✒️SAP BASIS El acceso a la Ayuda
SAP BASIS El acceso a la Ayuda
Unidad 4. Leccion 4. Acceso de Ayuda.
Es necesario configurar la ayuda online para usuarios y en algunos asos mantener la configuracion de ayuda.
1. Acceso a la documentacion con la libreria SAP.
La libreria SAP, conocida como documentacon online puede ser llamada seleccionando Help->Library y provee acceso a la documentacion online completa para el sistema. Utilizando la liberria SAP podemos buscar documentos online, acceder al glosario y visualizar introduccion al suso del sistema SAP (Getting Started). Puede ser vista en varios lenguajes y este es configurado de acuerdo al idioma en el logon del usuario.
2. Tipos de ayuda soportados.
- HtmlHelpFile. Los archivos de ayuda se almacenan en HTML compilado (*.CHM), disponibles utilizando un servidor de archivos y se visualizan con el programa Visor de Ayuda HTML (HTML Help Viewer). El espacio de almacenamiento para archivos CHM es aprox de un 10% del que es necesario para archivos HTML no comprimidos. El programa HTML Help Viewer esta basado en Internet Explorer por lo que puede ser utilizado en front ends con plataformas Windows de 32 bits. Este tipo de ayuda provee busqueda completa de texto (full text) en todos los documentos (busqueda global) o en documentos del archivo actual de ayuda (busqueda local)
- PlainHtmlHttp: Los documentos se almacenan en formato estandar HTML. Se visualizan utilizando un servidor Web con un navegador estandar. Se pueden usar en todo tipo de plataformas de los front ends.
- PlainHtmlFile: Es el tipo de ayuda mas simple y almacena los documentos en el formato estandar HTML. Los documentos se presentan en un servidor de archivos y son visualizados con un servidor Web. Esta variante de ayuda puede ser usada en cualquier plataformas de los front ends.
- DynamicHelp: Puede ser usada en todas las plataformas de front ends. Utiliza el formato estandar de los archivos HTML; el acceso a los archivos se realiza mediante un servidor de knowledge Warehouse. Se visualizan utilizando un navegador.
SAP Knowledge Warehouse (Almacen de conocimiento) SAP KW, es una de las soluciones de SAP provistas mediante SAP Netweaver que puede utilizarse para almacenar y presentar toda la documentación y material de entrenamiento, documentos de ayuda y manuales.
El tipo de ayuda a instalar depende principalmente del sistema operativo que utilicen los front ends. Aunque se pueden configurar mas de un tipo de ayuda.
3. Configuración de Ayuda. La configuracion de ayuda la haremos con la transaccion SR13 donde se definiran las variantes de la documentacion online que estaran disponibles para los usuarios.
Se pueden realizar multiples configuraciones de la ayuda online y que este disponible de diferentes maneras: una configuración de ayuda especifica, tipo de ayuda, lugar de almacenamiento (o ruta) y el lenguaje de la ayuda.
Siempre hay que indicar una documentacion por defecto en la configuracion por cada plataforma de front end. Si se instalan multiples tipos de ayuda, el usuario podra optar por las diferentes variantes del men Help.
4. Personalzar la configuracion de ayuda a nivel Front-End.
La documentacion online puede ser controlada en aquellos front end que utilicen Windows, utilizando el archivo sapdoccd.ini
Las posibles carpetas de almacenamiento de la ayuda son:
- C:Archivos de programaWindows NT
- C:Archivos de programaSAPFrontEndSAPgui
- C:Archivos de programaSAPFrontEnd
Una razon para usar estas ubicaciones es por ejempo en el caso que se cuente con una conexion lenta WAN, entre el front end y el servidor donde se almacenan los archivos de la documentacion online. Por lo que para evitar un incremento de carga en la red, la documentacion online se configura para q este disponible de manera localen la red de area local LAN de front end.
La documentacion online local puede accederse usando la informacion del archivo sapdoccd.ini que se encuentra en el front end. Si este archivo existe con una configuracion valida, esta reemplazará a la configuración en el sistema (Tx SR13) para el tipo de front end.
Nota: Las entradas en el archivo sapdoccd.ini son evaluadas solamente si existe alguna configuracion a la documentacion online en el sistema mediante la Tx SR13. De otra manera, el sistema muestra el mensaje: No documentation available.
Es importante tener en cuenta que es necesaro que exista algun tipo de configuracion en la SR13 realizada previamente para poder utilizar la opcion de configuracion local en el archivo sapdoccd.ini
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Marybell Adriana Hernandez Robles, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor Basis NetWeaver.
Marybell Adriana Hernandez Robles
Profesión: Ing. en Sistemas Computacionales / Mti - Mexico - Legajo: SC27M
✒️Autor de: 50 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Certificación Académica de Marybell Hernandez