Norelys Ferreira Maldonado

  :: Profesional Egresado: Norelys Ferreira Maldonado

    · Rango de Estudios Alcanzado:
SAP SEMI-SENIOR  | 68PCA.
    · Legajo de Certificación: CVO-DR88C-ES  |  Edad: 29 años

    ·  Madrid - Madrid - EspaÑa.


  :: Capacitación Recibida: 
    · Administrador BASIS Nivel Inicial

  :: Distinciones Alcanzadas:  
   · Méritos de Estudio:
4 Méritos logrado (+info)


  :: Menú:
   · Perfil Personal.
   · Contacto.
   · Informe Satisfacción.
:: Certificación en Módulo: Administrador BASIS Nivel Inicial ::

Mérito de Estudios a la Unidad
Unidad 1: Introducción a SAP Netweaver

08 de Mayo de 2016

Mérito de Estudios a la Unidad
Unidad 4: Mantenimiento del Sistema

04 de Junio de 2016

Mérito de Estudios a la Unidad
Unidad 5: Usuarios, Roles y Autorizaciones

11 de Junio de 2016

Mérito de Estudios a la Unidad
Unidad 6: Comunicación y Logística de Software

12 de Junio de 2016



• Perfil de Estudios
Estudios: Universitarios completos
Info Academica:

 Fundamentos ITIL V3

Institución: Sunion

Año: 2012

 

Administracion Linux

Institución: IBM

Año: 2012

 

Virtualización con VMware

Institución: Crea Consultoría

Año: 2012

 

Administración de bases de datos con Oracle

Institución: Crea Consultoría

Año: 2012

 

MS10174 Configuring and Administering Microsoft SharePoint 2010

Institución: CTT Centro de Transferencia de Tecnología CA

Año: 2011                             

 

Excel Intermedio y Avanzado

Institución: RKM IT Solutions,

Año: 2011


• Experiencia Profesional y Laboral
Profesion: Administrador de sistema
Experiencias Laborales:

 Soporte Atención al Cliente

Brindar soporte a usuarios finales con incidencias de dominios genéricos y territoriales (Registro, renovaciones, traslado, Gestión Avanzada DNS, Redirección web).

Soporte alojamientos webs Linux/Windows (Conexiones via FTP, webmail, acceso a base de datos Mysql ó SQL Server).

Configuración de cuentas de correos POP3, Exchange y Configuración en clientes de correos (Outlook Express).

Gestión de las incidencias recibidas a través de Chat, correo electrónico

Manejo de herramientas de ticketing como Kayako y Sixtina propia de la empresa.

 

Analista de Soporte Técnico

Registro de llamadas y fallas en el sistema a través de la herramienta Open Service Desk 4.1

Asistencia telefónica o de forma remota con la utilización de software remoto (VNC, Microsoft Remote Asistance) para la solución de fallas de software.

Configuración de perfiles de usuario, validación o remoción de cuentas de usuario mediante el Active Directory.

Configuración de impresoras en red o usb (multifuncionales Cannon, HP, etc.).

Soporte a dispositivos móviles Blackberrys asignados a usuarios VIP y configuración de su cuenta de correo corporativa en el dispositivo.

Instalación de Windows 7 corporativo en los PC's y Portátiles, mediante la herramienta Microsoft System Center Configuration Manager 2007

Apoyo de fallas en el sistema SAP R/3 con respecto al GUI y descarga de archivos.

Gestión y mantenimiento de líneas y dispositivos móviles.

Configuración en la plataforma BES las licencias asignadas a cada usuario de Blackberry.

Control y asignación de equipos de computación y móviles a nivel nacional.

 

Administración del inventario de PC's, Portátiles y móviles a nivel nacional.

 


^ Subir ]


Formulario de contacto inmediato:

:: El siguiente formulario le brinda la posibilidad de ponerse en contacto de manera inmediata vía email con Norelys Ferreira Maldonado.

:: Complete los campos y presione el boton "enviar mensaje".

 
Nombre: Mail: 
Pais 
Mensaje:
Dispone de 500 caracteres.                     
Seguridad:
Imagen de Seguridad* Imagen de verificacion Cambiar img
Verificar Código*
Ingrese el codigo mostrado en la imagen.



^ Subir ]


 Panel Egresados ]
 CVOSOFT IT Academy - Formación en Sistemas | www.cvosoft.com | itacademy@cvosoft.com

Powered By    |