✒️SAP SD El resumen del proceso de ventas

Resumen de procesos de ventas.

Un proceso comercial puede iniciarse a partir de ciertas actividades de marketing que lleve a cabo una empresa.

- Establecimiento y actualización de relaciones con los clientes.

- Entre las actividades de preventa se incluyen:

Introducción y seguimiento de contactos con clientes.

Campañas de mailing

Respuesta a las consultas telefónicas de los clientes.

Consultas

Ofertas.

La información de preventas, le permite planificar y valorar sus estrategias de marketing y ventas, realizando por ejemplo las siguientes acciones:

- Realizando un seguimiento de las ventas perdidas

- Registrando datos de preventas para ayudar a negociar los grandes contratos.

' Vendiendo mercancías y servicios a grandes organizaciones para las que es necesario documentar todo el proceso.

Transacciones de la Gestión de Preventa:

Logística - Comercial - Ventas - Consulta - VA11- Crear.

Logística - Comercial - Ventas - Ofera - VA21- Crear

Logística - Comercial - Ventas - Plan de entregas - VA31 - Crear.

Logística - Comercial - Ventas - Pedido abierto - VA41 - Crear.

- Los empleados del departamento de Servicio al cliente anotan los pedidos que se realizan por telèfono.

- Los pedidos estándar suelen contener:

Registro de información del cliente y del material.

Información sobre precios para todas las posiciones.

Información acerca de fechas y cantidades de entrega.

Información acerca de la facturación.

Un pedido de cliente es un documento electrónico que captura y registra las mercancías o los servicios o los servicios que ha solicitado el ciente.

El pedido de cliente contiene toda la información necesaria para procesar la solicitud del cliente a través de todo el ciclo comercial.

El componente de ventas sugiere así los datos de los registros maestros y las tablas de control que previamente se actualizaron. Como resultado, se evitan los posibles errores de entrada de datos que tienen lugar durante el tratamiento de los pedidos de cliente, así como la introducción de datos redundantes.

Logística - Comercial - Ventas - Pedido - VA01 - Crear.

En esta fase el proceso comercial, puede:

- Verificar la disponibilidad de las mercancías solicitadas

- Transferir las necesidades a la planificación de necesidades.

La planificación de necesidades organiza y supervisa y supervisa el verdadero proceso de aprovisionamiento.

Este puede incluir productos:

De producción propia y/o comprados.

La forma en que un material se obtiene para el pedido de un cliente, puede depender del material en si, así como de la transacción de ventas.

El aprovisionamiento puede, por ejemplo:

- Resultar del stock disponible.

- Estar garantizado por el reaprovisionamiento ( a Través de una orden de fabricación o pedido de compras).

- desencadenar una fabricación sobre pedido.

- Ordenar la entrega de salida a través de proveedores externos.

- Organizar la entrega de salida a través de otro almacén.

El tratamiento de las expediciones permite:

- Crear entregas de salida.

- Realizar el picking(mediante la creación de órdenes de transporte).

- Llevar a cabo el embalaje.

- Contabilizar las salidas de mercancías.

El tratamiento de la expedición en Comercial comienza al crear el documento de entrega.

El documento de entrega controla, supervisa y asiste a numerosos subprocesos para el tratamiento de las expediciones.

- Picking y confirmación.- Orden de transporte (opcional)

- Embalaje (opcional)

- Planificación y supervisión del transporte.- Documento de transporte (opcional).

- Contabilización de la salida de mercancías.- Documento de salida de mercancías.

La creación del documento de entrega se realiza a partir del pedido del cliente, copiando la información de materiales, cantidades, fechas de entrega, destinatarios contenida en el p edido.

La creación de una orden de transporte se realiza a partir de la entrega, copiando los datos desde la entrega a la orden de transporte, para su tratamiento dentro del almacén. La orden de transporte resulta esencial para controlar el movimiento de mercancías dentro del almacén. Se basa en un principio sencillo: de donde se toman las mercancías y a donde se llevan dentro del almacén.

La creación del documento de transporte puede abarcar una o más entregas. Su objetivo es planificar y supervisar el transporte de la mercadería hacia el cliente, Su tratamiento es desde el centro hacia el cliente como destino final.

La contabilización de la salida de mercancías puede dar lugar a una modificación basada en una cantidad, así como en un valor en stock. Los cambios basados en valor se realizan en las correspondientes cuentas de balance, en la contabilidad financiera.

Transacciones de la gestión de Expedición.

Logística - Comercial - Expedición y transporte - Entrega de salida - Crear - Documento individual - VL01N -

con referencia a orden de cliente.

La facturación permite:

Creación de facturas por mercancías y servicios

Creación de créditos y abonos

Cancelación de documentos de facturación previamente contabilizados.

Transferencia automática a contabilidad de los datos del documento de facturación.

La creación del documento de factura incluye el copiar información procedente del pedido del cliente y de la entrega.

Las posiciones de entrega y las posiciones del pedido pueden servir de modelos para el documento de facturación.

El documento de facturación sirve para distintas funciones de importancia:

- Se trata del documento comercial que constituye la base para la creación de facturas.

- El documento de facturación sirve de fuente de datos para la contabilidad financiera, con el fin de ayudar a supervisar y tratar los pagos del cliente.

Cuando se crea un documento de facturación, las cuentas de mayor se suelen determinar automáticamente, y los datos correspondientes se contabilizan.

El sistema realiza lo siguiente:

Una contabilización en el debe en la cuenta de créditos del cliente.

Una contabilización en el haber, en la cuenta de ganancias.

Transacciones de la gestión de la facturación.

Logística - Comercial - Facturación - Factura - VG01 - Crear.

El pago es un proceso que forma parte del módulo de la aplicación de Contabilidad Financiera.

El pago permite:

- Contabilizar los pagos contra las facturas.

- Reconciliar diferencias.

Cuando se contabiliza un pago recibido, los datos de las cuentas de mayor correspondientes se contabilizan automáticamente.

El sistema realiza lo siguiente:

- Una contabilización en el debe, en la cuenta de efectivo.

- Un abono en la cuenta de crédito del cliente.

Los procesos:

Preventas

Tratamiento de pedidos

Expedición

Facturación

Representa la secuencia normal de eventos en el proceso comercial.

Los bloques: oferta, pedido, entrega, cuentas debe, representan los documentos de ventas y de contabilidad financiera.

- Los documentos de ventas son documentos que se introducen durante el tratamiento de preventas y de los pedidos de cliente. Consultas, ofertas, contratos, planes de entrega y pedidos estándar son ejemplos de clases de documentos de ventas.

- Las entregas de salida las órdenes de transporte y los documentos de transporte son documentos dentro del tratamiento de excepciones.

- El documento de salida de mercancías contiene modificaciones que afectan al stock y constituye la base para los documentos de contabilidad correspondientes.

- El documento de facturación es un documento del área de facturación y constituye la base de los documentos de contabilidad correspondientes.