🎓Certificación de Egresados

León / Guanajuato / Mexico

• Profesión: Ing. en Sistemas Computacionales
• Estudios: Maestria

Certificación alcanzada en:

• Administrador BASIS Nivel Inicial

Santa Cruz De La Sierra / Santa Cruz / Bolivia

• Profesión: Ingeniero Informático
• Estudios: Maestria Completa
• Nivel de Inglés: Intermedio

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo MM Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

Santa Cruz / Bolivia

• Capacitado vía empresa: Nibol Ltda
• Profesión: Ingeniero Informatico
• Estudios: Licenciatura Completa
• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Programador ABAP Nivel Inicial

Mixco / Guatemala / Guatemala

• Profesión: Informática y Administración

  Xerox Corporation

  Large Enterprise Operations

  2015 – Presente
  

  Analista de Operaciones:

  -Mis responsabilidades incluyen la planificación, organización, dirección, control y entrega de proyectos internos y externos priorizados en alineación con las expectativas del cliente y las necesidades del negocio, así como organizar actividades de equipos multidisciplinarios para asegurar que los proyectos se completen dentro del cronograma y restricciones presupuestarias contractualmente establecidas.

  -Auditar y mantener procesos eficientes, además de brindar soporte para obtener los márgenes de ingresos esperados.

  -Realizar evaluaciones de alcance e impacto para determinar puntos débiles, diseñar soluciones y planes de acción para mitigarlos.

  -Mantener los KPIs y niveles de servicio por encima de la meta.

  Coordinador de Implementación:

  -Responsable de validar y coordinar el movimiento de equipo a través de la cadena de suministro, así como planear la implementación del mismo en distintas locaciones en los Estados Unidos.

  -Gestión diaria de proyectos asignados, escalamiento de problemas, consolidación y auditoría de datos.

  -Verificar que el equipo de trabajo se adhiera a los lineamientos y niveles de servicio acordados.

  -Presentar resultados al equipo interno y directivos.

  -Mantener los KPIs y niveles de servicio por encima de la meta.
  

  TELUS International, C. A.

  2012 – 2014
  

  Supervisor del Departamento de Calidad y Coaching

  -Responsable del desarrollo e implementación de estrategias de Coaching y análisis de causa raíz.

  -Realizar roundtables entre programas con sitios en Guatemala, San Francisco y Manila para recopilar y compartir mejores prácticas.

  -Reportar e impulsar el cumplimiento/eficiencia de auditoria y Coaching para más de 300 empleados.

  -Estandarizar formatos de gestión de proyectos utilizados en todos los proyectos de Calidad y Desarrollo dirigidos al cliente.

  -Identificar tendencias para coordinar alineación operativa en distintas geografías y proporcionar recomendaciones y planes de acción con el objetivo de mejorar los indicadores clave de rendimiento.

  -Certificar a gerentes de operaciones y supervisores de equipo, en Coaching Excellence.

  -Impulsar KPIs en todas las líneas de negocio, para diferentes productos y lenguajes de apoyo.

  Supervisor de Analistas de Calidad y CSAT

  -Dirigir equipo de más de 15 Analistas de Calidad y 8 data miners.

  -Diseño y estandarización de formas de calidad para todas las líneas de negocio a través de múltiples geografías.

  -Desarrollar métodos para investigar satisfactores y detractores relacionados con el servicio al cliente, diseño del producto y políticas de la compañía con el fin de proporcionar recomendaciones.

  -Verificar que las políticas de la empresa tengan un impacto positivo en la satisfacción del cliente.

  -Mantener los KPIs y niveles de servicio por encima de la meta.

• Estudios: Maestria Completa

  ESI School of Management

  Maestría en Logística

  2015 – 2017

  Universidad Galileo

  Licenciatura en Informática y Administración de Negocios

  2009 - 2014

• Nivel de Inglés: Avanzado

Certificaciones alcanzadas en:

• Consultor Funcional Módulo CO Nivel Avanzado
• Consultor Funcional Módulo CO Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

Santa Cruz / Santa Cruz De La Sierra / Bolivia

• Profesión: Ingeniería Industrial

  - Sistema de Gestión Integrado

  - Control de producción y soporte PP

• Estudios: Maestria

  - Ingeniería Industrial

  - Diplomado en sistema de Gestión de Calidad

  - Maestría en Administración de Empresas

• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo MM Nivel Inicial

Nindirí / Masaya / Nicaragua

• Capacitado vía empresa: Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte, S.a.
• Profesión: Administración de Empresas
• Estudios: Maestria Completa
• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo CO Nivel Avanzado

Rafael Uribe Uribe / Bogota / Colombia

• Profesión: Tecnologa en Contabilidad y Finanza

  LUIS FELIPE SALOM Y ASOCIADOS SAS

  Asistente Administrativa y Contable

  Noviembre 2015 – Marzo 2018

  Funciones:

  * Entrenamiento y capacitación a nuevos usuarios.

  * Realización de documentación y manuales transaccionales.

  * Liquidación de nómina.

  * Liquidación de seguridad social

  * Examinar, clasificar, codifica, y efectuar los registros contables de los documentos.

  * Manejo de caja menor y general.

  * Archivar documentos contables para uso de control interno.

  ORGANIZACIÓN CARDENAS S.A

  key user SAP

  Funciones:

  * Usuario líder de contabilidad en la migración e implementación de SAP encargada de realizar pruebas funcionales unitarias e integrales.

  * Levantamiento de información para BBPS.

  * Definición de Estructuras FI – AR – AP – TR – GL

  * Capacitación a usuarios en los módulos FI – AR – AP.

  * Pruebas para llevar a productivo los módulos de SAP (FI -SD) Pruebas unitarias e integrales.

  * Especificaciones para Desarrollos (Z)

  ACUEDUCTO DE BOGOTÁ

  Key User

  Funciones:

  * Documentación y especificaciones técnicas manuales de usuario de acuerdo al módulo.

  * Apoyo al líder funcional, conocimiento de la funcionalidad de los módulos de SAP, ejecución

  * Conciliaciones en de nómina prestamos de vivienda

  * Comprobantes de egreso

  * Seguimiento y control a incidentes de los módulos FI-AA, FI-AP, FI-AR, FI-TR, FI- TX, CO, GL reportados.

• Estudios: Universitarios

  UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE BOLIVAR

  Contaduría Pública En proceso

  CONTABILIDAD Y FINANZAS

  SENA Servicios financieros Tecnólogo Concluido
• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo FI Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

Bogotá / Colombia

• Profesión: Administrador Empresas.
• Estudios: Universitarios
• Nivel de Inglés: Inicial

Certificaciones alcanzadas en:

• Consultor Funcional Módulo SD Nivel Inicial
• Introducción a SAP

Capital Federal / Argentina

• Profesión: Lic en Relaciones del Trabajo

  
  

  Universidad Nacional de Lanus

  Lanus - Argentina

  (2017 A LA FECHA)

  Asistente Escuela de Oficios Felipe Vallese

  Tareas de Asistencia general en la escuela de Oficios. A cargo del armado de la Escuela, organización general, etc.

  Diciembre 2010 a

  Marzo 2017

  Restaurante Medio y Medio / Parador Bonet

  Punta Ballena - Uruguay

  ENCARGADA ADMINISTRATIVA, CAJERA Y ENCARGADA DE PARADOR EN TEMPORADA

  Asistencia administrativa general (todo el año): Preparación de documentación para la liquidacion de sueldos, Selección del Personal, cuentas corrientes proveedores, Libros de IVA, Compras, trámites bancarios, etc.

  Cajera del Restaurante Medio y Medio (En los Inviernos).

  Encargada del Parador Bonet (en temporada): Selección del personal, encargada general, de compras, del control de pedidos, Atención a los clientes, etc. (20 empleados a cargo)

  Enero 2008 a Julio 2010

  JULIO MELON S.A.

  Campana – Argentina

  ENCARGADA ADMINISTRATIVA

  Asistencia administrativa general: Preparación de documentación para la liquidacion de sueldos, control de presentismo, legajos del personal, cuentas corrientes proveedores, Libros de IVA, Entregas de pedidos, atención telefónica, trámites bancarios, etc.

  Mayo a Noviembre

  de 2007

  UNICEF en Argentina

  Buenos Aires – Argentina

  COORDINADORA TÉCNICA PROYECTO “Promoviendo el derecho a la convivencia familiar y comunitaria de los niños, niñas y adolescentes en la Ciudad de Buenos Aires”

  Encargada de la Coordinación del Proyecto: coordinacion de reuniones de los consultores, de las jornadas, entrega de informes parciales y finales.

  Marzo a Septiembre

  de 2007

  Gobierno de la Ciudad Autónoma

  de Buenos Aires - DGNyA

  Buenos Aires – Argentina

  COORDINADORA TÉCNICA ADMINISTRATIVA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE NIÑEZ Y ADOLESCENCIA

  Encargada de las Relaciones Institucionales (Convenios de la Dirección con ONGs de la ciudad de Bs.As.), de las Relaciones con Organismos como Defensoría del Pueblo y Legislatura de la Ciudad de Bs.As. (Respuestas a expedientes, pedidos de informes, etc.) y del Estudio de la Relaciones Laborales de la Dirección (Relevamiento del personal con que cuenta de Dirección, Auditorías Internas de Personal, inserción del Personal transferido de Nación, etc.)

  Marzo a Julio de 2006

  MUNICIPALIDAD DE CAMPANA

  Campana – Argentina

  ENCARGADA SECTOR INGRESOS, PLANTELES Y MOVIMIENTOS DE PERSONAL (DIRECCION DE PERSONAL)

  Encargada del sector: selección, entrevistas, tramites de ingreso, legajos de personal, transferencia de personal, concursos internos, mantenimiento y control de los planteles de personal, bajas de personal, etc. Asistencia a los demas sectores de la Dirección de Personal de la Municipalidad de Campana.

  Julio de 2005 a Febrero de 2006

  AGROTECNICA FUEGUINA SACIF

  Campana – Argentina

  ASISTENTE ADMINISTRATIVA

  Asistencia administrativa general: Preparación de documentación para la liquidacion de sueldos, control de presentismo, legajos del personal, cuentas corrientes proveedores, atención telefónica, trámites bancarios, etc.

  Agosto de 2004 a Marzo de 2005

  SEINTEC

  Campana – Argentina

  ENCARGADA DE PERSONAL

  A cargo de la administracion de personal de la empresa: liquidacion de sueldos (uocra y comercio), legajos (dotacion de 80/100 personas), ingreso de personal a las fabricas, seguimiento de capacitación, evaluaciones de desempeño, etc.

• Estudios: Universitarios Completos

  LICENCIADA EN RELACIONES DEL TRABAJO UBA (2001)

• Nivel de Inglés: Intermedio

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo HCM Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

San Joaquin / Heredia / Costa Rica

• Profesión: Ingeniero en Sistemas
  Más de 20 años ejerciendo en el área de sistemas: diseño, desarrollo, mantenimiento y coordinación de proyectos.
• Estudios: Maestria Completa
  Ingeniero en Sistemas y Máster en Telecomunicaciones. Analista programador en: tecnologías Cliente/Servidor(PowerBuilder PFC, tecnologías WEB (struts, spring, prime faces), B.D. Scripts: oracle y Sybase (stored procedures, triggers, tables) Conocimientos en soporte de base de datos: estadísticas, usuarios, grupos, dispositivos. Certificación Cisco CCNA 1
• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Programador ABAP Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: PartTime