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📘SAP - RMA

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Definición de RMA

Es la gestión de autorización de devolución de mercancía.

Una de las funcionalidades más demandadas por los clientes de SAP B1 se hace realidad con esta nueva versión: la capacidad para emitir autorizaciones de productos devueltos, realizar un seguimiento del estado y manejar los materiales devueltos.

Esta función denominada RMA permite emitir un documento para clientes infelices que deseen devolver un producto que han comprado y este, se generará directamente desde un menú, una factura, una entrega o incluso una llamada de servicio. Esto permitirá minimizar los costos de las devoluciones y también, evitar errores de inventario o financieros.