🎓Certificación de Egresados

Santiago / Chile

• Profesión: Ingeniero Informatico
• Estudios: Universitarios completos
• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Master S/4HANA FINANCE Controlling

Disponibilidad Laboral: FullTime

Soledad / Colombia

• Profesión: Contador Publico

  Contador público, con 6 años de experiencia en las áreas de cuentas por pagar, tesorería, cartera, contabilidad general, y administración. He desempeñado cargos como aux. contable, aux contable y administrativo, en empresas comerciales, de transporte y propiedad horizontal, y Contador en una parroquia. Manejo SIIGO, Excel, SAP FI (en formación), Softpymes, y demás softwares contables. Conociimiento en NIIF pymes.

• Estudios: Universitarios completos
• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo FI Nivel Inicial

Quito / Pichincha / Ecuador

• Profesión: Control de Activos E Inventarios

  Control y supervisión de Activos Fijos e inventarios desde su entrada hasta su baja definitiva controlando movimientos y traslados a nivel nacional.

  Control de proyectos regionales técnicos y financieros

• Estudios: Maestria completa

  - Maestría en Gestión empresarial

  - Diplomado en Gestión Logística

  - Ing En Contabilidad y Auditoria

• Nivel de Inglés: Intermedio

Certificaciones alcanzadas en:

• Consultor Funcional Módulo FI Nivel Avanzado
• Consultor Funcional Módulo FI Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

Antofagasta / Chile

• Profesión: Soporte It
• Estudios: Universitarios completos

  Ingenieria Ejecucion Informatica.

• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo MM Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

Metepec / Estado De Mexico / Mexico

• Profesión: Lic. en Administracion de Empresas
• Estudios: Universitarios completos
• Nivel de Inglés: Inicial

Certificaciones alcanzadas en:

• Consultor Funcional Módulo MM Nivel Inicial
• Consultor Funcional Módulo SD Nivel Inicial

Capiata / Central / Paraguay

• Profesión: Ingeniero en Informática
• Estudios: Universitarios completos
• Nivel de Inglés: Avanzado

Certificación alcanzada en:

• Consultor ABAP Nivel Inicial

León / Guanajuato / Mexico

• Profesión: Ing. en Sistemas Computacionales
• Estudios: Maestria

Certificación alcanzada en:

• Consultor BASIS Nivel Inicial

Santa Cruz De La Sierra / Santa Cruz / Bolivia

• Profesión: Ingeniero Informático
• Estudios: Maestria completa
• Nivel de Inglés: Intermedio

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo MM Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

Santa Cruz / Bolivia

• Capacitado vía empresa: Nibol Ltda
• Profesión: Ingeniero Informatico
• Estudios: Licenciatura completa
• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Consultor ABAP Nivel Inicial

Mixco / Guatemala / Guatemala

• Profesión: Informática y Administración

  Xerox Corporation

  Large Enterprise Operations

  2015 – Presente
  

  Analista de Operaciones:

  -Mis responsabilidades incluyen la planificación, organización, dirección, control y entrega de proyectos internos y externos priorizados en alineación con las expectativas del cliente y las necesidades del negocio, así como organizar actividades de equipos multidisciplinarios para asegurar que los proyectos se completen dentro del cronograma y restricciones presupuestarias contractualmente establecidas.

  -Auditar y mantener procesos eficientes, además de brindar soporte para obtener los márgenes de ingresos esperados.

  -Realizar evaluaciones de alcance e impacto para determinar puntos débiles, diseñar soluciones y planes de acción para mitigarlos.

  -Mantener los KPIs y niveles de servicio por encima de la meta.

  Coordinador de Implementación:

  -Responsable de validar y coordinar el movimiento de equipo a través de la cadena de suministro, así como planear la implementación del mismo en distintas locaciones en los Estados Unidos.

  -Gestión diaria de proyectos asignados, escalamiento de problemas, consolidación y auditoría de datos.

  -Verificar que el equipo de trabajo se adhiera a los lineamientos y niveles de servicio acordados.

  -Presentar resultados al equipo interno y directivos.

  -Mantener los KPIs y niveles de servicio por encima de la meta.
  

  TELUS International, C. A.

  2012 – 2014
  

  Supervisor del Departamento de Calidad y Coaching

  -Responsable del desarrollo e implementación de estrategias de Coaching y análisis de causa raíz.

  -Realizar roundtables entre programas con sitios en Guatemala, San Francisco y Manila para recopilar y compartir mejores prácticas.

  -Reportar e impulsar el cumplimiento/eficiencia de auditoria y Coaching para más de 300 empleados.

  -Estandarizar formatos de gestión de proyectos utilizados en todos los proyectos de Calidad y Desarrollo dirigidos al cliente.

  -Identificar tendencias para coordinar alineación operativa en distintas geografías y proporcionar recomendaciones y planes de acción con el objetivo de mejorar los indicadores clave de rendimiento.

  -Certificar a gerentes de operaciones y supervisores de equipo, en Coaching Excellence.

  -Impulsar KPIs en todas las líneas de negocio, para diferentes productos y lenguajes de apoyo.

  Supervisor de Analistas de Calidad y CSAT

  -Dirigir equipo de más de 15 Analistas de Calidad y 8 data miners.

  -Diseño y estandarización de formas de calidad para todas las líneas de negocio a través de múltiples geografías.

  -Desarrollar métodos para investigar satisfactores y detractores relacionados con el servicio al cliente, diseño del producto y políticas de la compañía con el fin de proporcionar recomendaciones.

  -Verificar que las políticas de la empresa tengan un impacto positivo en la satisfacción del cliente.

  -Mantener los KPIs y niveles de servicio por encima de la meta.

• Estudios: Maestria completa

  ESI School of Management

  Maestría en Logística

  2015 – 2017

  Universidad Galileo

  Licenciatura en Informática y Administración de Negocios

  2009 - 2014

• Nivel de Inglés: Avanzado

Certificaciones alcanzadas en:

• Consultor Funcional Módulo CO Nivel Avanzado
• Consultor Funcional Módulo CO Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime