✒️SAP SD El interlocutor comercial
SAP SD El interlocutor comercial
Lección 4: El interlocutor comercial
- Interlocutor comercial: dentro del mercado existen varios interlocutores comerciales, con varias relaciones empresariales entre ellos. Ejemplo: cliente, proveedor, empleado, persona de contacto, etc.
- Interlocutores: término asociado a la relación con individuos o funciones de los proveedores y clientes.
- Las clases de interlocutor están predefinidas por SAP para el tratamiento de interlocutores en el módulo de aplicación comercial. Éstas no pueden crearse ya que vienen predeterminadas.
- A cada función de interlocutor (estándar o creadas por el consultor) se le asigna una clase de interlocutor. La clase de interlocutor existentes son: A, AP, KU, LI, LS, MA, MP, O, PE, S, US, VS, WK.
- Las funciones de los interlocutores representan las tareas que éstos desempeñan dentro de la operación comercial.
- Un interlocutor comercial puede desempeñar varias funciones, en este ultimo sentido, el cliente cumple con las tareas de solicitar, recibir la mercadería, recibir la factura y pagar.
- Las relaciones de interlocutor, normalmente, se encuentran otorgadas por la definición en el maestro de clientes. Éstas, se proponen automáticamente en la cabecera del documento cuando se crea un documento de ventas.
- Pueden determinarse las funciones de interlocutor que deben introducirse como obligatorias, como así también, prohibir la entrada de una función de interlocutor que ya haya sido introducida.
- Funciones de interlocutor por un grupo de cuentas: para el tratamiento de ventas, es importante que cada cliente se utilice solamente, para las funciones dentro de un documento que haya sido asignado a éste. Otras funciones de interlocutor que no sean clase de interlocutor cliente, no deberán asignárseles un grupo de cuentas.
- El usuario controla gracias a un grupo de cuentas, todas las funciones de interlocutor definidas que se asignan a cada uno de los grupos de cuentas.
- Funciones de interlocutor en el maestro de clientes: se almacenan en el segmento de área de ventas del maestro en cuestión, estos datos son almacenados en la solapa o etiqueta de función del interlocutor. En el transcurso del tratamiento de un pedido de cliente, necesita las funciones del interlocutor obligatorias: solicitante (realiza el pedido), destinatario de mercancías (recibe mercancías o servicios), destinatario de factura (recibe la factura de las mercancías o servicios) y el pagador (es el responsable de pagar la factura).
- Otras funciones de interlocutor pueden ser: personas de contacto, transportista, empleado responsable, etc. Éstas no son obligatorias para el tratamiento del pedido del cliente.
- Para crear las funciones del interlocutor se debe ingresar al customizing por medio de la transaccion SPRO y la ruta: SPRO - IMG Referencia SAP – Comercial – Funciones básicas – Determinación de interlocutor – Parametrizar determinación de interlocutor - Parametrizar determinación de interlocutor para maestro de clientes
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Maribel Munoz Tobon, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Maribel Munoz Tobon
Profesión: Ingeniera en Telecomunicaciones - Colombia - Legajo: OS57U
✒️Autor de: 58 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Disponibilidad Laboral: PartTime
Presentación:
Conocimiento básico en módulos sap: sd, mm, fi, wm, wf, pp, pm, qm, comex y bw. ingeniería en telecomunicaciones, cursando quinto semestre actualmente en la unad.
Certificación Académica de Maribel Munoz