 2022 Huejotzingo, Puebla.

Responsable de: Soporte en sitio y vía remota correspondiente a la localidad, solución a reportes SAP Basis como altas y bajas de usuario o configuración de roles, atención por medio de sistema de tickets Zoho Desk, mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresoras. Identificar problemas de infraestructura y atención a requerimientos de este mismo ámbito. Instalación y administración de equipo biométrico para control de accesos.

Servicios Corporativos Zapata (SECORZA) Febrero 2017 – Mayo 2021 | Cuajimalpa, CDMX.

Responsable de: realizar labores de soporte técnico en sitio y vía remota a hardware y software, llevar control de inventario en oficinas corporativas tanto de equipo de cómputo, periféricos y telefonía celular, instalación de software, mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y móviles, realicé actualización tecnológica haciendo respaldos de información y migrando a equipos nuevos, apoyo para la generación y timbrado de facturas electrónicas y recibos de nómina, y también realizando soporte basis en la plataforma de SAP Hana, administración de control de accesos, CCTV y sala de juntas.

Responsable de: Actividades SAP basis comunes como reinicio de contraseña, altas y bajas de usuario. Atención a usuarios finales y clientes por medio de sistemas de tickets (Zoho y Fresh Service), programaba periódicamente la visita con clientes (Standard & Poors, De la Calle Madrazo Mancera [CMM] y Hobart México) para actividades de soporte, respaldos, compra de refacciones. Asignaciones o bajas de equipo de cómputo y celulares, instalación de software, respaldo y transferencias de información, mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo o móviles y actividades de infraestructura como cableado, instalación de proyectores, administración de accesos y CCTV.

Responsable de: Dar atención a requerimientos e incidentes de soporte en oficinas corporativas, bodegas, agencias y sucursales a nivel nacional por medio de sistema de tickets como Remedy u Open View Service Desk (OVSD) , mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresoras láser y de matríz, respaldos y transferencias de información, configuración de Hand Held computer, instalación de software básico como soluciones del negocio, configuraciones básicas de Oracle y coordinar a proveedores de servicio para la atención en sitio en el interior de la república.

· Licenciatura en desarrollo de software y redes en UVM (en curso)

· Soporte a equipos Mac en EduMac (2014)

· Microsoft 2261 Supporting Users Running Microsoft Windows XP Desktop Operating Sytems (2006)

· Microsoft 2262 Supporting Users Running Applications on Microsoft Windows XP (2006)

Publicaciones Académicas:

Jose apoya la producción colaborativa de conocimientos, habiendo creado y compartido abiertamente con la comunidad 2 publicaciones:

Contacto:

Tras completar el siguiente formulario, la información proporcionada en el mismo será enviada de manera inmediata vía correo electrónico a Jose Olvera López.