Certificación Académica Diego Mazariegos Reyes
CVOSOFT tiene el agrado de presentar la Certificación Académica de Diego Francisco Mazariegos Reyes.
La misma contiene su perfil profesional y presenta una validación fehaciente sobre sus estudios cursados y las certificaciones alcanzadas en nuestra academia.
SAP Senior
Diego Francisco Mazariegos Reyes
Miembro desde: Agosto de 2018 | Legajo de Certificación: FD26Q
Promedio académico: 94.9 / 100
Mixco / Guatemala / Guatemala- Profesión: Informática y Administración
- Estudios: Maestria completa
- Nivel de Inglés: Avanzado
- Participacion en Redes Sociales: Linkedin
- Rango de estudios alcanzado: SAP Senior
Certificaciones alcanzadas en:
Disponibilidad Laboral: FullTime
"Profesional altamente motivado con experiencia liderando equipos multidisciplinarios y proyectos a gran escala en áreas de operaciones, logística y calidad."
Compartir perfilCertificaciones:
Diego Mazariegos Reyes ha alcanzado 2 certificaciones, las cuales se detallan a continuación.
🎓Certificación en: Carrera Consultor SAP CO Nivel Avanzado
Certificaciones Carrera Consultor SAP CO Nivel Avanzado:Acreditando 73 horas de experiencia práctica y 65 horas teóricas, junto al respaldo académico correspondiente. :: Certificación Práctica: 73 horas
:: Certificación Teórica: 65 horas
Para conocer más en detalle los temas tratados y aprobados satisfactoriamente por el alumno acceda a:
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🎓Certificación en: Carrera Consultor SAP CO Nivel Inicial
Galardón al Máximo Desempeño de Estudios
Otorgado a Diego Francisco Mazariegos Reyes al alcanzar el máximo objetivo propuesto en este módulo de formación, consistente en lograr 7 méritos de estudios con una puntuación de 10/10 en todas las unidades que lo componen.
Mérito Alcanzado en la unidad:Acreditando 82 horas de experiencia práctica y 72 horas teóricas, junto al respaldo académico correspondiente. :: Certificación Práctica: 82 horas
:: Certificación Teórica: 72 horas
Para conocer más en detalle los temas tratados y aprobados satisfactoriamente por el alumno acceda a:
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Perfil Personal:
Profesión
Xerox Corporation
Large Enterprise Operations
2015 – Presente
Analista de Operaciones:
-Mis responsabilidades incluyen la planificación, organización, dirección, control y entrega de proyectos internos y externos priorizados en alineación con las expectativas del cliente y las necesidades del negocio, así como organizar actividades de equipos multidisciplinarios para asegurar que los proyectos se completen dentro del cronograma y restricciones presupuestarias contractualmente establecidas.
-Auditar y mantener procesos eficientes, además de brindar soporte para obtener los márgenes de ingresos esperados.
-Realizar evaluaciones de alcance e impacto para determinar puntos débiles, diseñar soluciones y planes de acción para mitigarlos.
-Mantener los KPIs y niveles de servicio por encima de la meta.
Coordinador de Implementación:
-Responsable de validar y coordinar el movimiento de equipo a través de la cadena de suministro, así como planear la implementación del mismo en distintas locaciones en los Estados Unidos.
-Gestión diaria de proyectos asignados, escalamiento de problemas, consolidación y auditoría de datos.
-Verificar que el equipo de trabajo se adhiera a los lineamientos y niveles de servicio acordados.
-Presentar resultados al equipo interno y directivos.
-Mantener los KPIs y niveles de servicio por encima de la meta.
TELUS International, C. A.
2012 – 2014
Supervisor del Departamento de Calidad y Coaching
-Responsable del desarrollo e implementación de estrategias de Coaching y análisis de causa raíz.
-Realizar roundtables entre programas con sitios en Guatemala, San Francisco y Manila para recopilar y compartir mejores prácticas.
-Reportar e impulsar el cumplimiento/eficiencia de auditoria y Coaching para más de 300 empleados.
-Estandarizar formatos de gestión de proyectos utilizados en todos los proyectos de Calidad y Desarrollo dirigidos al cliente.
-Identificar tendencias para coordinar alineación operativa en distintas geografías y proporcionar recomendaciones y planes de acción con el objetivo de mejorar los indicadores clave de rendimiento.
-Certificar a gerentes de operaciones y supervisores de equipo, en Coaching Excellence.
-Impulsar KPIs en todas las líneas de negocio, para diferentes productos y lenguajes de apoyo.
Supervisor de Analistas de Calidad y CSAT
-Dirigir equipo de más de 15 Analistas de Calidad y 8 data miners.
-Diseño y estandarización de formas de calidad para todas las líneas de negocio a través de múltiples geografías.
-Desarrollar métodos para investigar satisfactores y detractores relacionados con el servicio al cliente, diseño del producto y políticas de la compañía con el fin de proporcionar recomendaciones.
-Verificar que las políticas de la empresa tengan un impacto positivo en la satisfacción del cliente.
-Mantener los KPIs y niveles de servicio por encima de la meta.
Estudios
Contacto:
Tras completar el siguiente formulario, la información proporcionada en el mismo será enviada de manera inmediata vía correo electrónico a Diego Mazariegos Reyes.
