✒️El contacto con SAP

Contacto con SAP

https://help.sap.com/docs/

Información en la web, Help SAP: encontraremos mucha información sobre los procesos y la forma de llevarlos a cabo.

Podremos buscar por versión, las versiones más nuevas las encontramos bajo el título SAP ERP, las versiones más antiguas están como SAP R/3. No todas las versiones se encuentran traducidas al español.

Soporte SAP

SAP brinda soporte a sus clientes y partners. En SAP service marketplace podemos encontrar información referida a descarga de programas, descarga de documentación, solicitudes, registraciones y mucho más.

Para poder acceder a esta página es necesario estar registrado y poseer un usuario. Todos los clientes, partner y consultores certificados poseen una clave de acceso.

Notas SAP

Nos podemos encontrar con errores en el sistema, muchas veces obedecen a inconsistencias en el customizing, por lo tanto deberemos realizar los ajustes correspondientes hasta que funcione correctamente.

Sin embargo, los mensajes de error también pueden tratarse de errores del programa. Dichos errores pueden estar solucionados por SAP y estas soluciones se encuentran en notas que se deberán aplicar para salvar el error.

Hay muchas notas explicativas, sobre todo cuando se trata de nuevas funcionalidades.

En caso de no encontrar el error es posible enviar una nota a SAP a fin de que evalúe el error que tenemos en el sistema.

Para buscar o enviar notas lo realizamos a través de la página de marketplace de SAP.