Norelys Ferreira Maldonado

  :: Profesional Egresado: Norelys Ferreira Maldonado

    · Rango de Estudios Alcanzado:
SAP SEMI-SENIOR  | 68PCA.
    · Legajo de Certificación: CVO-DR88C-ES  |  Edad: 29 años

    ·  Madrid - Madrid - EspaÑa.


  :: Capacitación Recibida: 
    · Administrador BASIS Nivel Inicial

  :: Distinciones Alcanzadas:  
   · Méritos de Estudio:
4 Méritos logrado (+info)


  :: Menú:
   · Perfil Personal.
   · Contacto.
   · Informe Satisfacción.
:: Certificación en Módulo: Administrador BASIS Nivel Inicial ::

Mérito de Estudios a la Unidad
Unidad 1: Introducción a SAP Netweaver

08 de Mayo de 2016

Mérito de Estudios a la Unidad
Unidad 4: Mantenimiento del Sistema

04 de Junio de 2016

Mérito de Estudios a la Unidad
Unidad 5: Usuarios, Roles y Autorizaciones

11 de Junio de 2016

Mérito de Estudios a la Unidad
Unidad 6: Comunicación y Logística de Software

12 de Junio de 2016



• Perfil de Estudios
Estudios: Universitarios completos
Info Academica:

 Fundamentos ITIL V3

Institución: Sunion

Año: 2012

 

Administracion Linux

Institución: IBM

Año: 2012

 

Virtualización con VMware

Institución: Crea Consultoría

Año: 2012

 

Administración de bases de datos con Oracle

Institución: Crea Consultoría

Año: 2012

 

MS10174 Configuring and Administering Microsoft SharePoint 2010

Institución: CTT Centro de Transferencia de Tecnología CA

Año: 2011                             

 

Excel Intermedio y Avanzado

Institución: RKM IT Solutions,

Año: 2011


• Experiencia Profesional y Laboral
Profesion: Administrador de sistema
Experiencias Laborales:

 Soporte Atención al Cliente

Brindar soporte a usuarios finales con incidencias de dominios genéricos y territoriales (Registro, renovaciones, traslado, Gestión Avanzada DNS, Redirección web).

Soporte alojamientos webs Linux/Windows (Conexiones via FTP, webmail, acceso a base de datos Mysql ó SQL Server).

Configuración de cuentas de correos POP3, Exchange y Configuración en clientes de correos (Outlook Express).

Gestión de las incidencias recibidas a través de Chat, correo electrónico

Manejo de herramientas de ticketing como Kayako y Sixtina propia de la empresa.

 

Analista de Soporte Técnico

Registro de llamadas y fallas en el sistema a través de la herramienta Open Service Desk 4.1

Asistencia telefónica o de forma remota con la utilización de software remoto (VNC, Microsoft Remote Asistance) para la solución de fallas de software.

Configuración de perfiles de usuario, validación o remoción de cuentas de usuario mediante el Active Directory.

Configuración de impresoras en red o usb (multifuncionales Cannon, HP, etc.).

Soporte a dispositivos móviles Blackberrys asignados a usuarios VIP y configuración de su cuenta de correo corporativa en el dispositivo.

Instalación de Windows 7 corporativo en los PC's y Portátiles, mediante la herramienta Microsoft System Center Configuration Manager 2007

Apoyo de fallas en el sistema SAP R/3 con respecto al GUI y descarga de archivos.

Gestión y mantenimiento de líneas y dispositivos móviles.

Configuración en la plataforma BES las licencias asignadas a cada usuario de Blackberry.

Control y asignación de equipos de computación y móviles a nivel nacional.

 

Administración del inventario de PC's, Portátiles y móviles a nivel nacional.

 


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Formulario de contacto inmediato:

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Encuesta de Satisfacción para el módulo: Administrador BASIS Nivel Inicial

1.- Que le ha parecido la calidad de los contenidos de la carrera? Muy Buenos
Buenos
Regulares
Pobres
2.- Que le ha parecido la de diagramación de los estudios realizados? Correcta para mis tiempos de estudios
Muy Acelerada para mis tiempos de estudios
Muy Lenta para mis tiempos de estudios
3.- Que opinión tiene sobre el instructor de su carrera? Ofreció un muy buen soporte
Ofreció un buen soporte
Ofreció un soporte básico
Ofreció un soporte pobre
4.- Que le ha parecido la calidad del software del sistema de estudios? Muy Buena
Buena
Regular
Pobre
5.- En parámetros generales, de la capacitación recibida usted la considera: Muy Buena
Buena
Regular
Pobre
6.- De existir otra carrera de interés, Realizaría otra carrera con nosotros?
No

Observaciones, sugerencias y/o Comentarios:

Me ha parecido excelente los tiempos de estudios y el cronograma se adapto perfectamente a mis necesidades.

Sin duda volveria a tomar otra formacion con la academia.

 

 

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 Panel Egresados ]
 CVOSOFT IT Academy - Formación en Sistemas | www.cvosoft.com | itacademy@cvosoft.com

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