✒️SAP SD El tratamiento de preventas
SAP SD El tratamiento de preventas
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<> TRATAMIENTO PREVENTAS <>
Los empleados de Comercial y Marketing adquieren y atienden clientes a través de actividades como:
- Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos.
- Gestionar las actividades de ventas (llamadas telefónicas o visitas al cliente).
- Campañas de mailing directo.
- Acceder al sistema de información de ventas para evaluar aspectos (cifras de volumen de ventas y número de entrada de pedidos).
<> DOCUMENTOS PREVENTAS <>
· Consulta (VA11) de cliente preguntando por precios o plazos de entrega de determinados productos.
- Son peticiones mediante las que el cliente solicita una oferta o información comercial no vinculante.
- El periodo de validez se utiliza como periodo de tratamiento.
- En el sistema estándar la consulta es referenciada en cuanto el cliente recibe una oferta sobre ésta.
· Oferta (VA21) a cliente, para un determinado producto, con información de precios, plazos de entrega, etc.
- Son las propuestas de área de ventas a un cliente para suministrarle materiales o proporcionarle servicios bajo determinadas condiciones.
- Son legalmente vinculantes durante el periodo de validez especificado.
- Se puede referenciar mientras no se haya alcanzado el importe (cantidad) total o la fecha de validez.
· Flujo de documentos en preventas:
- Puede comprender consultas y ofertas.
- Si una oferta es aceptada, el pedido de ventas le sigue.
- Se puede crear una oferta sin tener una consulta por parte del cliente.
- Cuando en documentación SAP se menciona la consulta como petición de oferta, hace referencia al mismo concepto (VA11).
>< TRANSACCIONES (TCode) ><
- Menú SAP > Logística > Comercial > Ventas > Consulta > VA11 / VA12 / VA13 - Crear / Visualiza / Modificar
- Menú SAP > Logística > Comercial > Ventas > Oferta > VA21 / VA22 / VA23 - Crear / Visualiza / Modificar
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Sergio Romero Martín, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Sergio Romero Martín
Profesión: Administrativo - España - Legajo: QM62E
✒️Autor de: 79 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Mi trayectoria laboral desempeñando tareas administrativas en el sector energético, utilizando sap a nivel usuario, es la causa de mi interés por conocer más funcionalidades de este sistema.
Certificación Académica de Sergio Romero