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✒️Los servicios SAP
Los servicios SAP
SAP SERVICE MARKET PLACE
Herramienta Web que ayuda con la resolución de problemas relacionados con aplicaciones SAP
Base de datos de soluciones: biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP -> SAP Help Portal
Centro de soporte para clientes: búsqueda de notas de mejora o mantenimiento, servicio de OSS -> SAP Support Portal y Consulting, Solutions and User Group Areas
SAP HELP PORTAL
Herramienta que posee una extensiva documentación diseñada como una librería de información técnica de SAP
Esta instalada en el ERP
Esta vinculada a las aplicaciones, se debe dar clic en el icono ?
SAP SUPPORT PORTAL
Herramienta web para acceder ciertos perfiles de SAP como: consultores certificados, clientes que posean licencia instalada de SAP y partners
Se accede con un usuario de SAP Notes
SAP Notes: motor de búsqueda que permite encontrar las soluciones o notas en la base de datos de SAP para transacciones, localizaciones, mensajes de errores, etc.
Trx SNOTE nos permite la descarga de notas desde SAP Service Market Place
SAP OSS
SAP OSS = Online SAP Support
Guía con los pasos a seguir para reportar un error al centro de soporte de clientes SAP
Se reporta el error
Se identifica el tipo de sistema y si hay una solución disponible en las notas
De no haberla, se ingresa un mensaje al centro de soporte del OSS
Luego del intercambio de información con el centro de soporte, esté emite la solución al usuario
CONSULTING, SOLUTIONS AND USER GROUP AREAS
SAP Solution details: contiene detalles sobre soluciones determinadas para cada tipo de industria
SAP Consulting: posee herramientas de control sobre las tareas que debería realizar una consultora o un partner
SAP User Groups: provee de un canal de conexión e intercambio entre otros usuarios de SAP
FOROS SAP
Ambiente para que entre usuarios, consultores y empleados de soporte de SAP puedan establecer charlas y discusiones sobre tópicos, errores típicos y soluciones.
No se debe confundir con OSS
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Cristina Gabriela Pinto Ramos, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP CO.
SAP Master
Cristina Gabriela Pinto Ramos
Profesión: Consultor de Procesos - Ecuador - Legajo: CQ83K
Ingeniera en sistemas, con experiencia en tic´s, gestión de proyectos, finanzas y de talento humano.
consultor sap - controlling, con conocimientos en el modulo de finanzas y gestión humana
Continúe aprendiendo sobre el tema "Los servicios SAP" de la mano de nuestros alumnos.
SAP SemiSenior
Servicios SAP Opciones donde se puede consultar a nivel funcional o consultor Servicios: 1.Sap Servicio Market Place: herramienta web que ayuda a la resolución de problemas relacionado a la aplicación SAP Apoya a los desarrolladores en la resolución de problemas referidos a la aplicación SAP Tipo de Servicios: a. Base de datos de soluciones b. Centro de soporte para clientes. 2. SAP Help Portal:Posee una extensiva documentación diseñado como una librería de información técnica. Asimismo viene instalado en los productos de SAP 3. SAP Support Portal: herramienta web que solo puede acceder ciertos perfiles de SAP, que poseen licencia instalada SAP y pathers. Usuarios que obtienen...
Profesional en computación e informática, adaptable a los nuevos cambios, por esta razón estoy especializando en erp-sap, llevando cursos de de key user en mm, pm; desarrollo abap y consultor co.
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SAP SemiSenior
sap service market place herramienta que nos ayuda a la resolucion de problemas relacionados con SAP, tiene dos portales de servicios SAP HELP PORTAL Y SAP SUPPORT PORTAL SAP HELP PORTAL es una biblioteca de informacion y caracteristicas sobre objetos y aplicaciones diseñadas para SAP. SAP SUPPORT PORTAL nos permite la busqueda de notas de mejora o mmto y tambien utilizar de OSS. OSS guia paso a paso para reportar errores de clientes SAP para poder acceder a SAP Help Portal desde nuestro sap ECC (ERP) debe ser solicitado a un BASIS . LOCALIZACIONES este termino se utiliza para hacer referencia alas parametrizaciones o el funcionamiento del sistema.
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SAP SemiSenior
Leccion 2 Servicios SAP 1. SAP Service Market Place Herramienta web apoya la resolución de problemas relacionados con aplicaciones SAP. Proporciona 2 tipos de servicios: a)Base de datos de soluciones(información y características sobre objetos y aplicaciones) y b)Centro de soporte para clientes(notas de mejora o mantenimiento y servicio OSS) el cual consta de SAP Support Portal y Consulting, Solutions and User Group Areas. Los consultores funcionales y desarrolladores utilizan Service Market Place. 2. SAP Help Portal Herramienta que posee extensiva documentación diseñada como librería de información técnica. Es administrada por SAP. Factores de busqueda: funciones, proceso, componente,...
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SAP Expert
SAP Service Market Place - Herramienta WEB o portal de ayuda de SAP 2 Servicios Biblioteca de aplicaciones o soluciones- Sap help portal Centro de Soporte a cliente Sirve para funcionales como programadores. SAP HELP PORTAL - Es una librería de información técnica administrada por SAP. Perfomance assitance desde el botón de ayuda en SAP. SAP SUPPORT PORTAL - Sólo acceden algunos - clientes determinados, usuarios certificados, y algunos más El filtro es muy importante porque de lo contrario hay que elegir miles de registros. Ver gráfico. Las NOTAS SAP son aclaraciones y respuestas a mensajes, ..., y hasta errores de SAP: Transacciones, localizaciones, mensajes de error. Transacciones, localizaciones,...
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SAP SemiSenior
SAP nos brinda una herramienta que nos ofrece soporte para cualquier consulta para aclarar dudas o inquietudes dentro de nuestro sistema, esta herramienta se denomina SAP SERVICE MARKET PLACE, y esta mantiene los dos servicios de para BASE DE DATOS PARA SOLUCIONES y CENTRO DE SOPORTE PARA CLIENTES. La diferencia entre la base de datos y centro de soporte, es que el primero muestra un compendio de información, características y como se deben aplicar en SAP, lo que se podría yo denominar, características estándares. Mientras que centro de soporte nos brinda buscar o investigar por las notas o como realizar modificaciones o mejoras dentro del sistema. Con el OSS, que no es mas que un portal de SAP que nos ayuda...
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SAP Master
SAP SERVICE MARKET PLACE Ayuda a la resolucion de problemas relacionados con aplicaciones SAP. Este portal provee de dos tipos de servicios: Base de datos de soluciones (SAP Help Portal) Centro de soporte para clientes (SAP Support Portal y Consulting, Solutions, and User Group Areas SAP HELP PORTAL Posee una extensiva documentacion dese&ada como una libreria de informacion tecnica de SAP. Esta documentacion esta instalada tambien en los productos de SAP. SAP SUPPORT PORTAL Es una herramienta web que solo pueden acceder ciertos perfiles de SAP como pueden ser: consultores, clientes que posean licencia instalada de SAP y partners (socios de consultoria SAP). SAP NOTES Provee de un motor de busqueda que permite encontrar las soluciones...
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SAP SemiSenior
SAP Service Market Place. Herramientas Web que nos ayudan a solucionar problemas relacionados a las aplicaciones SAP. Existen 2 tipos de servicio: 1.- Base de Datos de soluciones (SAP Help Portal ) >> https://help.sap.com/viewer/index 2.- Centro de Soporte para Clientes - SAP Support Portal >> https://support.sap.com/en/index.html Acceso solo para los siguientes perfiles de SAP ( Consultores Certificados, Clientes y Partners). Se accede al repositorio de soluciones conocidos como SAP Notes. Los SAP Notes son soluciones a los errores o defectos en la aplicaciones SAP que son 2 tipos: - Código de programación para corregir defectos en los programas de SAP. -...
Sap financial accounting.
certificate (id s0017102728).
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SAP Senior
Unidad 1 - Lección 4 Servicios SAP SAP Services market place:herramienta web que colabora con los consultores y desarrolladores en la resolucion de problemas relacionados con aplicaciones SAP Base de datos de soluciones (SAP help portal): biblioteca de informacion y caracteristicas sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP Centro de soporte para clientes( SAP support portal y consulting, solutions and user group areas): permite busqueda de notas de mejora o mantenimiento para aplicar a nuestras aplicaciones SAP Criterios de busqueda de notas: ï¯ Programa y/o código de transacción ï¯ Número de error ï¯ Versión / Paquete de soporte ï¯ Componente (área de aplicación) ï¯...
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SAP Senior
Unidad 1 Lección 4 1. SAP Service Market Place SAP Service Market Place es una herramienta web que ayuda a la resolución de problemas relacionados con aplicaciones SAP, el mismo posee dos tipos de servicios Bases de datos de soluciones y Centro de servicios para clientes. Base de datos de soluciones: es una biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP. La herramienta más significativa es SAP Help Portal. Centro de soportes para clientes: permite búsqueda de notas de mejora o mantenimiento para aplicar a nuestras aplicaciones de SAP, también para poder utilizar el servico OSS. Los funcionales podrán encontrar soluciones referidas...
Contador público en búsqueda de nuevos desafíos, y ampliar conocimientos en el mundo sap. proactivo y capacidad analítica y manejo de volumen de información.
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SAP Junior
Servicios SAP SAP Service Market Place: herramienta web para solución de problemas con aplicaciones SAP. Ofrece dos tipos de servicios: Base de datos de soluciones (SAP help portal) Centro de soporte para clientes. Se compone de: SAP support portal y consulting, solutions and user group areas. SAP help portal Librería de información técnica de SAP. Se pueden encontrar diferentes clases de info como: objetos, funciones, procesos, ejemplos, procedimientos, etc. SAP support portal Herramienta para ciertos perfiles: consultores certificados, clientes que posean licencia instalada de SAP y partners. Tiene una membresía para acceder al repositorio de soluciones conocido como SAP notes....
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