🚀PROMO #PLANCARRERA2024 - 🔥Bonificaciones, Precios Congelados y Cuotas

 X 

✒️SAP SD El tratamiento de preventas

SAP SD El tratamiento de preventas

SAP SD El tratamiento de preventas

Unidad 4. Ventas.
Lección 2. Tratamiento de preventas.

...Tratamiento de preventas.

  • Antes de emitir un pedido, el cliente se comunica para averiguar los precios de los materiales y los plazos de entrega. El empleado ingresa en el sistema una oferta la cual comunica al cliente, informando el período en el cual la misma será válida. Si el cliente acepta la oferta, el empleado emite un periodo en referencia a ésta.
  • Los empleados de Comercial y Marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos:
    º Preparar información acerca de cliente, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos.
    º Gestionar las actividades de ventas, como llamadas telefónicas o visitas al cliente.
    º Llevar a cabo campañas de mailing directo.
    º Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada de pedidos.

...Documentos de preventas.

  • Se reciben consultas de los clientes preguntando por ejemplo, los precios o plazos e entrega de determinados productos.
  • Ofrece al cliente una oferta para un determinado producto, con información acerca de precios, plazos de entrega, etc.
  • En el sistema estándar, la consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta.
  • Una oferta en cambio se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez.
  • El flujo de documentos de la fase de preventas puede comprender consultas y ofertas. Si un cliente acepta una oferta, el pedido de ventas le sigue.
  • Asimismo puede crear una oferta sin tener una consulta por parte de un cliente.
  • Podrá encontrar en alguna documentación de SAP que se menciona la "consulta" como "petición de oferta", tenga en cuenta que se trata de lo mismo.
  • Transacción VA11.
    La transacción VA11 permite la creación de las consultas o peticiones de oferta. Se puede utilizar VA12 para modificar y la VA13 para visualizar la petición creada.

...Ofertas y consultas en el sistema.

  • El cliente se comunica consultando el precio y las posibles fechas de entrega de un producto. El empleado ingresa la siguiente consulta en el sistema reflejando estos datos.
  • Más adelante, el cliente se vuelve a comunicar solicitando un mejor precio sobre el producto pero que en lugar de las 35 unidades por las que consultó primero, va a requerir 20 unidades. En este caso, el empleado ingresa en el sistema una oferta )clase de oferta OF) con referencia a la consulta creada en el paso anterior.
  • Transacción VA21.
    La transacción VA21 permite la creación de las ofertas. Se puede utilizar VA22 para modificar y la VA23 para visualizar la oferta creada.
  • El empleado ingresa el número de la consulta a la cual hará referencia y presiona el botón "Selección de posición".
  • El empleado a justa las cantidades y selecciona el botón "Tomar" para proceder a la creación de la oferta.
  • El empleado corrige el precio del producto y fija la validez de la oferta en 2 semanas. A continuación accede al flujo de documentos de la oferta y si bien no se referenció la consulta en su totalidad, el status de ésta es "Concluido".
  • Luego el cliente se vuelve a comunicar para aceptar la oferta y el empleado la hace efectiva ingresando el pedido de cliente con referencia a dicha oferta. Ingresa el número de la oferta a la cual hará referencia y presiona el botón "Selección de posición" para ajustar la cantidad, ya que el cliente solamente adquirirá 15 piezas.
  • Presiona el botón "Tomar"para continuar ingresando el resto de los datos necesarios en el pedido. Por último el empleado verifica el flujo de documentos del pedido de ventas, donde visualiza que dado que la oferta no fue referenciada en su totalidad, las misma continúa "En curso".

 

 

 


Sobre el autor

Publicación académica de Israel Rodriguez Ibarra, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.

SAP Master

Israel Rodriguez Ibarra

Profesión: Ingeniería en Sistemas Computacionales - Mexico - Legajo: EN29D

✒️Autor de: 106 Publicaciones Académicas

🎓Cursando Actualmente: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Avanzado

🎓Egresado de los módulos:

Certificación Académica de Israel Rodriguez

✒️+Comunidad Académica CVOSOFT

Continúe aprendiendo sobre el tema "El tratamiento de preventas" de la mano de nuestros alumnos.

SAP Junior

El tratamiento de preventas los empleados pueden hacer estas actividades para la preventa Preparar infromacion de clientes, potenciles, personas de contacto, competencia y productos Gestionar actividades de venta visitas llamadas etc campañas de mailing directo Acceder al sistema de infroamcion de ventas con una amplia gama de evaluaciones de cifras volumen de ventas y numero de netrada de pedidos. Los documentos de preventas En el sistema estandar, la consulta se considera completeamnete referenciada tan pronto como el clienets recibe una oferta relativa a la consulta. Una oferta se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total ola fecha de validez El flujo de documentos en la fase sde preventas puede comprender consultas...

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Edisson Correa

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Senior

Lección 2 - Tratamiento de preventas 1. Tratamiento de preventas Los empleados de comercial y marketing llevan a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos: * Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos. * Gestionar las actividades de ventas como llamadas y visitas *Llevar a cabo las campañas de mailing directo * Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada de pedidos. 2. Documento de preventas Contiene las ofertas, los tiempos de entrega y precios. El flujo de documentos de la fase de preventas...

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Dina Paola Andrade Barrios / Disponibilidad Laboral: PartTime

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Master


Tratamiento de preventas En las consultas de preventas un cliente puede preguntar el precio y envío de un artículo en especifico a través de una oferta, el periodo de validez se puede utilizar como período de tratamiento. Las ofertas son legalmente vinculantes durante el periodo de validez que se especifica en ellas. En el sistema estándar la consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta. La transacción VA11 permite la creación de las consultas o peticiones de oferta. La transacción VA21 permite la creación de ofertas. A diferencia de la consulta, la cual una vez referenciada su status queda como concluida, la...

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Edgar Jose Pacheco Leon / Disponibilidad Laboral: FullTime

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Master

tratamiento de preventas antes de emitir un pedido el cliente quiere saber precios y fechas de entrega, el empleado ingresa en el sistema una oferta que comunica al cliente si el cliente aceppta el empleado emite un pedido con referencia a la oferta el empelado de comercial y marketing puede llevar varias actividades informacion de clientes clientes potencias llamadas telefonicas visitas al cliente documentos de preventas consultas de clientes con precios y entregas se ofrece una oferta se puede referenciar a un a oferta asi no se haya cumplido la fecha de validez o el importe total transacciones va11, va 12, va 13 consultas transacciones va21, va22, va23 ofertas

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Elizabeth Bedoya Correa

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

Tratamiento de Preventas. Documentos de Pre Ventas Consultas o Peticiones de Oferta: es cuando el cliente solicita o hace una petición de oferta o información comercial no vinculante. El período de validez se puede utilizar como período de tratamiento. Ofertas: son las propuestas que el área de ventas hace a un cliente para suministrarle materiales bajo determinadas condiciones. Las ofertas son legalmente vinculantes dentro del período de validez. En el sistema estándar un consulta se considera completamente referenciada en tanto el cliente reciba una oferta. Una oferta se puede referencia en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez. Flujo de documento de preventas: comprende...

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Berta Alicia Constantino Moreno

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Master


EL TRATAMIENTO DE PREVENTAS Por medio del modulo CRM se realizan las operaciones de preventa y marketing. LOS DOCUMENTOS DE PREVENTAS Consulta (o petición de oferta): Son peticiones mediante las que el cliente solicita a la empresa una oferta comercial no vinculante Oferta: información entregada al cliente por el area de ventas con información acerca de precios y plazos de entrega por ejemplo. Son legalmente vinculantes durante el periodo de validez que se especifica en ellas. Transacción VA11 para crear consultas o peticiones de oferta, VA12 modificar y VA13 Visualizar Transacción VA21 para la creación de ofertas, VA22 modificar y VA23 Visualizar LAS OFERTAS Y CONSULTAS EN EL SISTEMA Circuito...

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Jeisson Alejandro Sarmiento Salgado / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Senior

TRATAMIENTO DE PREVENTAS Comercial y marketing: - preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, competencia y sus productos - gestionar actividades de ventas: telefónicas y visitas - Campañas de mailing - Acceder al sistema de información de ventas: volumen de ventas, número de pedidos... DOCUMENTOS DE PREVENTAS CONSULTA: se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta OFERTA: se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez Si se acepta una oferta, el pedido de ventas le sigue. se puede crear una oferta sin tener una consulta (o petición de oferta). TRANSACCIÓN...

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Silvia Alonso

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Senior

************************ Tratamiento de Preventas: *********************************************** Un proceso comercial puede activarse por medidas específicas de marketing y preventas (como campañas por correo directo o por Internet, actividades de ventas de feria comercial campañas telefónicas). Un resultado posible de tales campañas podría ser una consulta "no vinculante" por parte del cliente o una oferta. Las consultas y las ofertas le ayudan a determinar datos importantes relacionados con las ventas y se pueden grabar como documentos. Si el cliente hace un pedido a continuación, es posible acceder a estos datos. Utilice esta información de preventas para planificar...

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Laura Espinosa / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Senior

Tratamiento de preventas. El flujo de documento en la fase de preventas puede incluir consulta y ofertas. Las consultas son demandas por la que el cliente solicita a la organización o empresa una oferta o información comercial no vinculante. Las ofertas son las propuesta del área de ventas a un cliente para entregarle materiales o proporcionarle servicios bajos de determinado requisitos. Las transacciones utilizada para crear, modificar y visualizar las consultas o peticiones de oferta son; VA11, VA12 y VA13. Para crear las ofertas se usa la transacción VA21, la VA22 (modifica las ofertas) y VA23(muestra o visualiza la oferta ya creada).

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Maykal Maybel Pérez Angomás

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Master

Tratamiento de preventas: Es el primer paso del ciclo comercia que abarca las consultas y ofertas 1 - Tratamiento de preventas: Los empleados de comercial y marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos: - Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos. - Gestionar actividades de ventas, como llamadas telefónicas o visisitas al cliente. - Llevar a cabo campañas de mailing directo. - Acceder al sistema de información de ventas, para evaluar aspectos como volumen de ventas y cantidad de pedidos creados. Además del módulo SD que ofrece algunas herramientas y funcionalidades para...

Acceder a esta publicación

Creado y Compartido por: Sebastian Zunino / Disponibilidad Laboral: FullTime

 


 

👌Genial!, estos fueron los últimos artículos sobre más de 79.000 publicaciones académicas abiertas, libres y gratuitas compartidas con la comunidad, para acceder a ellas le dejamos el enlace a CVOPEN ACADEMY.

Buscador de Publicaciones:

 


 

No sea Juan... Solo podrá llegar alto si realiza su formación con los mejores!