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✒️SAP SD Solution Manager

SAP SD Solution Manager

SAP SD Solution Manager

SAP SOLUTION MANAGER

Solman = SAP Solution Manager

Es una plataforma de aplicación de administración central, donde los clientes de forma eficiente pueden: implementar, operar, monitorear y dar soporte a las soluciones SAP. Es una herramienta opcional que ofrece SAP dentro de su portafolio de productos. Solman ofrece muchas actividades, es rica en funcionalidades y no es necesario que se utilicen todas al 100%. Existen empresas que lo usa para la administración centralizada de usuarios, otros para gestión documental de proyectos, otras para la gestión de soporte de incidencias.

Escenarios del Sistema de los Clientes

ESCENARIOS DE LOS SISTEMAS DE LOS CLIENTES

Sistemas de Desarrollo

Sistemas de Calidad / QA

Sistemas de Producción

CRM

SRM

ERP

CRM

SRM

ERP

CRM

SRM

ERP

Sistemas Satélites

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SAP Solution Manager

- Actúa como un sistema central de nuestro escenario de soluciones, permitiendo que los procesos de negocio puedan ser implementados, probados y también monitoreados de una manera integrada, que logra evitar la duplicación de esfuerzo e información y tener un lineamiento de las actividades.

- Habilita a los clientes a conseguir una implementación y ayuda que optimice las operaciones.

- Entrega un acceso a todos los contenidos de implementaciones y actualizaciones disponibles.

- Los clientes poseen un acceso total a los servicios de soporte relevantes para operaciones, mantenimiento y actividades de mejora. Logrando una rápida resolución de los casos y una cercana colaboración de soporte global.

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SAP

Usos del Solution Manager

USO SOLMAN: PRINCIPALES ESCENARIOS DEL PROCESO DE NEGOCIO

Implementación

Operaciones

Optimización

- Implementar Soluciones SAP

- Actualizar Soluciones SAP

- Monitorear Soluciones SAP

- Manejo de Soporte / Mesa de ayuda

- Manejo de requerimientos de Cambios

- Vínculo con Servicios de SAP

Fases del Ciclo de vida = Fases del Ciclo de mejora continua

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Metodología ASAP à Solution Manager

Gracias a la incorporación de esta metodología en la herramienta de Solution Manager se definen los Roadmaps o Rutas.

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Roadmaps

- Direccionan las actividades que comprenden la: implementación, actualización y mejoras de las Soluciones de SAP.

- Están enriquecidos con un grupo de aceleradores, descripciones de roles y guías adicionales.

- Los aceleradores son documentos que contienen los formatos y formularios pre armados (Excel, Word, Power Point, etc.) que ayudan en la implementación.

- Existen 5 Roadmaps dentro de la herramienta de Solution Manager:

Roadmap de Implementación

Roadmap de Manejo de Soluciones / Infraestructura

Roadmap de Formato Global

Roadmap de Actualización

Roadmap de Otros

Marco de trabajo metodológico para el equipo de proyecto.

Provee una metodología para la implementación de la infraestructura técnica y su operación.

Orientado a través de un complejo proyecto de implementación, incluyendo más de un tipo de solución SAP y lugares (otros países).

Diseñado para ayudar a la organización a llevar las actividades de customizing requeridas para una actualización.

Durante el proceso de negocio se puede requerir otros roadmaps de implementación, actualización, etc.

Fases del Roadmap de Implementación

ROADMAP DE IMPLEMENTACIÓN

FASES

ELEMENTOS Y CARACTERÍSTICAS

PREPARACIÓN DEL PROYECTO

Planeamiento inicial con actividades que incluyen:

- Requerimientos generales

- Plan para manejo de incidencias

- Plan para la administración organizacional del cambio

- Establecimientos de políticas y procedimientos de ejecución

Elementos del Roadmap Structure

- Estructura del Roadmap

Entrega al equipo de proyecto una lista de qué hacer y cuándo hacerlo.

- Visualizar / área de texto

Se muestran las guías de procedimientos, información de prerrequisitos y los entregables de la estructura antes mencionada.

- Documentos adjuntos

Incluye: aceleradores, incidencias y documentación suplementaria. Asignaciones a miembros de un equipo de proyecto. Estatus del proceso seleccionado en la estructura del Roadmap.

PLANOS DEL NEGOCIO

(BUSINESS BLUEPRINT)

- Alineamiento de los requerimientos del negocio y técnicos del cliente a una solución estándar de SAP.

- Se vuelve el plan para la eventual configuración de un software.

- Concluye con la aprobación del cliente de un documento de Blueprint, el cual se vuelve el plan maestro para la fase de realización.

Business Blueprint Structure

Esta estructura es desarrollada a través de los relevamientos del proceso de negocio. El contenido usado para la estructura se encuentra en el BPR (Business Process Repository), donde se escogen los grupos de procesos de negocio de los escenarios definidos inicialmente. Planteándose una estructura cercana al relevamiento del negocio.

REALIZACIÓN

- Construcción y testeo de la solución

- Configuración del IMG de los sistemas asociados

- Mejoras del software

- Programación especial

- Construcción y ejecución de planes de prueba

- Culminación de un sistema totalmente configurado

Configuration Structure

El equipo de proyecto irá a las transacciones de configuración de SAP Solution Manager para configurar el desarrollo adjunto al sistema usando el documento de Blueprint.

La configuración se realiza directamente en el IMG y en sus objetos.

La estructura de Blueprint es replicada en la pantalla de configuración.

Los ítems de cada nodo de la estructura proveen un lugar para documentación, administración, seguimiento, objetos del IMG a ser configurados, casos de prueba y miembros del equipo asignados.

PREPARACIÓN FINAL

Se ejecutan tareas cruciales como:

- Pruebas de aceptación de hardware del sistema de producción

- Completar el entrenamiento a usuarios finales

- Planes para la transferencia al sistema de producción

SALIDA EN VIVO Y SOPORTE

Se establecen y prueban:

- Acuerdos de niveles de servicio

- Procedimientos de mesa de ayuda

Se entrega al cliente las operaciones y monitoreo del personal.

SAP Solution Manager durante las operaciones productivas

Toma un rol centralizado que integra herramientas de:

- Mesa de ayuda

- Monitoreo del sistema y de los procesos de negocio

- Tiene la posibilidad de conectarse con SAP Support


 

 

 


Sobre el autor

Publicación académica de Erika Mercedes Contreras Narro, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.

SAP Master

Erika Mercedes Contreras Narro

Peru - Legajo: JM66N

✒️Autor de: 86 Publicaciones Académicas

🎓Cursando Actualmente: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Avanzado

🎓Egresado del módulo:

Disponibilidad Laboral: PartTime

Certificación Académica de Erika Contreras

✒️+Comunidad Académica CVOSOFT

Continúe aprendiendo sobre el tema "Solution Manager" de la mano de nuestros alumnos.

SAP Expert


DEFINICION DE SOLUTION MANAGER SAP solution Manager es una plataforma de aplicación de administración central donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solución que les permitirá de forma eficiente implementar operar monitoriar y dar soporte a las soluciones SAP SAP solution Manager provee de herramientas contenidos y una puerta de acceso a SAP que Optimiza la administración de nuestras solución SAP Asegura la confiabilidad de nuestra solución SAP Asegura operaciones eficientes Facilita implementación y actualización Adaptación y mejora continua a nuestros solución. ESCENARIO DEL SISTEMA DE CLIENTES SAP Solution Manager es una instalación...

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Creado y Compartido por: Jorge Enrique Verastegui Inga

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP SemiSenior

Solution Manager. SAP solution Manager es una plataforma de aplicación de administración central donde los clientes puede ejecutar su interfaz de solución que les permitirá de forma eficiente implementar, operar, monitorear y dar soporte a las soluciones SAP SAP Solution Manager provee de herramienteas, contenidos y una puerta de acceso a sap que: optimiza la administración de nuestra solución SAP asegura la confiabilidad de la solución SAP. Asegura operaciones eficientes. Fácil implementación y actualizaciones. Adaptación y mejora continua a nuestra solución.

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Creado y Compartido por: Pedro Cruz Barrera / Disponibilidad Laboral: PartTime + Carta Presentación

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Senior

SAP Solution Manager es una plataforma de aplicacion de administracion central donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solución que les permitirá de forma eficiente implementar, operar, monitorear y dar soporte a las solucioines SAP. SAP solution manager provee de herramientas, contenidos y una puerta de acceso a sap que: -optimiza la administración de nuestra solución SAP. -Asegura la confiabilidad de nuestra solución de SAP. -Asegura operaciones eficientes. -Facil implementacion y actualizaciones. -Adaptación y mejora continua a nuestra solución.

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Creado y Compartido por: Jose Miguel Sanchez Gonzalez / Disponibilidad Laboral: FullTime

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Master

Usos del Solutions Manager. Existen muchos escenarios en los cuales, SAP Solution Manager puede ser utilizado. Cada escenario ocurre en uno de las tres fases del ciclo de vida implementación, Operaciones y optimización. Este también es conocido como el ciclo de la mejora continua. Hay mas de ses escenarios comunes para Solution Manager: Implementar Soluciones SAP. Actualizar Soluciones SAP. Monitorear Soluciones SAP Manejo de soporte / Mesa de Ayuda. Vinculación de los Servicios SAP. Manejo de los requerimientos de Cambio. Para todo este proceso Solutión Manager se basa en el camino ya definido anteriormente de la Metodología ASAP, que nos provee de un paso a paso como proceso de implementación...

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Creado y Compartido por: Simón Alberto Pérez Hernández

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Expert


1. Definición de Solution Manager a. Optimiza la administración de nuestra solución SAP b. Asegura la confiabilidad de nuestra solución SAP c. Asegura operaciones Eficientes d. Fácil Implementación y actualizaciones e. Adaptación y actualizaciones 2. Escenario del Sistema de los Clientes 3. Usos del Solution Manager a. Rooadmap de Implementación b. Roadmap para Manejo de Soluciones c. Roadmap de Formato Globa d. Roadmap de Actualización e. Otros Roadmaps 4. Las cinco fases del Roadmap de Implementación a. Preparación del Proyecto b. Planos de Negocio - Business Blueprint c. Realización d. Preparación Final e. Salida en vivo y soporte...

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Creado y Compartido por: Juan Pablo Sadoly / Disponibilidad Laboral: FullTime

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SAP Senior

AVANZADO UNIDAD 1 - LECCION 8 SOLUTION MANAGER Los cuatro tipos de Roadmaps son: 1. Roadmap de Implementación , 2. Roadmap de Manejo de Soluciones , 3. Roadmap de Formato Global , 4. Roadmap de Actualización , y 5. Roadmap de Otros. Un Mandante representa una organización o una compañía. Toda la información del negocio se encuentra protegida a este nivel. Pasos Roadmap de Implementación: 1.Preparación, 2.BBP, 3.Realización, 4.Preparación Final, 5.Salida en Vivo y Soporte En Solution Manager si se puede plantear una estructura cercana al relevamiento del negocio, en la fase de Business Blueprint de Solution Mananger se puede visualizar la estructura relevada con las tareas...

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Creado y Compartido por: Yeison Fabian Monsalve Guarin

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Master

SOLUTION MANAGER Es una plataforma de aplicación de administración central donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solución. Es una herramienta opcional. - Optimiza la administración de nuevas soluciones SAP. - Asegura confiabilidad. - Asegura eficiencia. - Fácil implementación de actualización. - Continua adaptación. Gestión documental de proyectos, administración centralizada de usuarios y soporte de incidencias son aplicaciones del mismo (soldman) * Escenario de sistema con los clientes: Contiene sistemas satélites como son: SRM, CRM, SEM, ETC. * Uso del Solution Manager: Ciclo de mejora continua= Implementación, Operaciones y optimización....

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Creado y Compartido por: Josephine Irene Figueira Fernandes / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

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SAP SemiSenior

Lección 8: Solution Manager Es una plataforma de aplicacion de administracion centra donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solucion q les permititra de forma eficiente implementar, operar, monitorear y dar soporte a las solciones SAP. 1. Complete la frase según corresponda Los cuatro tipos de Roadmaps son: 1. Roadmap de IMPLEMENTACION, 2. Roadmap de MANEJO DE SOLUCIONES, 3. Roadmap de FORMATO GLOBAL, 4. Roadmap de ACTUALIZACION Y 5. Roadmap de OTROS. Un MANDANTE representa una organización o una compañía. Toda la información del negocio se encuentra protegida a este nivel. 2. Coloque el número de paso correcto al nombre de la fase del Roadmap de Implementación 1. Preparación...

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Creado y Compartido por: Carolina Andrea Ubeda

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SAP Senior

SOLUTION MANAGER ES UNA PLATAFORMA DE APLICACION DE ADMINISTRACION CENTRAL DONDE LOS CLIENTES PUEDEN EJECUTAR SU INTERFAZ DE SOLUCION QUE LES PERMITIRA DE FORMA EFICIENTE IMPLEMENTAR, OPERAR, MONITOREAR Y DAR SOPORTE A LAS SOLUCIONES SAP OPTIMIZA LA ADMINISTRACION DE NUESTRA SOLUCION SAP ASEGURA LA CONFIABILIDAD DE NUESTRA SOLUCION DE SAP ASEGURA OPERACIONES EFICIENTES FACIL IMPLEMENTACION Y ACTUALIZACIONES ADAPTACION Y MEJORA CONTINUA A NUESTRAS SOLUCIONES ESCENARIO DEL SISTEMA DE CLIENTES SAP SOLUTION MANAGER ES UNA INSTALACION DE SERVIDOR DE APLICACIONES WEB SEPARADA, QUE ESTA CONECTADO A TODOS LOS SISTEMAS DE NUESTRO ESCENARIO DE SOLUCION , ESTOS SON LLAMADOS SISTEMAS SATELITES COMO SRM CRM SEM DE ESTA MANERA SAL SOLUTION MANAFER ACTUA...

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Creado y Compartido por: Leonardo Javier Ponce

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SAP Senior

Lección 8: Solution Manager Solution Manager: plataforma de aplicación de administración central donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solución que les permitirá de forma eficiente implementar, operar, monitorear y dar soporte a las soluciones SAP. Herramientas de SAP Solution Manager: 1. Optimiza la administración de nuestra solución SAP. 2. Asegura la confiabilidad de nuestra solución de SAP. 3. Asegura operaciones eficientes. 4. Fácil implementación y actualizaciones. 5. Adaptación y mejora continua a nuestra solución. Solution Manager es una instalación de servidor de aplicación web separada, que está conectada...

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Creado y Compartido por: Maribel Munoz Tobon / Disponibilidad Laboral: PartTime + Carta Presentación

 


 

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