✒️Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
Unidad 4: La implementación de SAP
Lección 3. Los factores de éxito y fracaso en una implementación SAP
1. Los factores de éxito de una implementación SAP
-Comunicación:
Para una implementación exitosa de un proyecto SAP, el factor número uno es tener una buena comunicación entre los miembros del equipo del proyecto.
La clave es que la comunicación sea buena, específica, exacta y oportuna. Par lograr este tipo de buena comunicación, los integrantes el equipo deben tener idealmente sus lugares de trabajo físicamente juntos.
-Apoyo total de la dirección:
La dirección de la empresa debe apoyar la implementación del sistema. Debe haber compromiso total y absoluto y apoyo para el proyecto.
La manera en que la dirección proporciona apoyo al proyecto, es por participación activa en la planificación y dirección del proyecto. Proactivamente no solo se involucra a la línea de alto nivel y toma de decisión, sino también al nivel más bajo y así como en las actividades importantes y actividades diarias del proyecto.
-Alcance apropiado:
¿Qué módulos de SAP se implementarán en la empresa?
A menudo los miembros del equipo de implementación se entusiasman y quieren implementar el cien por cien de los procesos que SAP ofrece y esto no es posible ya que SAP debe ser implementado según las necesidades del negocio, se recomienda ser realista en el momento de definir el alcance del proyecto.
-Motivar, Apreciar y Premiar a las personas:
Este punto es fundamental ya que las personas trabajarán el doble de duro si se sienten apreciadas, motivadas y premiadas. Para que las personas que forman parte del equipo del proyecto tengan esta sensación, también es importante que aquel que lidere el proyecto, esté involucrado en el día a día del proyecto.
-Manejar el cambio:
Uno de los factores más importantes es como la empresa maneja los cambios. Esta es una de las partes más riesgosas.
Hacer entender a las personas que los cambios son algo bueno no es algo sencillo.
-Encontrar a los mejores recursos:
Para implementar SAP es necesario contar con personal idóneo y experimentado. Los desafíos de este software tan integrado y el gerenciamiento de cambios en los negocios también requieren aptitudes que hoy en día escasean. La pérdida de motivación asociada con los altos niveles de cambio puede derivar en que personal con mucha experiencia se vaya de la empresa.
-Política:
Cada proyecto de sistemas que se realice tiene involucradas cuestiones políticas en mayor o menor grado.
Es importante asegurarnos que la política y las agendas ocultas de esta, no descarrilen el proceso de implementación.
2. Los errores más comunes en implementaciones de SAP
1)-No tener objetivos claros y definidos a cumplir en el periodo de tiempo y con el presupuesto asignado.
2)-Falta de compromiso de la dirección de la empresa con el proyecto, ésta se refleja en todos los niveles de la organización, restándole prioridad e importancia.
3)-Ausencia de involucramiento de los directivos durante las reuniones para definir el alcance y modelado del sistema.
4)-Pensar que la implementación de SAP es un proyecto de sistemas y no visualizarlo como un proyecto integral y estratégico para el crecimiento de la organización, que incluye no solo recursos tecnológicos y de infraestructura sino el activo más valioso, el capital humano.
5)-Dejar la responsabilidad del proyecto en el proveedor, la implementación lleva una corresponsabilidad clara entre la organización y la empresa que implementa SAP. No perder de vista que el resultado de la implementación será la herramienta con la que la empresa va a operar sus procesos diarios.
6)-No asignar un líder de proyecto que tenga un nivel de jerarquía para tomar decisiones y que además tenga claros los objetivos que se persiguen con la implementación.
7)-Falta de un equipo de trabajo comprometido y con una actitud innovadora es importante contar con las personas adecuadas y que además conserven una actitud positiva, de conciliación y resolución de problemas.
8)-Evitar la confrontación cuando se trata de un asunto prioritario para la realización del proyecto como puede ser aclarar una definición, un alcance o algo que por el contrario esta fuera de lo acordado es importante atacar estos puntos rápidamente, de forma clara, ordenada e involucrando a las personas correctas.
9)-No llevar una metodología adecuada a las mejores prácticas que permita documentar todas las fases y acuerdos a los que se llegan, con revisiones periódicas del cumplimiento de estos acuerdos y avances.
10)-Basarse en suposiciones es importante tener documentos que definan los procesos con todos sus escenarios (incluyendo los no comunes) y también que especifiquen actividades y responsabilidades con nombre y apellido. Todo debe quedar por escrito y debidamente firmado.
3. Las buenas prácticas para minimizar riesgos
- -Utilizar metodologías de Administración de Proyectos.
- -Llevar a cabo regularmente reuniones de planeación estratégica para asegurar alineación de objetivos.
- -Conducir encuestas de satisfacción de los clientes internos.
- -Crear y usar métricas para evaluación de desempeño.
- -Usar metodologías para establecimiento de prioridades.
Sobre el autor
Publicación académica de Rosa Amelia Diaz Velasquez, en su ámbito de estudios para el Carrera Consultor Basis NetWeaver.
SAP SemiSenior
Rosa Amelia Diaz Velasquez
Profesión: Contador-auditor - Chile - Legajo: GV63Q
✒️Autor de: 39 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Contador auditor, con dominio en registros contables, conciliaciones bancarias, análisis de cuentas, estados financieros, normas ifrs. analítica, creativa con facilidad para compartir y adquirir nuevo
