✒️SAP SD El tratamiento de preventas
SAP SD El tratamiento de preventas
Tratamiento de preventas
Antes de emitir un pedido:
- El cliente se comunica para averiguar los precios de los materiales y los plazos de entrega.
- El empleado ingresa en el sistema una oferta la cual comunica al cliente, informando el período en el cual la misma será válida. Si el cliente acepta la oferta, el empleado emite un pedido
Los empleados de Comercial y Marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos:
Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos
Gestionar las actividades de ventas, como llamadas telefónicas o visitas al cliente.
Llevar a cabo campañas de mailing directo
Documentos de Preventas
- Se reciben consultas de los precios o plazos de entrega de determinados productos
- Se ofrece al cliente una oferta para un determinado producto informando pecios, plazos de entrega
Oferta en cambio se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez
TX:
- VA11 - Creación de las consultas o peticiones de oferta
- VA12 - Modificar
- VA13 - Visualizar la petición creada
Ofertas y consultas en el sistema
- El cliente se comunica consultando precio y las posibles fechas de entrega del producto
- El empleado ingresa la información al sistema consultando esos datos
Después, el cliente se vuelve a comunicar con el empleado solicitando una mejor precio sobre el producto pero que en lugar de las 35 unidades por las que consultó primero, va a requerir 20 unidades. En este caso, el empleado ingresa en el sistema una oferta (clase de oferta OF) con referencia a la consulta creada en el paso anterior
TX:
- VA21 - Creación de las ofertas
- VA22 - Modificar la oferta
- VA23 - Visualizar la oferta creada
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Diana Marcela Buendia Ramirez, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Diana Marcela Buendia Ramirez
Profesión: Administradora Financiera - Sap Sd - Colombia - Legajo: ZC39U
✒️Autor de: 79 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Certificación Académica de Diana Buendia