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✒️SAP SD El tratamiento de preventas

SAP SD El tratamiento de preventas

SAP SD El tratamiento de preventas

Tratamiento de preventas.

Antes de emitir un pedido, el cliente se comunica para averiguar los precios de los materiales y los plazos de entrega. El empleado ingresa en el sistema una oferta la cual comunica al cliente, informando el período en el cual la misma será válida. Si el cliente acepta la oferta, el empleado emite un periodo en referencia a ésta.

Los empleados de Comercial y Marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos:

-Preparar información acerca de cliente, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos.

-Gestionar las actividades de ventas, como llamadas telefónicas o visitas al cliente.

-Llevar a cabo campañas de mailing directo.

-Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada de pedidos.

Documentos de preventas.

Se reciben consultas de los clientes sobre los precios o plazos y entrega de determinados productos. Ofrece al cliente una oferta para un determinado producto, con información acerca de precios, plazos de entrega, etc.

En el sistema estándar, la consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta. Una oferta en cambio se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez.

El flujo de documentos de la fase de preventas puede comprender consultas y ofertas. Si un cliente acepta una oferta, el pedido de ventas le sigue.

Así mismo puede crear una oferta sin tener una consulta por parte de un cliente. Podrá encontrar en alguna documentación de SAP que se menciona la "consulta" como "petición de oferta", tenga en cuenta que se trata de lo mismo.

Transacción VA11 crear consultas o peticiones de oferta, VA12 modificar y VA13 visualizar la petición creada.

Ofertas y consultas en el sistema.

Si cliente consulta el precio y las posibles fechas de entrega de un producto. El empleado ingresa la siguiente consulta en el sistema reflejando estos datos.

Más adelante, el cliente se vuelve a comunicar solicitando un mejor precio sobre el producto pero que en lugar de las 35 unidades por las que consultó primero, va a requerir 20 unidades. En este caso, el empleado ingresa en el sistema una oferta (clase de oferta OF) con referencia a la consulta creada en el paso anterior.

Transacción VA21 para crear ofertas, VA22 modificar y VA23 para visualizar la oferta creada.

El empleado ingresa el número de la consulta a la cual hará referencia y presiona el botón "Selección de posición". El empleado ajusta las cantidades y selecciona el botón "Tomar" para proceder a la creación de la oferta.

El empleado corrige el precio del producto y fija la validez de la oferta en 2 semanas. Accede al flujo de documentos de la oferta y si no se referenció la consulta en su totalidad, el status de ésta es "Concluido".

Luego el cliente se vuelve a comunicar para aceptar la oferta y el empleado la hace efectiva ingresando el pedido de cliente con referencia a dicha oferta. Ingresa el número de la oferta a la cual hará referencia y presiona el botón "Selección de posición" para ajustar la cantidad, ya que el cliente solamente adquirirá 15 piezas.

Presiona el botón "Tomar" para continuar ingresando el resto de los datos necesarios en el pedido. Por último, el empleado verifica el flujo de documentos del pedido de ventas, donde visualiza que, dado que la oferta no fue referenciada en su totalidad, las misma continúa "En curso".


 

 

 


Sobre el autor

Publicación académica de Henrry Emil Bonilla Umanzor, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.

SAP Senior

Henrry Emil Bonilla Umanzor

Profesión: Auditor Interno - Honduras - Legajo: JB98X

✒️Autor de: 67 Publicaciones Académicas

🎓Egresado del módulo:

Certificación Académica de Henrry Bonilla

✒️+Comunidad Académica CVOSOFT

Continúe aprendiendo sobre el tema "El tratamiento de preventas" de la mano de nuestros alumnos.

SAP Master

tratamiento de preventas antes de emitir un pedido el cliente quiere saber precios y fechas de entrega, el empleado ingresa en el sistema una oferta que comunica al cliente si el cliente aceppta el empleado emite un pedido con referencia a la oferta el empelado de comercial y marketing puede llevar varias actividades informacion de clientes clientes potencias llamadas telefonicas visitas al cliente documentos de preventas consultas de clientes con precios y entregas se ofrece una oferta se puede referenciar a un a oferta asi no se haya cumplido la fecha de validez o el importe total transacciones va11, va 12, va 13 consultas transacciones va21, va22, va23 ofertas

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Creado y Compartido por: Elizabeth Bedoya Correa

*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***

SAP Senior

Tratamiento de preventas. El flujo de documento en la fase de preventas puede incluir consulta y ofertas. Las consultas son demandas por la que el cliente solicita a la organización o empresa una oferta o información comercial no vinculante. Las ofertas son las propuesta del área de ventas a un cliente para entregarle materiales o proporcionarle servicios bajos de determinado requisitos. Las transacciones utilizada para crear, modificar y visualizar las consultas o peticiones de oferta son; VA11, VA12 y VA13. Para crear las ofertas se usa la transacción VA21, la VA22 (modifica las ofertas) y VA23(muestra o visualiza la oferta ya creada).

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Creado y Compartido por: Maykal Maybel Pérez Angomás

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SAP Master

Tratamiento de preventas: Es el primer paso del ciclo comercia que abarca las consultas y ofertas 1 - Tratamiento de preventas: Los empleados de comercial y marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos: - Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos. - Gestionar actividades de ventas, como llamadas telefónicas o visisitas al cliente. - Llevar a cabo campañas de mailing directo. - Acceder al sistema de información de ventas, para evaluar aspectos como volumen de ventas y cantidad de pedidos creados. Además del módulo SD que ofrece algunas herramientas y funcionalidades para...

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Creado y Compartido por: Sebastian Zunino / Disponibilidad Laboral: FullTime

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SAP Senior

Flujo Gral de preventas: Consulta del cliente -> Oferta de la empresa -> Generación de pedido (INICIA FASE DE VENTAS) Tratamiento de Preventas: los empleados de comercial y marketing pueden llevar las siguientes actividades implicadas en adquirir cliente y atenderlos: Preparar información de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos Gestionar actividades de ventas (llamadas telefónicas, visitas al cliente) Llevar a cabo campañas de mailing directo Acceder al sistema de información de ventas para visualizar cifras de volumen de ventas y numero de pedidos DOCUMENTOS DE PREVENTAS CONSULTAS (PETICIÓN DE OFERTAS): peticiones del cliente donde...

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Creado y Compartido por: Oscar Arredondo Chavez

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SAP Expert


Lección 2 1- Tratamiento de preventas Abarca Consultas y Ofertas Los empleados de comercial y marketing pueden realizar para adquirir o atender clientes: - Preparar información del cliente y competencia - Gestionar actividades de ventas como llamadas o visitas al cliente - Campañas de mailing - Acceder al sistema de información de ventas SD --> Herramientas para Marketing y Preventas CRM --> Funcionalidades de Marketing y preventas mas desarrolladas 2- Documentos de preventas. Consultas: Precios y plazos de entrega. A partir de la consulta se genera la oferta con información de los precios, plazos, etc. Consultas (petición de oferta) - Son peticiones mediante las que el cliente solicita...

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Creado y Compartido por: Juan Pablo Sadoly / Disponibilidad Laboral: FullTime

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SAP Master

TRATAMIENTO DE PREVENTAS Actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos: - Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, a competencia y sus productos. - Gestionar las actividades de ventas, como llamadas telefónicas o visitas al cliente. - Llevar a cabo campañas de mailing directo. - Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de venta y el numero de entradas de pedidos. Documentos de preventas Las consultas: son peticiones mediante las que el cliente solicita a la empresa una oferta o información comercial no vinculante. El periodo de validez se puede utiliza como período...

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Creado y Compartido por: Paula Andrea Ramirez Angel

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SAP Senior

Tratamiento de preventas Los empleados de comercial y marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos: - Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos. - Gestionar actividades de ventas, como llamadas o visitas al cliente. - Llevar a cabo campañas de mailing directo. - Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones, para aspectos como cifras de volumen de ventas y número de entradas de pedidos. Documento de preventas Consultas: Son peticiones mediante el cliente solicita a la empresa una oferta o información comercial no vinculante. Tienen período...

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Creado y Compartido por: Cintia Reich

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SAP SemiSenior

Tratamiento de preventas: Es el primer paso del ciclo comercia que abarca las consultas y ofertas 1 - Tratamiento de preventas: Los empleados de comercial y marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos: - Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos. - Gestionar actividades de ventas, como llamadas telefónicas o visisitas al cliente. - Llevar a cabo campañas de mailing directo. - Acceder al sistema de información de ventas, con un amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada de pedidos. Además del módulo SD...

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Creado y Compartido por: Maria Del Carmen Castillo Diaz

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TRATAMIENTO DE PREVENTAS Los empleados de comercial y marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos: Preparar informacion de clientes, clientes potenciales Gestionar las actividades de ventas, como llamdas telefonicas o vistas al clientes. entre otras actuividades. Nota: aunque el modulo de sd algunas funcionalidades de preventa y marketing SAP tambie cuenta con modulo de CRM donde estas funciones estan mas desarrolladas. DOCUMENTOS DE PREVENTAS Se ofrece al cliente una oferta para un detreminado producto, con informacion acerca de precios, plazos de entrega etc.. En el sistema estandar la(consulta) se consifera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe...

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Creado y Compartido por: Marco Antonio Quiroz Molina

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Tratamiento de preventas: Los empleados de comercial y marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir cliente y atenderlos: Preparar información acerca de cliente, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos. Gestionar las actividades de ventas, como llamadas telefónicas o visitas al cliente. Llevar a cabo campañas de mailing directo. Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada de pedidos. Documentos de preventas. Se reciben consultas de los clientes preguntando por ejemplo, precios o plazos de entrega de determinados...

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Creado y Compartido por: Jessica Chavarin

 


 

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