✒️SAP SD Las devoluciones
SAP SD Las devoluciones
EJEMPLO DE DEVOLUCIONES EN EL SISTEMA
Realizaremos un circuito de devoluciones. En el ejemplo, un cliente realiza una devolución de parte de la mercancía recibida debido a que está dañada.
Accedemos a la transacción VA01-Crear pedido, y en el campo "Clase de pedido" seleccionamos la clase de pedido correspondiente a las devoluciones, la cual es "RE".
También seleccionamos la organización de ventas, canal de distribución, sector, oficina de ventas y grupo de vendedores correspondientes.
Como el pedido de devolución se creará con referencia al orginal, se pulsa sobre el botón "Crear con referencia". En la siguiente ventana, en la solapa pedido introduciremos el número del pedido original. El sistema también permitiría indicar una factura para realizar una devolución, no obstante el circuito estándar está definido en SAP para realizar una devolución con referencia al pedido original.
En la ventana de creación de pedido, vemos que el pedido ha heredado los datos del original. Los pedidos de devoluciones se generan con un bloqueo de factura, para que antes de la generación de la nota de crédito la persona responsable apruebe la generación de dicha devolución liberando el bloqueo.
En la posición correspondiente, actualizamos la cantidad sobre la que el cliente hace la devolución, para lo cual informaremos la cantidad de devolución, y seleccionaremos un motivo de devolución, lo cual permite a la empresa llevar una estadística de las razones por las que se realiaron las devoluciones (por ejemplo daños de transporte).
Si seleccionamos el log de datos incompletos a través de la opción de menú "Tratar >> Log de datos incompletos", podemos verificar si falta algún dato.
Al guardar el pedido, ejecutaremos la transacción MMBE para ver el detalle del stock del materiales. Informamos el código del material y pulsamos en ejecutar. Podremos ver que el material tiene un número de piezas en el stock de libre utilización, un número de piezas en el stock de entrega a cliente, y un número de piezas en el stock de devoluciones.
El siguiente paso es ejecutar la transacción VL01N para crear la entrega entrante. El sistema ya nos muestra el pedido de devolución recien creado, si no la informaríamos. Podemos ver que esta entrega tiene dos particularidades:
- Como el cliente nos está devolviendo mercadería, estamos creando una entrega entrante, por lo que el picking no es relevante.
- Al contabilizarla estaremos haciendo una entrada de mercancía y no una salida como hacemos normalmente con las entregas, por eso el botón de contabilización es "Contabilizar EM".
Hacemos click en el botón "Contabilizar EM" para crear y guardar la entrega de salida entrante.
Volvemos a visualizar el stock de materiales con la transacción MMBE, y observamos que el número de piezas del stock de devoluciones ha aumentado con la cantidad que informamos en el pedido de devolución. Es decir, cuando hacemos la entrega entrante modifica el stock del material.
El stock de devoluciones, normalmente pasa por un control de calidad antes de ser movido al stock de libre utilización para poder ser vendido nuevamente.
Si volvemos a visualizar el pedido desde la transacción VA03, e informamos el número de pedido sobre el cual el cliente realizó la devolución (el original). Accedemos al flujo de documentos, y observamos que se generó un pedido de devolución con referencia al pedido original, luego se realizó una entrega de devolución y se contabilizó la entrada de mercancías. El pedido de devolución aún permanece en curso (el original está finalizado) ya que el abono o nota de crédito se genera con referencia al pedido de devolución en lugar de generarse con referencia a la entrega.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de José Antonio Saavedra Rodríguez, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
José Antonio Saavedra Rodríguez
El Salvador - Legajo: SX28V
✒️Autor de: 166 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
- Carrera Consultor ABAP Nivel Inicial
- Carrera Consultor en SAP SD Nivel Avanzado
- Carrera Consultor en SAP SD Nivel Inicial