✒️Los servicios SAP
Los servicios SAP
Unidad 1- Leccion 4- Servicios SAP
Utilizar las herramientas de soporte que brinda SAP.
SAP Service Market Place: es una herramienta web que ofrece soporte para la solución de problemas relacionados con SAP.
Este ofrece dos tipos de portales de soporte:
SAP Help Portal: es una base de datos de soluciones de issues.
SAP Support Portal y Consulting, Solutions and User Group areas: es un centro de soporte para clientes. Nos permite la búsqueda de notas de mejora o mantenimiento y también utilizar el servicio OSS.
Las Notas SAP son soluciones a los errores o defectos en las aplicaciones SAP y pueden ser:
Código de programación: para corregir defectos en los programas de SAP. Las notas de código de programación so descargadas del portal y subidas por la Tx. SNOTE por el grupo de basis.
Explicaciones a consultores: sobre cómo solucionar problemas. Poseen los pasos a implementar en el IMG.
SAP OSS ( Online SAP Support): a través de esta se reportan errores al centro de soporte de clientes.
SAP Consulting, Solutions, User Group Areas: comprende tres ambientes
SAP Solutions: detalle soluciones determinadas para cada industria y también características de soluciones y aplicaciones diseñadas por SAP.
SAP Consulting: posee las herramientas de control que debería utilizar un consultar o un partner para que logre encajar dentro de los estándares de calidad de auditoría
SAP User Group Areas: es una canal de conexión e intercambio de información con otros usuarios de SAP.
FOROS SAP
Sap Community Network: brinda discusiones entre usuarios que comentan sobre problemas, soluciones. Eso se hace sin membresía directa o licencia necesaria.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Berta Alicia Constantino Moreno, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Berta Alicia Constantino Moreno
Profesión: Ingeniera Industrial - Panama - Legajo: TO42L
✒️Autor de: 28 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Certificación Académica de Berta Constantino