✒️SAP BASIS La resolución de problemas en la Instalación

IDENTIFICANDO ERRORES Y RESOLUCION
Pasos par la identificación de error
1. Verificar el archivo sapinst.log en el directorio sapinst_instdir y buscar el tipo de mensaje ERROR
Nos dirigimos al final del archivo sapinst.log y buscamos por el mensaje de tipo ERROR.
Si sapinst.log se refiere a otros archivos de log en las secciones donde aparece el error, verifica estos archivos de log también
Verifica si es un problema conocido
Revisa también las notas que se indican en la guía de instalación

2. Si es un problema desconocido o no encontraste una solucion

Intenta determinar la causa del error
Busca notas de Sap o en el foro SDN en el Marketplace de SAP

3. Si no encuentras una solución aun

Copia los siguientes archivos desde el directorio de instalación sapinst_instdir a sapserv (sistema sap de soporte): KEYDB.XML , SAPINST_DEV.LOG, Archivos de losgs adicionales
Crea un mensaje de error a sap via Marketplace son el alias /message
Cuando hayas implementado la solución, puedes continuar con la instalacion

CONTINUANDO LA INSTALACION DESPUES DE RESOLVER EL PROBLEMA
Como Sap inst no aborta la instalación ante una situación de error, podemos continuar con una instalación interrumpida en las siguientes situaciones:
NO HEMOS CANCELADO LA INSTALACION
Si la ventana con el error se encuentra aun abierta y SAPinst esta esperando por una decisión de nuestro lado
Seleccionamos la opción Retry. SAPinst intentara el ultimo paso.

HEMOS CANCELADO LA INSTALACION
Sapinst registra el progreso de la instalación en el archivo keydb.xml, puede continuar luego la instalación desde el paso donde fallo sin repetir los los pasos previos
Hay dos alternativas:
- Continuar la instalacion
- Reiniciando desde el comienzo una nueva instalacion
Windows
Continuando la instalación:
Verifica si un proceso de java de Sapinst Gui aun esta corriendo, y si es así, elimínalo buscando el proceso javaw.exe bajo los procesos de tareas.
Luego inicia nuevamente sapinst desde la ubicación donde copiaste el installation master para la instalación
Luego de seleccionar el componente en la pantalla inicial de sapinst, tendrás la opción de continuar con la instalación anterior. Seleccionar esta opción para continuar desde donde fallo la ultima vez

Con Unix
Continuando con la Instalación:
.- Verificar si un proceso JAVA de SAPinst GUI con el nombre java aún está corriendo: ps –efl | grep java, si existe, eliminarlo.
.- Las variables de ambiente deben estar configuradas tal como lo indican la guía de instalación.
.- Iniciar SAPinst desde el directorio con: ./sapinst

Reiniciar desde el comienzo
Hay dos alternativas
.- Reiniciar desde el directorio donde copiamos el Installation Master DVD o la descarga desde Marketplace. SAPinst borra todos los archivos en el directorio de instalación y pide confirmar para sobrescribir el directorio de instalación.
.- Preparar el directorio de instalación manualmente, debemos de hacer lo siguiente:

a) Renombre el archivo keydb.1.xml a kkey.xml
b) Borrar todos los archivos keydb.xml, si existen
c) Iniciar SAPinst desde el directorio con: ./sapinst