✒️SAP El log del sistema y el análisis de dumps

EL LOG DEL SISTEMA Y EL ANÁLISIS DE DUMPS

1.- EL LOG DEL SISTEMA SAP

El log es un registro oficial de eventos durante un rango de tiempo

eventos como: borrados de modo de usuarios del sistema, bloqueos de usuarios al introducir mal la password, parada y arranque del sistema, etc.

Transacción SM21: para acceder al log del sistema, o por el menú general Herramientas/Gestión/Monitor/Log Sistema

La pantalla de selección de la transacción SM21, tiene 2 modos:

• Normal : definido por defecto, se entra directamente cuando se ejecuta la transacción SM21
• Experto : da más opciones de selección, para cambiar debemos ir al menú desplegable Tratar/Modo experto

1.1 ACCEDIENDO AL LOG EN MODO NORMAL

Accediendo a la transacción SM21, directamente o a través del menú de SAP, entramos a la pantalla d selección del log local del servidor de aplicaciones el que estemos conectados en Modo Normal.

Parámetros de selección que nos permitirán filtrar los datos del log:

• De Fecha/Hora - A Fecha/Hora: permite establecer un rango de fechas de mensajes del log a visualizar
• Usuario: nos permitirá visualizar los mensajes del log debido a la acción de los usuarios sobre la transacción específica.
• Proceso SAP: nos permitir visualizar los mensajes de log a un proceso particular de SAP
• Clases de Problemas: limita la visualización por tipo de mensaje, sólo errores, errores y advertencias y todos los mensajes.

1.2 ACCEDIENDO AL LOG EN MODO EXPERTO

Debemos acceder por el Menú desplegable tal y como se ha explicado antes. La pantalla es igual que la anterior, salvo que se dispone de más opciones de filtro, como es la opción Atributos. Esta opción nos permite además filtrar por:

• Programa: se restringe el resultado a los mensajes causados por la ejecución del programa especificado.
• Clase de Problema: limita el resultado a ciertos tipos de mensajes. Los valores posibles son:

K Mensajes del kernel del sistema (software que actúa de sistema operativo, principal responsable de facilitar a los distintos programas acceso seguro al hardware del equipo, es el encargado de gestionar recursos)

S Mensaje de estado

T Mensaje de transacciones

W Mensaje de advertencia

X Otros tipos de mensajes

• De archivo/posición - A archivo/posición: define el segmento del archivo de log a leer, si ya se ha leído una vez, se puede determinar la posición de una entrada específica haciendo doble clic, la posición se encuentra en la sección de detalles técnicos.
• Formato mensaje (tipo): se pueden seleccionar mensajes por el formato de la componente del sistema, para visualizar posibles valores, debemos pulsar el botón de ayuda de búsqueda correspodiente.
• Terminal: se pueden filtrar los mensajes que han sido causados por la actividad llevada a cabo desde un servidor de presentación.
• Paquete: se pueden filtrar los mensajes que han sido producidos por la ejecución de programas que pertenezcan a una clase de desarrollo o paquete en particular.
• Con entradas internas log sistema: visualización de mensajes relativos a procesos de recolección y envío de mensaje de log, desde el log local al log central. Opción no disponible para entornos que no sean Unix.

2.- EL CONCEPTO DE DUMP

Dump: error en tiempo de ejecución, es un log de terminación anormal de ejecución de cualquier programa.

Esto se produce por una cancelación del programa que se está ejecutando, el sistema nos muestra una pantalla con un log de terminación, donde se encuentra información acerca del error producido y su posible solución.

Posibles causas de terminación anormal de programas pueden ser:

* Errores de sintaxis en programas hechos a medida

* Referencias obsoletas a objetos de Workbench hechos a medida que han sido eliminados

* Cancelación manual de un modo actualmente en ejecución

Cuando se produce una terminación anormal de una ejecución de un programa, el dump es mostrado automáticamente al usuario, cuyo proceso de diálogo ha sido cancelado. En ese momento el usuario podrá leer ese log, pero si se sale de la pantalla del log del dump, éste ya no se vuelve a mostrar en pantalla. Para verlo otra vez debemos ir donde se puede gestionar todos los dump producidos en el sistema.

Que suceda un error en tiempo de ejecución o dump, en un proceso central de la empresa puede ser muy grabe, ya que interrumpe por completo el procesamiento y será necesario corregirlo a brevedad para poder seguir operando. En general, la mayoría de errores en tiempo de ejecución, se van a producir debido a situaciones o lógicas de negocio que no han sido tenidas en cuenta al momento de la creación de las transacciones, es decir, en la prueba; muchas veces también puede suceder que debido a datos inválidos en los sistemas de testing, se generan este tipo de errores y debido a que estos datos inválidos no están presentes en el ambiente de producción, estas situaciones no van a ocurrir nunca en el sistema productivo, por lo que simplemente se corrigen los datos y se soluciona el error. en tiempo de ejecución.

2.1 ACCEDIENDO A LOS DUMP DEL SISTEMA

Transacción ST22: para acceder a los dump.

Podemos acceder a ella a través del campo de comandos o a través del menú desplegable:

Herramientas / Gestión / Monitor / Análisis de Dumps

* Sólo se muestran los dumps producidos a la fecha de hoy y el día anterior.

* Si deseamos ver un dump más antiguo, debemos filtrar por fecha y hora en la pantalla de selección.

* También podemos filtrar los dump por usuario, máquina o mandante, programa, entre otras.

Los dump aparecerán en forma de lista formada por los siguientes campos:

• Fecha del dump
• Hora del dump
• Servidor de aplicaciones donde se ha producido
• Usuario que ha provocado el dump
• Breve descripción del dump
• Excepción

2.2 INTERPRETANDO LOS DUMPS

Si hacemos doble clic sobre el primero de los dump de la lista, veremos la información detallada del error en tiempo de ejecución. La información que se muestra de los dumps, está organizada en distintas secciones. Cada una de ellas enfocada en cada uno de los distintos roles que existen e el mundo SAP, es decir, usuarios del sistema, consultores técnicos o funcionales y los administradores del sistema o SAP BASIS.

Analicemos las secciones:

Entorno del sistema

1. Entorno del sistema: muestra la información técnica del sistema, como la versión SAP, base de datos, sistema operativo, etc
2. Usuario y transacción: se muestra el usuario que ha generado el dump, el programa que se estaba ejecutando, la transacción. el idioma etc.

Vista del usuario

3. ¿Qué ha sucedido?: se explica brevemente el error

4. ¿Qué puede hacer?: se explica brevemente las acciones a llevar a cabo

Vista Programador ABAP

5. Texto breve: se explica brevemente el error de modo de saber a simple vista la razón

6. Análisis error: se explica más detalladamente el error. Es una extensión de ¿Qué ha sucedido?

7. Notas para corregir errores: sección donde se explica más detalladamente las acciones a llevar a cabo. Es una extensión de ¿Qué puede hacer?

8. Info posición de cancelación: sección donde se especifica la línea del programa donde se ha producido el error.

9. Detalle código fuente: sección que muestra un intervalo del código fuente donde se ha producido el erro. La línea donde se ha producido el error aparece marcada con un flecha

10. Contenido campos sistema: sección donde se muestra los valores que tenían algunas variables del sistema cuando se produjo el error

11. Variables seleccionadas: sección donde se detalla más exhaustivamente el contenido de mas variables cuado se produjo el error

12. Llamadas / Eventos activos: sección que detalla el evento o la llamada a la que pertenece la línea de código que ha producido el error

13. Lista programa ABAP involucrados: sección que muestra los programas involucrados en la ejecución del programa que produjo el error

Vista programador BASIS

14. Notas internas: sección que detalla la función, perteneciente al kernel de SAP, donde se ha producido el error

15. Llamadas activas núcleo SAP: sección que detalla los elementos del kernel y su posición que estaban activos en el momento del error.

16. Directorio tablas aplicación: sección que detalla las tablas de aplicación que han sido usadas durante la ejecución del programa que ha terminado en error.

17. Bloq. control ABAP (CONT): sección con información complementaria a Detalle código fuente

OJO: Las secciones más importantes y que más nos pueden ayudar para solucionar el error son las 3, 6, 8 y 9.

Dump que ocurren con mayor frecuencia:

1.- Time out: se genera cuando el programa en ejecución sobrepasa el tiempo máximo establecido para ejecutarse sin interrupción. Para evitarlo, se ejecuta el programa de fondo o bach. Usualmente, se produce cuando se realizan accesos a las tablas bases de datos, que arrojan una gran cantidad de registros como resultados, o accesos a las tablas de bases de datos sin un indice adecuado o luws interminables

2. Message tipe X: es un poco genérico y puede ocurrir por muchas razones, una de ellas puede ser que el usuario tenga instalada una versión vieja del SAP GUI, en ese caso para corregir el dump, vasta con instalar al usuario la última versión del SAP GUI. Otra causa de este dump, puede deberse a que el formato de fecha que el usuario tiene configurado en sus datos propios de la transacción SU01, no son los correctos, en es caso para corregir el dump, debemos ir a la transacción SU01, del usuario correspondiente, y modificar el formato de fechas al formato DD/MM/AAAA.

3. TSV_TNIU_PAGE_ALOCK_FEILD: es un problema de la memoria del sistema. Se da cuando realizamos selecciones de datos muy grandes a las tablas de las bases de datos y se colapsa la memoria del servidor. Para corregirlo se puede optar por aumentar los parámetros de memoria o bien realizar selecciones de datos más pequeñas, siempre y cuando sea posible