✒️SAP SD El resumen del proceso de ventas
SAP SD El resumen del proceso de ventas
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<> RESUMEN PROCESOS VENTAS <>
· PREVENTA > Un proceso comercial puede iniciarse a partir de actividades de marketing que establecen y actualizan las relaciones con los clientes:
- Introducción y seguimiento contactos clientes.
- Campañas mailing, tele-ventas, internet.
- Respuestas consultas telefónicas clientes.
- Consultas u ofertas, consecuencia de las campañas, que determinan datos de ventas y se graban en documentos para futuro pedido del cliente.
> Con esta información se planifican y valoran estrategias de marketing y ventas:
- Realizando seguimiento ventas perdidas.
- Registrando datos preventas para negociar grandes contratos.
- Vendiendo mercancías y servicios a grandes organizaciones documentando todo el proceso.
· PEDIDO CLIENTE > Documento electrónico que registra las mercancías / servicios solicitados por el cliente mediante los posibles canales de comunicación. Contiene la información necesaria para procesar la solicitud a través del ciclo comercial.
Los pedidos estándar contienen datos de registros maestros y tablas de control, para evitar datos erróneos y redundantes en el tratamiento de un pedido, y otros introducidos manualmente:
- Registro información cliente y material
- Info. destinatarios (funciones interlocutor)
- Info. precios posiciones
- Info. fechas y cantidades entrega
- Info. tratamiento expedición
- Info. facturación
· APROVISIONAMIENTO > Fase del proceso comercial en la que se verifica la disponibilidad de mercancías y transfieren las necesidades a planificación de necesidades, donde se organiza y supervisa el proceso de aprovisionamiento de productos de producción propia y/o comprados a partir de:
- Stock disponible.
- Reaprovisionamiento (oren fabricación o pedido compras).
- Fabricación sobre pedido.
- Entrega de salida a través de proveedores externos u otro almacén.
· TRATAMIETO EXPEDICIÓN > Proceso que en comercial se realiza a través del documento de entrega, creado a partir de los datos informados en el pedido cliente, que interviene en los subprocesos del tratamiento de expedición:
- Picking y confirmación - Orden transporte (opcional) > Se crea a parir de la entrega, copiando los datos informados en esta, para controlar el movimiento interno de las mercancías en el almacén.
- Embalaje (opcional)
- Planificación y supervisión transporte - Doc. transporte > Abarca una o más entregas, tratando la planificación y supervisión del transporte de mercancías desde el centro hasta el destino final (cliente).
- Contabilización salida mercancías - Doc. salida mercancías > Registra modificaciones de cantidad, valor (stock). Estas últimas se realizan en las cuentas de balance en contabilidad FI.
· FACTURACIÓN > Proceso comercial que permite la creación de facturas y créditos ó abonos, cancelación docs. facturación ya contabilizados, transferencia de datos del doc. facturación a Contabilidad FI para tratar pagos cliente.
- Documento facturación > Documento comercial base para la creación de facturas. Se genera a partir de los datos informados en el pedido y entrega de cliente. Las posiciones de estos sirven como modelo para dicho documento.
- Al crear un doc. facturación las cuentas de mayor se determinan y los datos se contabilizan, realizando una contabilización en el Debe (cuenta créditos cliente) y otra en el Haber (cuenta ganancias).
· GESTIÓN PAGOS > Proceso del módulo de la aplicación Contabilidad Financiera que permite contabilizar los pagos contra factura y reconciliar diferencias.
- En la contabilización de un pago recibido los datos de las cuentas de mayor se contabilizan, realizando una contabilización en el Debe (cuenta efectivo) y un Abono en la cuenta de créditos del cliente.
>< PÍLDORA CICLO PROCESOS Y DOCUMENTOS EN COMERCIAL ><
Los subprocesos de gestión de pedidos en el sistema se estructuran en bloques: Preventas, Tratamiento Pedidos, Aprovisionamiento, Expedición, Facturación, Gestión Cobros.
En cada bloque se generan los correspondientes documentos de ventas y contabilidad FI:
- Los documentos ventas se introducen durante el tratamiento de preventas y pedidos: consultas, ofertas, contratos de alquiler y mantenimiento, planes entrega, pedidos estándar, entre otros.
- El tratamiento de expediciones incluye documentos de entregas salida, órdenes transporte y docs. transporte.
- El documento salida mercancías contiene modificaciones de stock y es la base para los documentos de contabilidad correspondientes.
- El documento facturación corresponde al área de facturación y es la base de los documentos de contabilidad correspondientes.
# En el ciclo de estos subprocesos y documentos del módulo comercial SD interactúa (interfases) con el Sistema de Información de Ventas y los módulos MM y PP.
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· Gestión Preventa (Menú SAP)
- Logística > Comercial > Ventas > Consulta > VA11 - Crear
- Logística > Comercial > Ventas > Oferta > VA21 - Crear
- Logística > Comercial > Ventas > Plan Entregas > VA31 - Crear
- Logística > Comercial > Ventas > Pedido Abierto > VA41 - Crear
· Gestión Pedidos Venta (Menú SAP)
- Logística > Comercial > Ventas > Pedido > VA01 - Crear
· Gestión Expedición (Menú SAP)
- Logística > Comercial > Expedición y Transporte > Entrega Salida > Crear > Doc. Individual > VL01N - con referencia a orden cliente
· Gestión Facturación (Menú SAP)
- Logística > Comercial > Facturación > Factura > VF01 - Crear
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Sergio Romero Martín, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Sergio Romero Martín
Profesión: Administrativo - España - Legajo: QM62E
✒️Autor de: 79 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Mi trayectoria laboral desempeñando tareas administrativas en el sector energético, utilizando sap a nivel usuario, es la causa de mi interés por conocer más funcionalidades de este sistema.
Certificación Académica de Sergio Romero