✒️SAP SD El tratamiento de preventas
SAP SD El tratamiento de preventas
1.-Tratamiento de preventas
Los empleados de Comercial y Marketing pueden llevar acabo las siguiente actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos:
- Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos.
- Gestionar las actividades de ventas, como llamdas telefónicas o visitas del cliente.
- Acceder al sistema de información de ventas,con una amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entradas de pedidos.
2.- Documentos de ventas
Se reciben consultas de clientes preguntando por ejemplo, los precios o plazos de entrega de determinados productos.
Ofrece al cliente una oferta para un determinado producto, con información acerca de precios, plazos, entregas, etc.
En el sistema estandar la consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta.
Una oferta en cambio se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez.
El flujo de documentos de la fase de preventas puede comprender consultas y ofertas. Si un cliente acepta una oferta el pedido de ventas le sigue.
Asimismo se puede crear una oferta sin tener una consulta por parte de un cliente.
En alguna documentación de sap se refieren a la consulta como petición de oferta.
- La transacción VA11 permite la creación de las consultas o peticiones de oferta. Se pueden utilizar VA12 para modificar y VA13 para visualizar la petición.
3.- OFERTAS Y CONSULTAS EN EL SISTEMA.
- La transacción VA21 permite la creación de las ofertas. Se puede utilizar VA22 para modificar y la VA23 para visualizar la oferta creada.
Pasos a seguir:
- Se ingresa una consulta en el sistema con el producto solicitado, fechas de entrega, cantidad y costos. Esta consulta se le hace llegar al cliente.
- Si el cliente acepta se procede a realizar el pedido, si el cliente pide una mejora en precio o reducción de cantidades se realiza una oferta con referencia a la primer consulta.
- Una vez ingresado el número de la consulta seleccionan el boton "selección de posición" y se ajustan los parametros solicitados (precio, cantidad, fechas de validez).
- Una vez modificado se presiona el botón tomar para terminar de crear la oferta.
- Si el cliente acepta esta oferta se pasa a crear el pedido relacionado con la oferta.
Aunque la consulta no se referencie en su totalidad al crearle una oferta esta cambia su status a concluido en el flujo del documento. Caso contrario ocurre con la oferta, ya que si no se referencia en su totalidad su status seguira como "en curso".
Sobre el autor
Publicación académica de Román Fernando Barradas Sánchez, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
SAP Master
Román Fernando Barradas Sánchez
Profesión: Ing. en Instrumentacion Electronica - Mexico - Legajo: PT58O
✒️Autor de: 43 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Mi nombre es román barradas, tengo 30 años, soy ing. en instrumentación electrónica, me he desempeñado en el área de ti durante casi 8 años, tengo 9 meses dentro de los sistemas sap.
Certificación Académica de Román Barradas
