✒️SAP SD El tratamiento de preventas
SAP SD El tratamiento de preventas
Tratamiento de Preventas.
Antes de emitir un pedido, el cliente se comunica para averiguar los precios de los materiales y los plazos de entrega. El empleado ingresa en el sistema una oferta la cual comunica al cliente, informando el periodo en el cual la misma será válida. Si el cliente acepta la oferta el empleado emite un pedido en referencia a ésta.
Los empleados de comercial y marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos.
- Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos.
- Gestionar las actividades de ventas como llamadas telefónicas o visitas al cliente.
- Llevar a cabo campañas de correo electrónico.
- Acceder al sistema de información de ventas con una amplia gama de evaluaciones para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada de pedidos.
Documentos de preventas.
Se reciben consultas de los clientes preguntando los precios o plazos de entrega de determinados productos.
Ofrece al cliente una oferta para un determinado producto con información acerca de precios, plazos de entrega etc.
En el sistema estándar la consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta.
Una oferta en cambio se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez.
El flujo de documentos de la fase de preventas puede comprender consultas y ofertas. Si un cliente acepta una oferta el pedido de ventas le sigue. Asimismo puede crear una oferta sin tener una consulta por parte de un cliente.
Transacción VA11
La transacción VA11 permite la creación de las consultas o peticiones de oferta. Se puede utilizar VA12 para modificar y VA13 para visualizar la petición creada.
Transacción VA21
La transacción VA21 permite la creación de las ofertas. Se puede utilizar VA22 para modificar y VA23 para visualizar la oferta creada.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Jared Liliana Leon Catalan, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Jared Liliana Leon Catalan
Profesión: Asesor Financiero - Mexico - Legajo: HH35G
✒️Autor de: 54 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Certificación Académica de Jared Leon