✒️SAP SD El tratamiento de preventas
SAP SD El tratamiento de preventas
EL TRATAMIENTO DE PREVENTAS
Antes de emitir un pedido el Cliente se comunica para averiguar los precios de los materiales y los plazos de entrega. El empleado ingresa en el sistema una oferta la cual comunica al cliente, informando el período en el cual la misma será válida. Si el cliente acepta la oferta, el empleado emite un período en referencia a ésta.
Los empleados en comercial y marketing pueden llevar a cabo las sigui9entes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos:
- Preparar info. acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos.
- Gestionar las actividades de ventas: como llamadas telefónicas o visitas al cliente.
- Llevar a cabo campañas de mailing directo.
- Acceder al sistema de informacion de ventas, con una amplia gama de evaluaciones,para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el numero de entrada de pedidos.
Documentos de Preventas
Las consultas son peticiones mediante las que el cliente solicita a la empresa una oferta o info comercial no vinculante. El periodo de validez se puede usar como periodo de tratamiento.
Las Ofertas: son las propuestas del área de ventas a un cliente para suministrarle materiales o proporcionarle un servicio bajo determinadas condiciones. Las ofertas son legalmente vinculantes durante el periodo de validez que se especifica en ellas.
*En el sistema estándar, la consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta.
*Una oferta en cambio se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez.
El flujo de documentos de la fase de preventas puede comprender consultas y ofertas; si un cliente acepta la oferta, le sigue el pedido de ventas.
Se puede crear una oferta sin tener la consulta por parte de un cliente.
Aclaración: Tenga en cuenta que podrá encontrar en alguna documentación de SAP que se menciona la "consulta" como "petición de oferta".
Transacciones:
VA11 | Crear Consulta |
VA12 | Modificar Consulta |
VA13 | Visualizar Consulta |
Cuando el cliente se comunica por priomera vez para solicitar precios y posibles fechas de entrega , el empleado ingresa la consulta en el sistema,mas adelante el cliente solicita otra cotizacion con menos materiales , entonces el empledo ingresa en el sistema una oferta (clase de oferta OF) con referencia a la consulta anterior ( o creada inicialmente).
Transacciones:
VA21 | Crear oferta |
VA22 | Modificar oferta |
VA23 | Visualizar oferta |
Luego, el cliente se vuelve a comunicar para aceptar la oferta y el empleado la hace efectiva ingresando el pedido de cliente con referencia a dicha oferta.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Julieth Carolina De Los Rios Escobar, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Julieth Carolina De Los Rios Escobar
Profesión: Ingeniera de Sistemas - Colombia - Legajo: RD75L
✒️Autor de: 46 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
- Carrera Consultor en SAP MM Nivel Avanzado
- Carrera Consultor en SAP MM Nivel Inicial
- Carrera Consultor en SAP SD Nivel Avanzado
- Carrera Consultor en SAP SD Nivel Inicial
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Ingeniera de sistemas con 3 años de experiencia como analista de pruebas senior, pruebas funcionales modulo sap sd, automatización en cbta, manejo de solman. pruebas funcionales web.
Certificación Académica de Julieth De