✒️SAP SD El interlocutor comercial
SAP SD El interlocutor comercial
Lección 4 Interlocutor comercial
Interlocutores comerciales
Cliente
Proveedor
Empleado
Persona de contacto
Entre estos interlocutores pueden existir varias relaciones empresariales:
Proveedor – cliente: proveedor actúa como responsable de transporte para el cliente
Persona de contacto – cliente: la persona de contacto es el consultor del cliente pero no trabaja en la misma empresa
Cliente – cliente: solicitante y destinatario de la mercancía no son los mismos
Empleado – persona de contacto: soporte individual para una persona de contacto
Empleado – cliente: Gestor de clientes
Clases de interlocutor
Los interlocutores comerciales se representan en SAP como clase de interlocutor
Las clases de interlocutores están predefinidas en SAP y no se pueden crear.
Clase de interlocutor no es igual a función de interlocutor
A cada función de interlocutor se le asigna una clase de interlocutor
Clases de interlocutor:
A puesto de trabajo
AP persona de contacto
KU cliente
LI proveedor
LS sistema lógico
MA dirección de email
MP interlocutor mail
O unidad organizativa
PE número de personal
S posición
US usuario
VS puesto de expedición
WK centro
El papel de la clase de interlocutor es distinguir entre los interlocutores comerciales
Funciones de interlocutor
Representan las tareas que se desempeñan dentro de la operación comercial. Son determinadas en SAP por las funciones de interlocutores concretas en el proceso de ventas.
Un interlocutor comercial puede desempeñar varias funciones, el cliente cumple con las tareas de solicitar, recibir la mercancía, recibir la factura y pagar.
A un cliente se le pueden asignar funciones de interlocutor que pertenecen a personas de contacto en el maestro de clientes, de forma que se asignen automáticamente. La persona de contacto también puede ser asignada a otro cliente. (un mismo consultor que trabaja para dos clientes)
Los empleados (vendedores, responsables de ventas) se gestionan en el registro maestro de empleados HR recursos humanos y pueden asumir la función de interlocutor de empleado responsable.
Interlocutores comerciales en el proceso de ventas
Las relaciones de interlocutores pueden actualizarse en el documento de ventas y en los datos maestros. Las relaciones de interlocutor se encuentran otorgadas por la definición en el maestro de clientes y se proponen automáticamente en la cabecera del documento de ventas.
Varios interlocutores pueden ser asignados a una función de interlocutor en el maestro de clientes.
En los documentos de ventas un solo interlocutor puede ser asignado a cada una de las funciones de interlocutor. Excepción de los contratos marcos.
También pueden definirse interlocutores a nivel de posición en los documentos de ventas. Los interlocutores definidos en la cabecera no pueden modificarse a nivel de posición.
La función de interlocutor también puede definirse como obligatoria y también prohibir la entrada de una función que ya ha sido introducido.
Se puede modificar la dirección del interlocutor, como ser la del destinatario de mercancía, de manera manual, sin afectar el registro maestro del cliente.
Funciones de interlocutor por grupos de cuentas
En ventas es impórtate que cada cliente se utilice solamente, para las funciones dentro de un documento que haya sido asignado a este. Para esto se debe realizar la siguiente asignación de funciones de interlocutor permitidas para cada grupo de cuentas.
A cada función de interlocutor que sea cliente se le asigna un grupo de cuentas.
Funciones de interlocutor en el maestro de clientes
Las funciones de interlocutor para el maestro de cliente se almacenan en el segmento área de ventas, en la solapa de función del interlocutor
Funciones de interlocutor
Solicitante Obligatoria
Destinatario de la mercancía obligatoria
Responsable de pago obligatoria
Destinatario de la factura obligatoria
Persona de contacto
Transportista
Personal
Funciones de interlocutor customizing
Sobre el autor
Publicación académica de Crishtian Adolfo Pitti Espinosa, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
SAP Junior
Crishtian Adolfo Pitti Espinosa
Profesión: Contador Público Autorizado - Panama - Legajo: KL45H
✒️Autor de: 23 Publicaciones Académicas
🎓Cursando Actualmente: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Avanzado
🎓Egresado del módulo:
Disponibilidad Laboral: FullTime
