✒️SAP SD El tratamiento de preventas
SAP SD El tratamiento de preventas
Tratamiento de preventas
Antes de emitir un pedido, el cliente se comunica para averiguar los precios de los materiales y los plazos de entrega. El empleado ingresa en el sistema una oferta de la cual comunica al cliente, informando el periodo del vencimiento de la misma, si el cliente acepta la oferta el empleado emite un pedido en referencia a esta.
Los empleados de comercial y marketing pueden llevar a cabo las sig actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos:
- preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos.
- gesti9onars las actividades de venta, como llamadas telefónicas o visitas al cliente.
- llevar a cabo campañas de maling directo.
- acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones, par aspectos como las cifras de volumen de ventas y el numero de entrada de pedido.
Documentos de preventa
Se reciben consultas de los clientes preguntando:
Los precios y plazos de entrega de determinados productos.
Ofrece al cliente una oferta para un determinado producto, con información acerca de precios, plazos de entrega etc.
El sistema estándar, la consulta se considera completamente r5eferenciada tan pronto como el cliente recibe un oferta relativa a la consulta.
Nota. Una oferta en cambio se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado importe total o la fecha de validez.
El flujo de documentos de la fase de preventas puede comprender consultas y ofertas. Si un cliente acepta un oferta, el pedido de ventas le sigue.
Así mismo puede crear una oferta sin tener una consulta por parte de un cliente
Transacción va11, permite la creación de las consultas o peticiones de oferta, se modifica con va12 y se visualiza con va13.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Marcelino Beltran, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Marcelino Beltran
Profesión: Ingeniero de Servicio - Mexico - Legajo: LL15T
✒️Autor de: 59 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Certificación Académica de Marcelino Beltran