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✒️SAP SD El tratamiento de preventas
SAP SD El tratamiento de preventas
Unidad 4. Ventas.
Lección 2. Tratamiento de preventas.
...Tratamiento de preventas.
Antes de emitir un pedido, el cliente se comunica para averiguar los precios de los materiales y los plazos de entrega. El empleado ingresa en el sistema una oferta la cual comunica al cliente, informando el período en el cual la misma será válida. Si el cliente acepta la oferta, el empleado emite un periodo en referencia a ésta.
Los empleados de Comercial y Marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos:
º Preparar información acerca de cliente, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos.
º Gestionar las actividades de ventas, como llamadas telefónicas o visitas al cliente.
º Llevar a cabo campañas de mailing directo.
º Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada de pedidos.
...Documentos de preventas.
Se reciben consultas de los clientes preguntando por ejemplo, los precios o plazos e entrega de determinados productos.
Ofrece al cliente una oferta para un determinado producto, con información acerca de precios, plazos de entrega, etc.
En el sistema estándar, la consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta.
Una oferta en cambio se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez.
El flujo de documentos de la fase de preventas puede comprender consultas y ofertas. Si un cliente acepta una oferta, el pedido de ventas le sigue.
Asimismo puede crear una oferta sin tener una consulta por parte de un cliente.
Podrá encontrar en alguna documentación de SAP que se menciona la "consulta" como "petición de oferta", tenga en cuenta que se trata de lo mismo.
Transacción VA11.
La transacción VA11 permite la creación de las consultas o peticiones de oferta. Se puede utilizar VA12 para modificar y la VA13 para visualizar la petición creada.
...Ofertas y consultas en el sistema.
El cliente se comunica consultando el precio y las posibles fechas de entrega de un producto. El empleado ingresa la siguiente consulta en el sistema reflejando estos datos.
Más adelante, el cliente se vuelve a comunicar solicitando un mejor precio sobre el producto pero que en lugar de las 35 unidades por las que consultó primero, va a requerir 20 unidades. En este caso, el empleado ingresa en el sistema una oferta )clase de oferta OF) con referencia a la consulta creada en el paso anterior.
Transacción VA21.
La transacción VA21 permite la creación de las ofertas. Se puede utilizar VA22 para modificar y la VA23 para visualizar la oferta creada.
El empleado ingresa el número de la consulta a la cual hará referencia y presiona el botón "Selección de posición".
El empleado a justa las cantidades y selecciona el botón "Tomar" para proceder a la creación de la oferta.
El empleado corrige el precio del producto y fija la validez de la oferta en 2 semanas. A continuación accede al flujo de documentos de la oferta y si bien no se referenció la consulta en su totalidad, el status de ésta es "Concluido".
Luego el cliente se vuelve a comunicar para aceptar la oferta y el empleado la hace efectiva ingresando el pedido de cliente con referencia a dicha oferta. Ingresa el número de la oferta a la cual hará referencia y presiona el botón "Selección de posición" para ajustar la cantidad, ya que el cliente solamente adquirirá 15 piezas.
Presiona el botón "Tomar"para continuar ingresando el resto de los datos necesarios en el pedido. Por último el empleado verifica el flujo de documentos del pedido de ventas, donde visualiza que dado que la oferta no fue referenciada en su totalidad, las misma continúa "En curso".
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Israel Rodriguez Ibarra, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
SAP Master
Israel Rodriguez Ibarra
Profesión: Ingeniería en Sistemas Computacionales - Mexico - Legajo: EN29D
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SAP Junior
El tratamiento de preventas los empleados pueden hacer estas actividades para la preventa Preparar infromacion de clientes, potenciles, personas de contacto, competencia y productos Gestionar actividades de venta visitas llamadas etc campañas de mailing directo Acceder al sistema de infroamcion de ventas con una amplia gama de evaluaciones de cifras volumen de ventas y numero de netrada de pedidos. Los documentos de preventas En el sistema estandar, la consulta se considera completeamnete referenciada tan pronto como el clienets recibe una oferta relativa a la consulta. Una oferta se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total ola fecha de validez El flujo de documentos en la fase sde preventas puede comprender consultas...
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SAP Senior
Lección 2 - Tratamiento de preventas 1. Tratamiento de preventas Los empleados de comercial y marketing llevan a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos: * Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos. * Gestionar las actividades de ventas como llamadas y visitas *Llevar a cabo las campañas de mailing directo * Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada de pedidos. 2. Documento de preventas Contiene las ofertas, los tiempos de entrega y precios. El flujo de documentos de la fase de preventas...
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Tratamiento de preventas En las consultas de preventas un cliente puede preguntar el precio y envío de un artículo en especifico a través de una oferta, el periodo de validez se puede utilizar como período de tratamiento. Las ofertas son legalmente vinculantes durante el periodo de validez que se especifica en ellas. En el sistema estándar la consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta. La transacción VA11 permite la creación de las consultas o peticiones de oferta. La transacción VA21 permite la creación de ofertas. A diferencia de la consulta, la cual una vez referenciada su status queda como concluida, la...
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Tratamiento de Preventas. Documentos de Pre Ventas Consultas o Peticiones de Oferta: es cuando el cliente solicita o hace una petición de oferta o información comercial no vinculante. El período de validez se puede utilizar como período de tratamiento. Ofertas: son las propuestas que el área de ventas hace a un cliente para suministrarle materiales bajo determinadas condiciones. Las ofertas son legalmente vinculantes dentro del período de validez. En el sistema estándar un consulta se considera completamente referenciada en tanto el cliente reciba una oferta. Una oferta se puede referencia en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez. Flujo de documento de preventas: comprende...
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EL TRATAMIENTO DE PREVENTAS Por medio del modulo CRM se realizan las operaciones de preventa y marketing. LOS DOCUMENTOS DE PREVENTAS Consulta (o petición de oferta): Son peticiones mediante las que el cliente solicita a la empresa una oferta comercial no vinculante Oferta: información entregada al cliente por el area de ventas con información acerca de precios y plazos de entrega por ejemplo. Son legalmente vinculantes durante el periodo de validez que se especifica en ellas. Transacción VA11 para crear consultas o peticiones de oferta, VA12 modificar y VA13 Visualizar Transacción VA21 para la creación de ofertas, VA22 modificar y VA23 Visualizar LAS OFERTAS Y CONSULTAS EN EL SISTEMA Circuito...
Hola soy alejandro, ing. produccion con experiencia de más de 9años en empresas de producción, inventarios y del sector farmacéutico me gusta aprender y trabajar en equipo.
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SAP Senior
TRATAMIENTO DE PREVENTAS Comercial y marketing: - preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, competencia y sus productos - gestionar actividades de ventas: telefónicas y visitas - Campañas de mailing - Acceder al sistema de información de ventas: volumen de ventas, número de pedidos... DOCUMENTOS DE PREVENTAS CONSULTA: se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta OFERTA: se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez Si se acepta una oferta, el pedido de ventas le sigue. se puede crear una oferta sin tener una consulta (o petición de oferta). TRANSACCIÓN...
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************************ Tratamiento de Preventas: *********************************************** Un proceso comercial puede activarse por medidas específicas de marketing y preventas (como campañas por correo directo o por Internet, actividades de ventas de feria comercial campañas telefónicas). Un resultado posible de tales campañas podría ser una consulta "no vinculante" por parte del cliente o una oferta. Las consultas y las ofertas le ayudan a determinar datos importantes relacionados con las ventas y se pueden grabar como documentos. Si el cliente hace un pedido a continuación, es posible acceder a estos datos. Utilice esta información de preventas para planificar...
Crecimiento personal y profesional a través de aprendizaje continuo, en las diversas áreas del workflow empresarial, según tipo de industria o negocio.
tenaz, emprendedora, autodidacta.
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SAP Senior
TRATAMIENTO DE PREVENTAS Los departamentos Comercial y Marketing pueden llegar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos: Preparar información clientes potenciales, personas de contacto, competencia y sus productos. Gestionar las actividades de ventas. Campañas de Mailing Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada. DOCUMENTO DE PREVENTAS Podemos ofrecer al cliente una oferta para un determinado producto, como información acerca de precios, plazos de entrega, etc. En le sistema estándar, la consulta se considera completamente referenciada...
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SAP Senior
TRATAMIENTO DE PREVENTA: 1. Tratamiento de preventas: Antes de emitir un pedido, es posible que el cliente se comunique Para averiguar los precios de los materiales y los plazos de entrega. El empleado ingresa al sistema una oferta la cual comunica al cliente, informando el periodo en el cual la misma sera valida. Si el cliente acepta la oferta, el empleado emite un pedido en referencia a esta. Los empleados de comercial y marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos: Preparar informacion acerca de clientes, clientes potenciales, persona de contacto, la competencia y sus productos. Gestionar las actividades de ventas, como llamadas telefonicas o visitas al cliente. Acceder...
Estoy aprendiendo el modulo de sap sd. tengo conocimientos sobre sap. me considero una persona que aprende rápido, proactiva y siempre dispuesta a encontrar soluciones a los problemas.
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SAP SemiSenior
Tratamiento de preventas El flujo de documentos de la fase de preventas puede comprender consultas y ofertas. En el sistema estándar, la consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relacionada a la consulta. Una oferta en cambio se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez. Se puede crear una oferta sin tener una consulta por parte de un cliente Si un cliente acepta una oferta el siguiente paso es generar un pedido de ventas. La consulta también puede mencionarse como “petición de oferta” Las consultas: Son peticiones mediante las que el cliente solicita a la empresa una oferta o información comercial...
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