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✒️Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP

Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP

Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP

LOS FACTORES DE ÉXITO Y FRACASO EN UNA IMPLEMENTACIÓN SAP

1.- LOS FACTORES DE ÉXITO DE UNA IMPLEMENTACIÓN SAP

Cuando una implementación ha terminado en el tiempo y forma preestablecidas, cabe hacer varias preguntas, se tuvo que eliminar procesos para lograrlo?, como es la situación ahora que salió en vivo?, esta funcionando bien el sistema?, los usuarios finales están bien entrenados?, se necesita aun el apoyo de consultores?. Con estas respuestas podemos definir si la implementación fue exitosa.

Varios son los factores que garantizan el éxito:

  • Comunicación: es el factor n°1 entre los miembros del equipo de proyecto, debe ser buena, específica, exacta y oportuna.
  • Apoyo total de la dirección: la dirección de la empresa debe entregar compromiso total y absoluto al proyecto, con participación activa en la planificación y dirección del proyecto. Proactivamente no solo se involucra a la línea de alto nivel y toma de decisión, sino también al nivel más bajo en actividades importantes y diarias del proyecto.
  • Alcance apropiado: el alcance debe cumplir con las necesidades de la empresa, por eso se debe ser realista al momento de definir el alcance, ya que si bien, SAP puede hacer casi todo, esto no significa que se debe implementar casi todo
  • Motivar, Apreciar y Premiar a las personas: es fundamental para lograr que las personas se sientan apreciadas, y motivadas, para ello quien lidera el proyecto, debe estar involucrado en el día a día del proyecto.
  • Manejar el cambio: esta es una de las partes más riesgosas, las personas tienen miedo al cambio y se resisten al cambio, por miedo a su seguridad laboral, hacer entender a las personas que el cambio es bueno, no es sencillo.
  • Encontrar a los mejores recursos: es necesario contar con personal idóneo y experimentado, el desafío de este software es que se requiere de aptitudes que escasean, la perdida de motivación, asociada a los altos niveles de cambios, pueden derivar en que le personal con mucha experiencia se vaya de la empresa en busca de mejor salario y nuevas oportunidades. El cliente y la dirección deben estar involucrados en el proceso de contratación del equipo que llevará adelante el proyecto.
  • Política: Cada proyecto de sistemas que se realice tiene involucradas cuestiones políticas en mayor o menor grado. Es importante asegurarnos que la política y las agendas ocultas de esta, no descarrilen el proceso de implementación.

2.- LOS ERRORES MÁS COMUNES EN IMPLEMENTACIONES DE SAP

  1. No tener objetivos claros y definidos para cumplir con el período de tiempo y presupuesto asignado
  2. Falta de compromiso de la dirección con el proyecto, esto se refleja en todos los niveles de la organización, restándole prioridad e importancia.
  3. Ausencia de involucramiento de los directivos en definir el alcance y modelado del sistema, esto puede hacer que el modelo no cumpla con los requerimientos y si esto se detecta tardíamente, hacer los cambios involucra tiempo y costo adicional, y confunde a los usuarios finales.
  4. Pensar que la implementación de SAP es un proyecto de sistemas y no verlo como un proyecto integral y estratégico para la el crecimiento de la organización y del capital humano.
  5. Dejar la responsabilidad del proyecto en el proveedor cuando hay corresponsabilidad entre las partes
  6. No asignar un líder de proyecto que tenga un nivel de jerarquía para tomar decisiones
  7. Falta de un equipo de trabajo comprometido y con una actitud innovadora, en los momentos de crisis se necesitan personas que conserven la actitud positiva, de conciliación y resolución de problemas, lo importantes es siempre construir soluciones.
  8. Evitar la confrontación cuando se trata se un asunto prioritario, es importante resolver los conflictos de forma clara, ordenada y con las personas correctas.
  9. No llevar una metodología adecuada a las mejores prácticas que permita documentar las fases y acuerdos a los que se llegan, debe haber revisión periódica del cumplimiento de estos acuerdos y avances.
  10. Basarse en suposiciones, es un error común que se evita teniendo documentos que definan los procesos con todos sus escenarios, que especifiquen actividades y responsabilidades con nombre y apellido, todo por escrito y firmado.

3.- LAS BUENAS PRACTICAS PARA MINIMIZAR RIESGOS

  • Usar metodologías de administración de proyectos
  • Llevar a cabo regularmente reuniones de planeación estratégica para asegurar alineación de objetivos
  • Conducir encuestas de satisfacción de los clientes internos (persona que recibe los resultados de un proceso dentro de la empresa, xejemplo: todos los trabajadores son clientes del departamento de RR.HH.)
  • Crear y usar métricas para evaluación de desempeño
  • Usar metodologías para establecimiento de prioridades
  • Realizar auditorias financieras
  • Usar programas de desarrollo de liderazgo
  • Incluir al ejecutivo de sistemas como parte del comité ejecutivo
  • Conducir auditorías post implementación (oportunidad para evaluar la situación, objetivos, problemas y oportunidades)


 

 

 


Sobre el autor

Publicación académica de Daniela Peñailillo Sepulveda, en su ámbito de estudios para el Carrera Consultor Basis NetWeaver.

SAP Senior

Daniela Peñailillo Sepulveda

Chile - Legajo: OX94L

✒️Autor de: 39 Publicaciones Académicas

🎓Egresado del módulo:

✒️+Comunidad Académica CVOSOFT

Continúe aprendiendo sobre el tema "Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP" de la mano de nuestros alumnos.

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UNIDAD IV / LECCIÓN 3. FACTORES DE ÉXITO Y FRACASO EN UNA IMPLEMENTACIÓN SAP IV.3.1. Factores de éxito de una implementación SAP La lista de factores que determinan el éxito relativo de un proyecto es la siguiente: Comunicación Apoyo total de la dirección Alcance apropiado Motivar, apreciar y premiar a las personas. Manejar el cambio Encontrar a los mejores recursos Política IV.3.2. Errores más comunes en implementaciones de SAP No dedicar suficiente tiempo a: El entendimiento claro de los actuales procesos de negocio Diseño de los nuevos procesos Validación de datos Diseño de nuevos procesos que...

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FACTORES DE ÉXITO Y FRACASO EN LA IMPLEMENTACIÓN. Lista de factores que determinan el éxito relativo de una proyecto: comunicación, apoyo total de la dirección, alcance apropiado, motivar, apreciar y premiar a las personas, manejar el cambio, encontrar los mejores recursos, política. Los errores más comunes en la implementación son: No dedicar suficiente tiempo a: entendimiento del negocio, diseño de nuevos procesos y validación de datos. Diseño de nuevos procesos que no pueden ejecutarse en el sistema Mala administración del cambio organizacional Falta de compromiso por parte de los usuarios. Mala administración del alcance del proyecto...

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FACTORES DE ÉXITO Y FRACASO EN UNA IMPLEMENTACIÓN SAP Factores de éxito de una implementación SAP Comunicación Apoyo total de la dirección Alcance apropiado Motivar, apreciar y premiar a las personas. Manejar el cambio Encontrar a los mejores recursos Política Errores más comunes en implementaciones de SAP No dedicar suficiente tiempo a: El entendimiento claro de los actuales procesos de negocio Diseño de los nuevos procesos Validación de datos Diseño de nuevos procesos que no pueden ejecutarse en el sistema. Mala administración del cambio organizacional Falta de...

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FACTORES DE ÉXITO Y FRACASO EN UNA IMPLEMENTACIÓN SAP Factores de exito: Comunicación Apoyo total de la dirección Alcance apropiado Motivar, apreciar y premiar a las personas Manejar el cambio Encontrar a los mejores recursos Uno de los problemas en los proyectos de implementación es la alta rotación de los recursos humanos, esto se debe a la gran demanda de profesionales calificados conocimientos y experiencia en SAP que buscan un cambio laboral. Esta rotación tiene alto impacto en el proyecto, ya que formar a un nuevo recursos atrasa al proyecto. retrasos en los tiempos de entrega fundamentalmente. Politica muchas empresas al momento de decidir cual ERP implementar...

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SAP Master

UNIDAD 4 Factores de éxito y fracaso en una implementación SAP A continuación vamos a enumerar algunas buenas prácticas que ayudan a minimizar los riesgos en proyectos de implementación SAP: Usar metodologías de administración de proyectos Llevar a cabo regularmente reuniones de planeación estratégica para asegurar alineación de objetivos Conducir encuestas de satisfacción de los clientes internos Crear y usar métricas para evaluación del desempeño Usar metodologías para establecimiento de prioridades Realizar auditorías financieras Usar programas de desarrollo de liderazgo Incluir al ejecutivo...

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Creado y Compartido por: Sanyith Cruz Rodriguez Atagua / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

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SAP Master

- Los factores de éxito y fracaso en una implementación Sap - Los factores de éxito de una implementación Sap: los factores que determinan el éxito relativo de un proyecto: comunicación: que sea buena, específica, exacta y oportuna. Para que esto se logre los integrantes del equipo deben tener idealmente sus lugares de trabajo físicamente juntos apoyo total de la dirección: la dirección apoya al proyecto por la participación activa en la planificación y dirección del proyecto alcance apropiado: los módulos deben ser implementado según las necesidades del negocio no al 100% motivar, apreciar y premiar a las personas:...

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Creado y Compartido por: Liz Maria Pereira / Disponibilidad Laboral: FullTime

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1 I FACTORES DE ÉXITO DE UNA IMPLEMENTACIÓN SAP 2 I ERRORES MÁS COMUNES EN IMPLEMENTACIONES DE SAP 3 I BUENAS PRÁCTICAS PARA MINIMIZAR RIESGOS

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Creado y Compartido por: Adrian Israel Ramirez Ruiz / Disponibilidad Laboral: FullTime

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Factores de éxito en la implementación SAP. Se deben hacer preguntas claves al finalizar una implementación. Factores que pueden determinar el éxito: - Comunicación. Entre los miembros del equipo del proyecto. - Apoyo total de la dirección. Participación activa. - Alcance apropiado. Módulos. Ser realista. - Motivar, apreciar y premiar a las personas. - Manejar el cambio. las personas tienen miedo del cambio en los negocios. - Encontrar a los mejores recursos. Experiencia. rotación de personal. - Política. Idealmente que los intereses políticos no afecten la implementación. Errores mas comunes en la implementación. - No tener los objetivos claros. (tiempo...

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Creado y Compartido por: Francisco Jose Anes Guzman

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Factores de éxito Muchos se preguntan que constituye una implementación exitosa de SAP, ya que como todos sabemos, el éxito es algo relativo. Es por ello que ante una implementación SAP que finaliza en tiempo y respetando el presupuesto debemos hacernos las siguientes preguntas: -¿El alcance inicial fue completado o se tuvieron que sacar procesos del alcance para lograrlo? -¿Cómo son las cosas ahora que la empresa salió en vivo? ¿ Está funcionando bien el sistema? ¿ Están los usuarios finalmente totalmente entrenado? ¿ Se necesita el apoyo de la consultoría para mantener el día a día de la empresa?

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Creado y Compartido por: Leandro Ariel Bussolini

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Lección: Factores de éxito y fracaso en una implementación SAP 1-Factores de éxito de una implementación SAP Ante una implementación SAP que finaliza en tiempo y respetando el presupuesto debemos hacernos las siguientes preguntas: -¿El alcance inicial fue completado o se tuvieron que sacar procesos del alcance para lograrlo? -¿Cómo son las cosas ahora que la empresa salió en vivo? ¿Está funcionando bien el sistema? ¿Están los usuarios finales totalmente entrenados? ¿Se necesita el apoyo de la consultoría para mantener el día a día de la empresa? Factores que determinan el éxito de un proyecto -Comunicación...

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Creado y Compartido por: Yoana Franco / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

 


 

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