✒️Los servicios SAP
Los servicios SAP
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<> SAP SERVICE MARKET PLACE <>
Herramienta Web que colabora con Consultores y Desarrolladores en la resolución de problemas referentes a aplicaciones SAP, a través de los servicios:
· Base de datos de soluciones: biblioteca y características sobre objetos y aplicaciones SAP.
- SAP Help Portal
· Centro de Soporte para clientes: búsqueda de notas de mejora o mantenimiento para aplicaciones SAP.
- SAP Support Portal
- SAP OSS - Online SAP Support
- Consulting, Solutions and User Group Areas
<> SAP HELP PORTAL <>
- Extensa documentación técnica de SAP.
- Buscar doc. > Información a buscar > Ttipo de producto (SAP) > Aplicación SAP > Versión y Lenguaje
- Acceso a través de la Web http://help.sap.com o desde cualquier pantalla (Tx.) dentro de SAP > > .
<> SAP SUPPORT PORTAL <>
Herramienta Web con acceso restringido a: consultores certificados, clientes con licencia SAP y partners.
https://service.sap.com > SAP Support Portal*
· Acceso a SAP Notes > soluciones o notas para transacciones, localizaciones, mensajes de errores, etc.
:: Búsqueda > Programa y/o TCode (Tx) + Número error + Versión / Paquete de soporte + Componente (área de aplicación) + Palabra clave / Término SAP = Obtención SAP Note
- Código de programación para corregir defectos en los programas SAP. Se descargan del portal y se suben mediante la Tx_SNOTE por el Grupo de Basis (consultores).
- Explicaciones de consultores sobre cómo aplicar soluciones. Pasos a implementar en el IMG para corregir el error.
# Las notas pueden hacer referencia a otras notas que deban implementarse antes y se corresponden a una versión específica.
<> SAP OSS <>
Guía con los pasos a seguir para reportar un error al centro de soporte de cliente SAP, restringida a consultores, clientes y partners (ambiente SAP Support Portal).
https://service.sap.com > SAP Support Portal* > OSS
- Reportar ERROR
- Identificar el tipo de sistema y posible solución en las notas.
- Ingresar un mensaje al centro de soporte OSS (si no existe nota con solución).
- Intercambio de información con soporte OSS = solución al usuario.
<> CONSULTING - SOLUTIONS - USER GROUP AREAS <>
https://service.sap.com > Consulting, Solutions and User Group Areas*
- SAP Solutions Details - soluciones determinadas para cada industria y características sobre soluciones aplicaciones deiseñadas por SAP.
- SAP Consulting - herramientas de control sobre las tareas que debería realizar una consultora o partner especializado en SAP.
- SAP User Groups - canal de conexión e intercambio entre otros usuarios SAP:
> Grupos de Usuarios sobre Industrias Específicas.
> Grupos Regionales de Usuarios que tratan localizaciones.
<> FOROS SAP <>
https://scn.sap.com/welcome // https://forums.sdn.sap.com > SAP Community Network
- Charlas y discusiones -entre usuarios, consultores y empleados de soporte SAP- sobre tópicos, errores típicos y soluciones.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Sergio Romero Martín, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Sergio Romero Martín
Profesión: Administrativo - España - Legajo: QM62E
✒️Autor de: 79 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Mi trayectoria laboral desempeñando tareas administrativas en el sector energético, utilizando sap a nivel usuario, es la causa de mi interés por conocer más funcionalidades de este sistema.
Certificación Académica de Sergio Romero