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✒️SAP SD Solution Manager

SAP SD Solution Manager

SAP SD Solution Manager

1. Definición de Solution Manager

SAP Solution Manager es una plataforma de aplicación de administración central donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solución que les permitirá de forma eficiente implementar, operar, monitorear y dar soporte a las soluciones SAP.

SAP Solution Manager provee de herramientas, contenidos y una puerta de acceso a SAP que:

1. Optimiza la administración de nuestra solución SAP.

2. Asegura la confiabilidad de nuestra solución de SAP.

3. Asegura operaciones eficientes.

4. Fácil implementación y actualizaciones.

5. Adaptación y mejora continua a nuestra solución.

2. Escenario del sistema de los clientes

SAP Solution Manager es una instalación de Servidor de Aplicación Web separada, que está conectada a TODOS los sistemas de nuestro escenario de solución. Estos sistemas variados son llamados Sistemas Satélites como: SRM, CRM, SEM, etc.

De esta manera, SAP Solution Manager actúa como un sistema central de nuestro escenario de soluciones, permitiendo que los procesos de negocio pueden ser implementados, probados y también monitoreados de una manera integrada, que logra evitar la duplicación de esfuerzo e información y tener un lineamiento de las actividades.

El mundo de IT de los clientes SAP ha crecido con gran complejidad. En vez de un simple sistema SAP R/3, hay escenarios extensivos en la actualidad distribuidos a lo largo del mundo que engloban diferentes soluciones. De esta manera, se ha vuelto mucho más complicado manejar todos los componentes de varias soluciones.

La administración de los procesos, también se ha vuelto más complicada para SAP también. Una de las mejoras para este proceso fue la incorporación de SAP Service Market Place que ayuda al cliente para la conexión, soporte y búsqueda de notas.

Para esta complicación de los escenarios, SAP provee Solution Manager que habilita a los clientes de SAP, conseguir una implementación y ayuda que optimice las operaciones.

Además, Solution Manager, entrega un acceso a todos los contenidos de implementaciones y actualizaciones disponibles.

También, los clientes poseerán una acceso total a los servicios de soporte que son relevantes para operaciones, mantenimiento y actividades de mejora. Esto logrará una rápida resolución de los casos y una cercana colaboración de Soporte Global de SAP.

3. Uso del Solution Manager

Existen muchos escenarios en los cuales, SAP Solution Manager puede ser utilizado. Cada escenario ocurre en uno de las tres fases del ciclo de vida implementación, operaciones y optimización. Este también es conocido como el ciclo de la mejora continua.

Hay más de seis escenarios comunes para Solution Manager:

1. Implementar Soluciones SAP.

2. Actualizar Soluciones SAP.

3. Monitorear Soluciones SAP.

4. Manejo de Soporte / Mesa de Ayuda.

5. Vinculación de los Servicios SAP.

6. Manejo de los requerimientos de Cambio.

Para todo este proceso Solution Manager se basa en el camino ya definido anteriormente de la Metodología ASAP, que nos provee de un paso a paso como proceso de implementación de cualquier solución de SAP.

Gracias a la incorporación de la Metodología ASAP en la herramienta de Solution Manager se definen los Roadmaps o Rutas.

Los Roadmaps direccionan las actividades que comprenden la implementación, actualización y mejoras de las Soluciones de SAP. Estos Roadmaps están enriquecidos con un grupo de Aceleradores, descripciones de roles y guías adicionales (como propone la metodología ASAP).

Aceleradores: Son documentos que contienen los formatos y formularios pre armados (Excel, Word, PowerPoint, etc) que ayudan en la implementación.

Dentro de la herramienta de Solution Manager existen cinco Roadmaps que son los que se detallan a continuación:

1. Roadmap de implementación: es una marco de trabajo metodológico para el equipo de proyecto que apalanca la implementación de la solución de SAP. Cubre, además de otras cosas, lo necesario para la administración del proyecto, reúne requerimientos, diseño, configuración de los procesos de negocio, implementaciones técnicas, procedimientos de prueba, administración de cambios y entrenamiento.

2. Roadmap para Manejo de Soluciones: provee de una metodología para la implementación de la infraestructura técnica y su operación. Este Roadmap complementa al de Implementación.

3. Roadmap de Formato Global: describe cómo se organiza y se ejecuta un proyecto en el cual un formato global esta entregado. El Roadmap de Formato Global está orientado a través de un complejo proyecto de implementación y armonización, típicamente incluyendo más de un tipo de solución de SAP y una variedad de lugares, posibilidades en los diferentes países. El formato global es desplegado hacia otros sitios para continuar el proyecto.

4. Roadmap de Actualización: es diseñado para ayudar a la organización a llevar las actividades de customizing requeridas para una actualización. Estas tareas de customizing son esenciales si se desea continuar utilizando las mismas funciones de los componentes de las aplicaciones de negocio luego de una actualización.

5. Otros Roadmaps: otros roadmaps de implementación, actualización, infraestructura, etc pueden ser requeridos durante el proceso del negocio.

4. Las cinco fases del Roadmaps de Implementación

El Roadmap de Implementación consiste de cinco fases:

1. Preparación del Proyecto: es la primera fase, consiste en el planeamiento inicial para los proyectos de los clientes de SAP. Las actividades incluyen: requerimientos generales de administración de proyectos, plan para manejo de incidencias, un plan para la administración organizacional del cambio, y los pasos para el establecimiento de otras políticas y procedimientos de ejecución.

2. Planos de Negocios (Business Blueprint): esta fase comprende el alineamiento de los requerimientos del negocio y técnicos del cliente a una solución estándar de SAP. El Business Blueprint se vuelve el plan para la eventual configuración de un software (es como el plano que un arquitecto diseña para una casa). Esta fase concluye con la aprobación del cliente de un documento del Blueprint.

3. Realización: esta fase se compone de la construcción y testeo de la solución como fue prescripta en el documento de Business Blueprint. Las actividades en esta fase incluyen la configuración del IMG de los sistemas asociados, como también las mejoras de software, programación especial, construcción y ejecución de planes de pruebas, y finalmente, la culminación de un sistema totalmente configurado.

4. Preparación Final: durante la Preparación Final varias tareas cruciales se ejecutan, tales como pruebas de aceptación del hardware del sistema de producción, completar el entrenamiento a los usuarios finales, y los planes para la transferencia al sistema de producción.

5. Salida en Vivo y Soporte: durante esta etapa, puntos importantes tales como los acuerdos de niveles de servicio y los procedimientos de mesa de ayuda; son establecidos y probados. La conclusión de esta fase es la entrega al cliente de las operaciones y el monitoreo del personal.

Se puede apreciar que las fases que contiene el Roadmap de Implementación se corresponden a la metodología de Accelerated SAP ASAP.

5. Elementos del Roadmap de Implementación

Los elementos principales del Roadmap de Implementación son:

1. Estructura del Roadmap: entrega al equipo de proyecto una lista de qué realizar y cuándo hacerlo. La estructura de Roadmap puede filtrarse por roles para que cada miembro del equipo pueda focalizarse solamente en aquellos puntos que requieran de su atención.

2. Visualizar /área de texto: en la sección superior derecha de la pantalla se muestra las guías de procedimientos, de información de prerrequisitos, y los entregables del ítem de la estructura que se seleccione en el lado izquierdo de la pantalla

3. Documentos adjuntos: en la sección inferior derecha de la pantalla se pueden visualizar varios ítems, tales como Aceleradores, incidencias, y documentación suplementaria. En esta sección también se pueden llevar a cabo varias tareas, como ser asignaciones a miembros de un equipo de proyecto y estatus del proceso del ítem seleccionado en la estructura del Roadmap.

6. Características del Business Blueprint

La estructura del Business Blueprint se muestra al costado izquierdo de la pantalla, como se puede visualizar en el Gráfico 167.


 

 

 


Sobre el autor

Publicación académica de Sergio Raúl Herrera, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.

SAP Expert

Sergio Raúl Herrera

Profesión: Licenciado en Ciencias de la Computación - Nicaragua - Legajo: HQ94G

✒️Autor de: 125 Publicaciones Académicas

🎓Egresado de los módulos:

Certificación Académica de Sergio Herrera

✒️+Comunidad Académica CVOSOFT

Continúe aprendiendo sobre el tema "Solution Manager" de la mano de nuestros alumnos.

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DEFINICION DE SOLUTION MANAGER SAP solution Manager es una plataforma de aplicación de administración central donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solución que les permitirá de forma eficiente implementar operar monitoriar y dar soporte a las soluciones SAP SAP solution Manager provee de herramientas contenidos y una puerta de acceso a SAP que Optimiza la administración de nuestras solución SAP Asegura la confiabilidad de nuestra solución SAP Asegura operaciones eficientes Facilita implementación y actualización Adaptación y mejora continua a nuestros solución. ESCENARIO DEL SISTEMA DE CLIENTES SAP Solution Manager es una instalación...

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SAP Solution Manager es una plataforma de aplicacion de administracion central donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solución que les permitirá de forma eficiente implementar, operar, monitorear y dar soporte a las solucioines SAP. SAP solution manager provee de herramientas, contenidos y una puerta de acceso a sap que: -optimiza la administración de nuestra solución SAP. -Asegura la confiabilidad de nuestra solución de SAP. -Asegura operaciones eficientes. -Facil implementacion y actualizaciones. -Adaptación y mejora continua a nuestra solución.

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Usos del Solutions Manager. Existen muchos escenarios en los cuales, SAP Solution Manager puede ser utilizado. Cada escenario ocurre en uno de las tres fases del ciclo de vida implementación, Operaciones y optimización. Este también es conocido como el ciclo de la mejora continua. Hay mas de ses escenarios comunes para Solution Manager: Implementar Soluciones SAP. Actualizar Soluciones SAP. Monitorear Soluciones SAP Manejo de soporte / Mesa de Ayuda. Vinculación de los Servicios SAP. Manejo de los requerimientos de Cambio. Para todo este proceso Solutión Manager se basa en el camino ya definido anteriormente de la Metodología ASAP, que nos provee de un paso a paso como proceso de implementación...

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1. Definición de Solution Manager a. Optimiza la administración de nuestra solución SAP b. Asegura la confiabilidad de nuestra solución SAP c. Asegura operaciones Eficientes d. Fácil Implementación y actualizaciones e. Adaptación y actualizaciones 2. Escenario del Sistema de los Clientes 3. Usos del Solution Manager a. Rooadmap de Implementación b. Roadmap para Manejo de Soluciones c. Roadmap de Formato Globa d. Roadmap de Actualización e. Otros Roadmaps 4. Las cinco fases del Roadmap de Implementación a. Preparación del Proyecto b. Planos de Negocio - Business Blueprint c. Realización d. Preparación Final e. Salida en vivo y soporte...

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AVANZADO UNIDAD 1 - LECCION 8 SOLUTION MANAGER Los cuatro tipos de Roadmaps son: 1. Roadmap de Implementación , 2. Roadmap de Manejo de Soluciones , 3. Roadmap de Formato Global , 4. Roadmap de Actualización , y 5. Roadmap de Otros. Un Mandante representa una organización o una compañía. Toda la información del negocio se encuentra protegida a este nivel. Pasos Roadmap de Implementación: 1.Preparación, 2.BBP, 3.Realización, 4.Preparación Final, 5.Salida en Vivo y Soporte En Solution Manager si se puede plantear una estructura cercana al relevamiento del negocio, en la fase de Business Blueprint de Solution Mananger se puede visualizar la estructura relevada con las tareas...

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SOLUTION MANAGER Es una plataforma de aplicación de administración central donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solución. Es una herramienta opcional. - Optimiza la administración de nuevas soluciones SAP. - Asegura confiabilidad. - Asegura eficiencia. - Fácil implementación de actualización. - Continua adaptación. Gestión documental de proyectos, administración centralizada de usuarios y soporte de incidencias son aplicaciones del mismo (soldman) * Escenario de sistema con los clientes: Contiene sistemas satélites como son: SRM, CRM, SEM, ETC. * Uso del Solution Manager: Ciclo de mejora continua= Implementación, Operaciones y optimización....

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Lección 8: Solution Manager Es una plataforma de aplicacion de administracion centra donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solucion q les permititra de forma eficiente implementar, operar, monitorear y dar soporte a las solciones SAP. 1. Complete la frase según corresponda Los cuatro tipos de Roadmaps son: 1. Roadmap de IMPLEMENTACION, 2. Roadmap de MANEJO DE SOLUCIONES, 3. Roadmap de FORMATO GLOBAL, 4. Roadmap de ACTUALIZACION Y 5. Roadmap de OTROS. Un MANDANTE representa una organización o una compañía. Toda la información del negocio se encuentra protegida a este nivel. 2. Coloque el número de paso correcto al nombre de la fase del Roadmap de Implementación 1. Preparación...

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SOLUTION MANAGER ES UNA PLATAFORMA DE APLICACION DE ADMINISTRACION CENTRAL DONDE LOS CLIENTES PUEDEN EJECUTAR SU INTERFAZ DE SOLUCION QUE LES PERMITIRA DE FORMA EFICIENTE IMPLEMENTAR, OPERAR, MONITOREAR Y DAR SOPORTE A LAS SOLUCIONES SAP OPTIMIZA LA ADMINISTRACION DE NUESTRA SOLUCION SAP ASEGURA LA CONFIABILIDAD DE NUESTRA SOLUCION DE SAP ASEGURA OPERACIONES EFICIENTES FACIL IMPLEMENTACION Y ACTUALIZACIONES ADAPTACION Y MEJORA CONTINUA A NUESTRAS SOLUCIONES ESCENARIO DEL SISTEMA DE CLIENTES SAP SOLUTION MANAGER ES UNA INSTALACION DE SERVIDOR DE APLICACIONES WEB SEPARADA, QUE ESTA CONECTADO A TODOS LOS SISTEMAS DE NUESTRO ESCENARIO DE SOLUCION , ESTOS SON LLAMADOS SISTEMAS SATELITES COMO SRM CRM SEM DE ESTA MANERA SAL SOLUTION MANAFER ACTUA...

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Lección 8: Solution Manager Solution Manager: plataforma de aplicación de administración central donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solución que les permitirá de forma eficiente implementar, operar, monitorear y dar soporte a las soluciones SAP. Herramientas de SAP Solution Manager: 1. Optimiza la administración de nuestra solución SAP. 2. Asegura la confiabilidad de nuestra solución de SAP. 3. Asegura operaciones eficientes. 4. Fácil implementación y actualizaciones. 5. Adaptación y mejora continua a nuestra solución. Solution Manager es una instalación de servidor de aplicación web separada, que está conectada...

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Creado y Compartido por: Maribel Munoz Tobon / Disponibilidad Laboral: PartTime + Carta Presentación

 


 

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