✒️Los servicios SAP
Los servicios SAP
SERVICIOS SAP: Notas, Foros y Mensajes SOS.
SAP Services Market Place: Herramienta Web de SAP que provee ayuda a los consultores y desarrolladores en resolución de problemas referidos a aplicaciones SAP.
Provee 2 tipos de servicios:
SAP HELP PORTAL: Base de datos de soluciones, caracteristicas de objetos y aplicaciones diseñadas por SAP.
Posee extensiva documentación diseñada como libreria de información técnica de SAP. Esta biblioteca también puede encontrarse y accederse desde las mismas transacciones o ambientes del ERP.
CENTRO DE SOPORTE PARA CLIENTES: busqueda de notas de mejoras o mantenimiento. Uso del servicio SOS. SAP Support portal y Consulting, Solutions and User Group Area.
SAP Support Portal: Solo pueden acceder consultores certificados, clientes que poseen licencias de SAP y partners SAP. Poseen una membresia para acceder a las SAP notes y así encontrar soluciones para transacciones, localizaciones, mensajes de errores.
Las que refieren a CODIGO DE PROGRAMACIÓN se descargan del portal y son subidas mediante la transacción SNOTE.
Las que refieren a EXPLICACIONES DE CONSULTORES, poseen los pasos a implementar en el img.
Las Notas de SAP siempre se refieren para una versión en especifica.
SAP OSS es una guía con los pasos a seguir para reportar un error al centro de soporte de clientes SAP:
1. Se reporta el error.
2. Se identifica el tipo de sistema y si en las notas hay la solución.
3. Si no la hay, se ingresa un mensaje al centro de soporte.
4. Este emite la solución
SAP OSS también requiere una membresia de consultor, partner ó cliente con licencia.
CONSULTING, SOLUTION AND USER GROUP AREAS:
Herramienta web del SAP Services Market Place que posee tres ambiente:
SAP Solutions Details: soluciones determinadas para cada industria: petroleo, Salud, quimica.
SAP Consulting: herramientas de control y tareas a realizar por consultoras y partners para encajar dentro de los estándares de consultoría.
SAP User Group: canal de conexión e intercambio entre usuarios SAP.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Bladimir Gonzalez, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Bladimir Gonzalez
Profesión: Ingeniero en Informática - Colombia - Legajo: TV82L
✒️Autor de: 26 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Presentación:
Ingeniero en informática. consultor sap sd y abap. 14 años de experiencia. venezolano. residenciado actualmente en bogotá.
Certificación Académica de Bladimir Gonzalez