✒️SAP SD Las clases de factura en el tratamiento de reclamaciones
SAP SD Las clases de factura en el tratamiento de reclamaciones
Las clases de factura en el tratamiento de reclamaciones
1. La anulacion: Para la anulacion de una factura se debe crear un documento de anulacion. En el proceso de anulacion se copian los datos del documento modelo al documento de anulacion y automaticamente se crea una contrapartida a Gestion Financiera.
2. Los abonos y notas de cargo: Las notas de credito (abonos) y notas de debito (cargo) se pueden crear con referencia a una solicitud de nota de credito ( solicitud de abono) o una solicitud de nota de debito (solicitud de cargo) o, directamente, desde una factura, si no se desea realizar una gestion de liberacion en el procedimiento de las reclamaciones.
3. La liberacion o rechazo de solicitudes de abono: Una solicitud de abono, cargo o devolucion es liberada mediante la eliminacion del bloqueo de factura en el documento de ventas.
4. El workflow en solicitudes de abono: En lo que respecta a la creacion de documentos de reclamacion ( notas de credito y debitos), los documentos de venta siempre nacen de forma bloqueada hasta que el empleado responsable de la tarea de liberacion, lo ordene. Tambien podria determinarse, que si el valor de la solicitud de abono es inferior a un valor limite minimo, el sistema lo libera automaticamente.
5. El proceso de la correccion de factura: El proceso de correccion de factura es una combinacion de solicitud de abono y solicitud de nota de cargo.
Se genera un credito completo por la posicion de la factura erroneay, por otra parte, se corrige y se carga la posicion de la factura erronea. La diferencia resultante representa el valor total a abonar.
6.Las devoluciones: El proceso comercial puede requerir el aceptar mercancias por parte de un cliente debido a una reclamacion, estas son devoluciones. Las devoluciones tienen un procedimiento similar a las solicitudes de abono, se realizan con referencia a una factura o un pedido.
Abono en devoluciones: el abono se factura basado en el pedido devolucion y no en el documento de entrega, puesto que la entrega, puede requerir procedimientos de calidad para esperar el ingreso o contabilizacion de la entrada.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Johanna Bejarano Garzon, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Johanna Bejarano Garzon
Colombia - Legajo: UT69F
✒️Autor de: 77 Publicaciones Académicas
🎓Cursando Actualmente: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Avanzado
🎓Egresado del módulo:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Trabajo actualmente como analista mesa de ayuda sap.
Certificación Académica de Johanna Bejarano