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✒️SAP SD Los principios básicos del control de procesos empresariales

SAP SD Los principios básicos del control de procesos empresariales

SAP SD Los principios básicos del control de procesos empresariales

Lección 1. Principios básicos del control de procesos empresariales

1.Actividades de preventas.

Las actividades de preventas son una conjunción de preparaciones ajenas al sistema y otras que no.

Actividades de preventas:

*Establecimiento y actualización de relaciones con los clientes

*Entre las actividades de preventas se incluyen:

-introducción y seguimiento de contactos con clientes

-campañas de mailing

-Respuesta a las consultas telefónicas de los clientes

-peticiones de oferta

-ofertas

La información de preventas se puede utilizar para planificar, evaluar y valorar las estrategias de marketng y ventas futuras y como base para establecer relaciones a largo plazo con los clientes. Dentro de estos análisis se encuentra:

-Seguimiento de ventas perdidas

-Registro de datos de preventas para ayudar a negociar los grandes contratos

-Ventas a grandes organizaciones para las que es necesario tener documentado todo el proceso.

Actividades de Preventas: Son tareas externas y no externas al sistema que anteceden a las ventas, como mailing, mercadeo, peticiones de oferta, etc.

2.Tratamiento de pedidos de cliente

El pedido es un documento de comercial que contiene y registra las mercancías o los servicios que el cliente ha solicitado.

Tratamiento de pedidos de cliente:

*los empleados de su departamento de Servicio al cliente anotan los pedidos que se realizan por teléfono

*los pedidos estándar suelen contener:

-Registro info del cliente y del material

-Información sobre precios para todas las posiciones

-Información acerca de fechas y cantidades de entrega

-Información acerca del tratamiento de expediciones

-Información acerca de la facturación

El componente de ventas sugiere así los datos de registros maestros y las tablas de control que previamente se parametrizaron.

Existe la posibilidad de introducir un pedido de cliente con muchas posiciones en una sola pantalla.

3.Control de procesos empresariales en ventas

Los procesos de ventas están controlados por el customizing de documentos de ventas.

El customizing de documentos de ventas puede efectuarse en la cabecera, a nivel de posición o de reparto, según la estructura del documento.

Es necesario realizar configuraciones en el customizing para que los tipos de posición y de reparto se determinen en el documento de ventas.

4.Funciones básicas.

Es necesario configurar en el Customizing varias funciones de ventas generales (funciones básicas) para los documentos de ventas. Como ser:

-Determinación de interlocutor

-Determinación de texto

-Datos incompletos

-Determinación de precios

-Determinación de material

-Reparto de un documento de compras como procedimiento general

-Determinación de mensajes

-Gestión de créditos

-Otras

Nota: Las funciones básicas son un apartado del custoinzing de SD. Una vez realizada la configuración se asignan a los elementos de SD.

Es importante saber que cuando se los modifica se modifica la funcionalidad de estos elementos de la misma manera.

Estas funciones básicas son cargadas en ciertos niveles dentro del documento de ventas.

Estas funciones básicas son configuradas en apartados separados del Customizing de Comercial y luego se asignan al documento de ventas.


 

 

 


Sobre el autor

Publicación académica de Claudia Emperatriz Cardona Ossa, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.

Claudia Emperatriz Cardona Ossa

Colombia - Legajo: OV75K

✒️Autor de: 49 Publicaciones Académicas

🎓Egresado del módulo:

Certificación Académica de Claudia Cardona

✒️+Comunidad Académica CVOSOFT

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Principios básicos del control de procesos empresariales 1. Actividades de preventas a. Seguimiento de ventas perdidas b. Registro de datos de preventas para negociar grandes contratos c. Ventas a grandes organizaciones 2. Tratamiento de los pedidos de cliente 3. Control de procesos empresariales en ventas A nivel: Cabecera, posición y reparto 4. Funciones básicas 5. Puntos del Customizing del Módulo Comercial 6. Resumen de la lección

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Creado y Compartido por: Juan Pablo Sadoly / Disponibilidad Laboral: FullTime

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PRINCIPIOS BÁSICOS DEL CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES * ACTIVIDADES DE PREVENTAS: Son las preparaciones de las ventas, algunas ajenas al sistema y otras no. ej: Marketing Las actividades de preventa no son obligatorias pero ayudan a mejorar la gestión de análisis. * Tratamiento de pedidos del cliente: El documento de pedido contiene toda la información necesaria para procesas la solicitud del cliente. * Control de procesos empresariales en ventas: El customizing del documento de ventas se puede hacer desde cabecera, posición o reparto. Los instrumentos que corresponde a estas partes del documento son: Clase de documento ventas, la categoría o tipo posición, categoría o tipo de reparto....

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Creado y Compartido por: Josephine Irene Figueira Fernandes / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

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PRINCIPIOS BÁSICOS DEL CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES Actividades de preventas Son tareas externas y no externas al sistema que anteceden a las ventas, como mailing, mercadeo, peticiones de oferta, ect. Fuera del sistema: medidas de marketing Las que afectan al sistema: consultas no vinculantes, por parte del cliente o petición de oferta y ofertas Con la información de preventas se puede analizar: - seguimiento de ventas perdidas - Registro de datos de preventas para ayudar a negociar los grandes contratos - Ventas a grandes organizaciones para las que es necesario tener documentado todo el proceso Tratamiento de pedidos de cliente El documento de pedido contiene toda la información necesaria para procesar la solicitud...

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Principios básicos del control de procesos empresariales: Actividades de preventa: conjucion de preparaciones agendas al sistema y otros que no: Fuera del sistema: Marketing, Mailing, Televentas. Actividades: introducción y seguimiento contacto clientes, mailing, respu. a consultas telefónicas, petición de oferta, ofertas. Info d preventa se puede utilizar para planificar, evaluar, valorar las estrategias de marketing y ventas futuras. Las actividades de prevenga, tareas externa/No externa al sistema que anteceden a las ventas como: Marketing, mercadeo, petición de oferta. El tratamiento de pedido cliente, contiene y registra las mercancías o los servicios que el cliente ha solicitado. Existe la posibilidad...

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Principios básicos del control de procesos empresariales Actividades de preventas: Son tareas externas y no externas al sistema que anteceden a las ventas, como mailing, mercadeo, peticiones de oferta, etc. Tratamiento de pedidos de cliente: El pedido es un documento de comercial que contiene y registra las mercancías o los servicios que el cliente ha solicitado. Los pedidos estándar suelen contener: registro info del cliente y del material / Información sobre precios para todas las posiciones / Información acerca de las fechas y cantidades de entrega / Información acerca de expediciones / Información acerca de la facturación. Control de procesos empresariales en ventas: Los procesos de...

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Principios básicos del control de procesos empresariales 1 actividades de preventas Son el conjunto de prestaciones ajenas, o no, al sistema. Las actividades fuera del sistema se encuentran las medidas de marketing (mailing, campañas de internet, televentas, etc). Estas actividades desencadenan en los procesos de ventas. - Establecimiento y actualización de relaciones con clientes. - Las actividades de preventas se incluyen: -introducción y seguimiento de contactos con clientes. -campañas de mailing. -respuesta a las consultas telefónicas de los clientes. -peticiones de oferta. -ofertas. Las actividades ajenas al sistema son consultas no vinculantes. La información de preventas...

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SAP Master

Lección 1 : Principios básicos del control de procesos empresariales 1.0 Actividades de preventas. Son un conjunto de preparaciones. Algunas son ajenas a SAP y otras no. Tareas externas y no externas a SAP que anteceden a las ventas. Fuera del sistema: Marketing (Mailing, campañas por internet, telemarketing, etc.) que se ejecutan para disparar el proceso de ventas. dentro del sistema: Normalmente se hacen en consecuencia de las actividades preventa ajenas al sistema. Consultas no vinculantes, peticiones de oferta. Estos daots pueden recuperarse en documentos subsecuentes.Estas no son obligatorias. La información de preventas, ayudan a darle valor a las estrategias de marketing. Dentro del análisis puede...

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Creado y Compartido por: Raul Lira / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

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Los principios básicos del control de procesos empresariales. 1) Actividades de preventa: Son un conjunto de preparaciones ajenas al sistema y otras que no. Las actividades fuera del sistema son: marketing, que luego estás desencadenan en los procesos de venta. Como consecuencia de las actividades ajenas la sistema, se reproducen los que si afectan al sistema, como consultas no vinculantes, por parte del cliente o peticiones de oferta. La peticiones de oferta y las ofertas le ayudarán a determinar importantes datos relacionados con las ventas y se pueden grabar como documentos. Si el cliente hace un pedido a continuación, se puede tener acceso a los datos. La información de preventa sirve para planificar,...

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UNIDAD 3 - LECCION 1. PRINCIPIOS BASICOS DEL CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES. Las actividades de preventa son una conjución de preparaciones ajenas al sistema y otras que no. Las actividades fuera del sistema comprenden todas aquellas medidas de campañas, promoción y divulgación comercial. Que en si buscan generar expectativas de ventas que a futuro se pueden concretar en ofertas o peticiones de oferta que se pueden vincular en sistema y se pueden grabar como documentos que a futuro se pueden convertir en pedidos de ventas. La información de preventas se puede utilizar para planificar, evaluar y valorar las estrategias de marketing y ventas futuras y como base para establecer relaciones a largo plazo con...

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Creado y Compartido por: Jose Dario Angel Vanegas

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Principios básicos del control de procesos empresariales ACTIVIDADES DE PREVENTA Son una conjunción de preparaciones externas al sistema y otras no. Dentro de las actividades fuera del sistema se encuentran medidas de marketing: â–ºmailing directo a los clientes â–ºcampañas de internet â–ºcampañas de televenta Después estas desencadenas los procesos de ventas Las actividades de de preventas incluyen: â–ºintroducción y seguimiento de contactos con clientes â–ºcampañas de mailing â–ºrespuestas a las consultas de los clientes (afectan a sistema) â–º petición de oferta (afectan a sistema) (ayudan al análisis de marketing) â–ºOfertas (afectan a sistema) (ayudan al análisis de...

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Creado y Compartido por: Estefania Selene Dulac / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

 


 

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