✒️SAP SD Los principios básicos del control de procesos empresariales
SAP SD Los principios básicos del control de procesos empresariales
Lección 1 Principios básicos del control de procesos empresariales
Actividades de Preventas
Las actividades de preventas son una conjunción de preparaciones ajenas al sistema y otras que no.
Dentro de las actividades fura del sistema se encuentran: Medidas de Marketing (mailing directo a los clientes, campañas de internet, campañas de tele ventas, etc.), que luego estas desencadenan en los procesos de venta.
Como consecuencia de las actividades ajenas al sistema, se reproducen las que, si afectan al sistema, como consultas no vinculantes, por parte del cliente o peticiones de oferta. Las peticiones de oferta y las ofertas le ayudaran a determinar importantes datos relacionados con las ventas y se pueden grabar como documentos. Si el cliente hace un pedido a continuación, se puede tener acceso a estos datos.
Las actividades de preventas no son obligatorias, pero las que se encuentran dentro del sistema como petición de oferta y oferta ayudan al análisis de mailing para saber en que punto de la comercialización se puede mejorar, evaluando los motivos de rechazos de las ofertas, sacando estadísticas de rechazo, etc. también las actividades de preventa ayudan a la definición de circuitos donde debemos respectar acuerdos de precios con los clientes, condiciones de precio, facturas o cantidades. Las peticiones de oferta no son muy utilizadas pero personalmente te puedo asegurar que ayudan muchísimo a la gestión de análisis y seguimiento para las ventas que se concretan mas por sobre todo con situaciones donde hjay idas y vueltas de cotizaciones o pujas con los clientes.
La información de preventas se puede utilizar para planificar, evaluar y valorar las estrategias de marketing y ventas futuras y como base para establecer relaciones a largo plazo como los clientes. Dentro de estos análisis se encuentran:
- Seguimiento de Ventas perdidas.
- Registro de datos de preventas para ayudar a negociar los grandes contratos.
- Ventas a grandes organizaciones para las que es necesario tener documentado todo el proceso.
Actividades de Preventas: son tareas externas y no externas al sistema que anteceden a las ventas, como mailing, mercadeo, peticiones de oferta, etc.
Tratamiento de Pedidos de Cliente
El pedido es un documento de comercial que contiene y registra las mercancías o los servicios que el cliente ha solicitado.
El documento de pedido (u orden) contiene toda la información necesaria para procesar la solicitud del cliente a trasvés de todo el ciclo de tratamiento.
El componente de ventas sugiere así los datos de registros maestros y las tablas de control que previamente s parametrizaron. Como resultado, se evitan los posibles errores de entrada de datos que tienen lugar durante el tratamiento de los pedidos de cliente, así como la introducción de datos redundantes.
Existe la posibilidad de introducir un pedido de cliente con muchas posiciones en una sola pantalla.
Control de Procesos Empresariales en Ventas
Los procesos de ventas están controlados por el Customizing de documentos de ventas.
El customizing de documentos de ventas puede efectuarse en la cabecera, a nivel posición o de reparto, según la estructura del documento.
Los instrumentos que corresponden a estas partes del documento son: la clase de documento de ventas, la categoría o tipo de posición y la categoría o tipo de reparto.
Es necesario realizar configuraciones en el customizing para que los tipos de posición y de reparto se determinen en el documento de ventas.
Además de configurar las asignaciones del tipo de posición y reparto para el documento, también debemos definir si es necesario que el sistema pueda permitir el traspaso de datos o trasferencia, desde un documento de ventas a otro documento, para las necesidades del negocio. Esta configuración va a estar dada por el control de copia.
Funciones Básicas
Es necesario configurar en el Customizing varias funciones de ventas generales (funciones básicas) para los documentos de ventas. Como ser:
- Determinación de Interlocutor.
- Determinación de Texto.
- Datos incompletos.
- Determinación de precios.
- Determinación de material.
- Reparto de un documento de compras procedimiento general.
- Determinación de mensajes.
- Gestión de créditos.
- Otras.
Las funciones básicas son un apartado del customizing de SD. Una vez realizada la configuración se asignan a los elementos de SD. Es importante saber que cuando se los modifica, se modifica la funcionalidad de estos elementos de la misma manera.
Estas funciones básicas son cargadas en ciertos niveles dentro del documento de ventas.
El documento de ventas en el Customizing no está completo, para su configuración, hasta que no se haya procesado todas las funciones básicas necesarias.
Estas funciones básicas son configuradas en apartados separados del Customizing de Comercial, y luego se asignan al documento de ventas.
Puntos del Customizing del Módulo Comercial.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Margarita Herrera Garcia, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Margarita Herrera Garcia
Profesión: Contaduria - Mexico - Legajo: NA77H
✒️Autor de: 112 Publicaciones Académicas
🎓Cursando Actualmente: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Avanzado
🎓Egresado del módulo:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Certificación Académica de Margarita Herrera