🎓Certificación de Egresados

Metepec / Estado De Mexico / Mexico

• Profesión: Ingeniero en Computacion

  Lugar: Maxcom Telecomunicaciones

  Periodo: 2010-2011

  Puesto: especialista en soporte técnico, ingeniero de software

  Actividades:

  * Soporte técnico a pc´s, laptops e impresoras de usuarios locales así como usuarios de otras localidades atendiéndose vía remota..

  * Mantenimiento de centros de atención a clientes.

  * Apoyo en el área de facturación.

  * Migración de clientes de sistema de migración anterior a un nuevo sistema de migración desarrollado

  * Mejora en los tiempos de generación de facturas.

  Lugar: GETECSA

  Periodo: 2011- Agosto 2013

  Puesto: Operador de Procesos de facturación

  Actividades:

  * Manejo de las actividades que conciernen a el proceso de facturación de clientes residenciales en Maxcom Telecomunicaciones.

  * Corrección de datos de clientes residenciales en Maxcom Telecomunicaciones.

  * Análisis de información de clientes residenciales.

  * Operación de procesos de facturación de clientes residenciales.

  Lugar: JK del bajío

  Periodo: Agosto 2013 – Noviembre 2014

  Puesto: Operador de Procesos de facturación

  Actividades:

  * Manejo de las actividades que conciernen a el proceso de facturación de clientes residenciales en Maxcom Telecomunicaciones.

  * Corrección de datos de clientes residenciales en Maxcom Telecomunicaciones.

  * Análisis de información de clientes residenciales.

  Operación de procesos de facturación de clientes residenciales.

  Lugar: Maxcom Telecomunicaciones.

  Periodo: Noviembre 2014 – Actualmente.

  Puesto: Operador de Procesos de facturación

  Actividades:

  * Manejo de las actividades que conciernen a el proceso de facturación de clientes residenciales en Maxcom Telecomunicaciones.

  * Corrección de datos de clientes residenciales en Maxcom Telecomunicaciones.

  * Análisis de información de clientes residenciales.

  Operación de procesos de facturación de clientes residenciales.

• Estudios: Licenciatura

  * Ingenieria en computacion por parte de la Universidad Autonoma del Estado de México.

  * Seminario Integral de programadores Universidad Autónoma del Estado de México, curso para desarrollo de aplicaciones en C, java y manejo de sql server.

  * Oracle Database Fundamentals, curso sobre manejo de base de datos Oracle 11g.

  * Oracle Administration Workshop I. curso para implementar la infraestructura necesaria de la base de datos de Oracle, asi como la administración de la misma base de datos.

Certificaciones alcanzadas en:

• Administrador BASIS Nivel Avanzado
• Administrador BASIS Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

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Delegación Benito Ju&am / Ciudad De México / Mexico

• Capacitado vía empresa: Comercial Galgo S.a. de C.v.
• Profesión: Ingeniero en Computación

  Programación en varios lenguajes incluido ABAP, estoy iniciando en el área de logística en la empresa. tengo más de 10 años en abap.

• Estudios: Universitarios

  Ingeniero en computación, programador ABAP

Certificaciones alcanzadas en:

• Consultor Funcional Módulo MM Nivel Avanzado
• Consultor Funcional Módulo MM Nivel Inicial

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Cali / Valle Del Cauca / Colombia

• Profesión: Ingeniero Industrial
• Estudios: Universitarios Completos

  Universidad Autónoma de Occidente

  Ingeniería Industrial

  Cali-Mayo 2016

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  Fundación Centro Colombiano de Estudios Profesionales. (FCECEP)

  Tecnólogo Industrial.

  Cali – Abril 2013

  ---

  Diplomado: Gerencia del Supply Chain Management

  Fundación Centro Colombiano de Estudios Profesionales. (FCECEP)

  Cali – Diciembre 2012– 120 horas

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo PP

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Montero / Santa Cruz / Bolivia

• Capacitado vía empresa: Ingenio Azucarero Guabira S.a.
• Profesión: Ingeniero Industrial
• Estudios: Universitarios Completos

Certificaciones alcanzadas en:

• Consultor Funcional Módulo MM Nivel Avanzado
• Consultor Funcional Módulo MM Nivel Inicial

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Jesús María / Córdoba / Argentina

• Profesión: Licenciada en Economía
• Estudios: Universitarios Completos
• Nivel de Inglés: Avanzado

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo CO Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

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San Jose / Costa Rica

• Profesión: Ingeniero Informático

  Dos pinos - Consultor Basis

  Laboratorios Stein Soporte Redes e infraestructura

  Kraf Foods Soporte e infraestructura

  Elmec de Centroameria Encargado del Dpto de Tecnología de la Información

  Grupo A Encargado del Dpto de Tecnoloía de Información

  Ecole Travel Encargado del Dpto Tecnología de Información

• Estudios: Universitarios Completos

  Ingeniero en Informática Administrador TI

  Redes e Infraestructura

  Cableado Estructurado

  Soporte Tecnico

• Nivel de Inglés: Intermedio

Certificación alcanzada en:

• Administrador BASIS Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: PartTime

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Medellín / Antioquia / Colombia

• Profesión: Estudiante
• Estudios: Universitarios

Certificación alcanzada en:

• Programador ABAP Nivel Inicial

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La Felicidad / Bogotá / Colombia

• Profesión: Contadora Pública

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  CONTADOR INDEPENDIENTE (Actualmente)

  • Consultoría y asesoría de los documentos fuentes en el proceso de revisión, organización de los procedimientos utilizados en las cuentas de cartera, inventarios, provisiones, gastos y ventas.

  • Revisar las transacciones y analizar la información financiera y contables;

  • Realizar todo lo relacionado al proceso de cierres contables, análisis de cifras y reportes financieros.

  CONTADOR PÚBLICO CARLOS ARTURO LADINO (Agosto 2009 – Abril 2016) Analista Contable

  • Revisar financiera, administrativa y contable las diferentes cuentas del balance y los estados financieros de las empresas a mi cargo,
  • Registrar las transacciones de caja, cartera, proveedores y notas diarias de contabilidad

  • Elaborar y revisar las conciliaciones bancarias.

  • Realizar todo el proceso de cierres contables

  SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD (Octubre 2005 – Marzo 2016) Profesional Universitario 4

  • Realizar actividades técnicas y administrativas para el proceso de revisión y consolidación de la información contable de los proyectos de inversión desarrollados por el Grupo de investigación y cooperación internacional de la Secretaria Distrital de Salud

  • Elaborar informes y planes de trabajo según procedimientos establecidos por la entidad

  • Atender las actividades y requerimientos solicitados por los organismos Reguladores.

• Estudios: Universitarios Completos

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  Contador Público Titulado Universidad Piloto de Colombia. Bogotá 200

  Auxiliar contable. SENA. Bogotá 1998.

  SAP ERP Gestión financiera. Consultor Funcional en Módulo FI - Nivel Inicial (Cursando actualmente). Cvosoft It Academy.

  NIIF plenas (Cursando actualmente). Instituto Nacional de Contadores Públicos de Colombia – INCP.

  Taller de Competencias Transversales. Unipanamericana Fundación Universitaria Panamericana. Bogotá 2016.

  Taller de Apoyo. Unipanamericana Fundación Universitaria Panamericana. Bogotá 2016.

  Taller de Competencias Claves. Unipanamericana Fundación Universitaria Panamericana. Bogotá 2016.

  Análisis Financiero. SENA. Bogotá 2016.

  Excel avanzado. SENA. Bogotá 2016

  Diplomado Actualización tributaria. Universidad Piloto de Colombia. Bogotá 2015.

  Reporte de Información Exógena. Actualicese.com/Envivo/Online. Bogotá 2010.

  Gestión de la Calidad y normas ISO 9000. SENA. Bogotá 2006

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Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo FI Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

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Nuevo León / Monterrey / Mexico

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo MM Nivel Inicial

Acceder Certificación

                                                                                                                                          

Bogota / Cundinamrca / Colombia

• Profesión: Ingeniero Electrónico

  BANCO DAVIVIENDA

  Cargo: PROFESIONAL III DPTO SERVICIOS COMPARTIDOS DE TI

  Fecha: Febrero 7 de 2011 – Septiembre 01 de 2016

  Funciones:

  1. Dar seguimiento a los problemas detectados

  2. Supervisar los problemas escalados a otros niveles de soporte para determinar cuáles están pendientes de respuesta.

  3. Realizar Seguimiento con los usuarios y líderes técnicos de soporte para conocer diagnóstico y solución.

  4. Generar informes de problemas sobre cada uno de los servicios descritos en el catálogo.

  5. Generar documentación de errores conocidos sobre las plataformas y los servicios asociados al catálogo, con el fin de suministrar información confiable que será usada por la mesa de ayuda.

  6. Fomentar un ambiente de trabajo cálido y colaborativo entre los equipos que están a su cargo o de los cuales haga parte y con los que se requiera interactuar, logrando una sinergia en pro de logro de los objetivos organizacionales.

  7. Realizar investigaciones de nuevas herramientas de tecnología y técnicas de la industria para evaluar su posible aplicación en contexto del negocio o de los procesos de tecnología, utilizando para ello Internet, lectura de documentos y asistencia a seminarios y/o cursos.

  8. Identificación y administración de riesgos tecnológicos para proyectos y optimizaciones.

  9. Efectuar seguimiento a los riesgos que hacen parte de los proyectos tecnológicos, generando planes de acción que los mitiguen o en caso que se materialicen , poder afrontarlos y controlarlos

  10. Administración de 7500 estaciones a nivel nacional de las oficinas, programando su mantenimiento preventivo, correctivo y sus respectivos requerimientos vigilando el cumplimiento de los SLA para incidentes, requerimientos, supervisión al proveedor asignado para el soporte técnico.

  Logros: Realizar la renovación tecnológica en todas las oficinas del país a nivel de estaciones y servidores, lo que generó satisfacción al cliente de un 80% a un 95%, disminución de incidentes a nivel de microinformática sobre una línea base 10000 llamadas de un 20%

  -Diseñé y llevé a cabo un caso de negocio para realizar un cambio en las impresoras de las oficinas, lo que ayudo a reducir costos en un 70% en el rubro de mantenimientos

  -Participación en la Implementación del proyecto de biometría en las oficinas del país.

  IBM DE COLOMBIA

  MANAGER PROYECTO DAVIVIENDA

  Cargo: ACCOUNT SERVICE

  Fecha: Noviembre 2009 – Febrero 2011

  Funciones: coordinación de actividades de soporte a usuarios finales, cumplir con el contrato de servicios con el cliente, evaluación de la calidad del servicio, elaboración de informes de gestión, cumplimiento de indicadores a nivel de servicio, coordinación del personal del área de soporte técnico, estadísticas e informes del desempeño de los servicios soportados, estrategias y políticas de mejoramiento del servicio a nivel técnico, Generación de planes de acción para conocer diagnóstico sobre los problemas y dar trámite a los mismos, Generar planes de acción que ayuden a consolidar y mejorar los procesos definidos de la mesa de ayuda de Gestión de Servicios de TI.

  INFORMÁTICA Y SERVICIOS DE SOLUCIONES DE COLOMBIA S.A -ISSC

  PROYECTOS SURAMERICANA -COLSEGUROS -DAVIVIENDA

  Cargo: COORDINADOR DE SOPORTE A USUARIO

  Fecha: Abril 1999 – Noviembre 2009

  Funciones: Gestionar soluciones de incidentes de tecnología al usuario final, cumplimiento de indicadores de gestión, control de actividades que demanden los proyectos asignados, presupuestos, evaluación del personal a cargo, seguimiento de la operación del equipo de soporte técnico, coordinación y seguimiento de las actividades de campo, elaboración de los informes de gestión del servicio, controlar y planear la ejecución de actividades enfocadas al servicio de campo, supervisión de las bodegas de logística para mantener los stock para la adecuada prestación del servicio

• Estudios: Universitarios Completos

  FORMACIÓN ACADEMICA

  TECNICA EN IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWARE

  POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

  Bogotá – Actualmente

  INGENIERO ELECTRÓNICO

  UNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIA

  Bogotá- 2004

  OTROS ESTUDIOS

  GERENCIA BANCARIA - DIPLOMADO

  UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

  Bogotá-2013

  INTELLIGENT TRAINING BOGOTA

  ITIL FOUNDATION V.3

  Agosto 2010 con certificación

  ITIL INTERMEDIO CAPABILITY OPERATIONAL SUPPORT & ANALYSIS (OSA)

  SGI CONSULTING GROUP

  PDU`s Offered: 35

  Noviembre 2014

  TALLER CATALOGO DE SERVICIOS Y NIVELES DE SERVICIO

  SGI CONSULTING GROUP

  Noviembre 2014

  KEPNER TREGOE PROBLEM MANAGEMENT

  SGI CONSULTING GROUP

  PDU`s Offered: 16

  Octubre 2015

  KEPNER TREGOE INCIDENT MANAGEMENT

  SGI CONSULTING GROUP

  PDU`s Offered: 16

  Octubre 2015

  KEPNER TREGOE FOUNDATIONS

  SGI CONSULTING GROUP

  PDU`s Offered: 16

  Septiembre 2015

• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Introducción a SAP

Disponibilidad Laboral: FullTime

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