✒️SAP SD El interlocutor comercial
SAP SD El interlocutor comercial
Función e importancia de las funciones de interlocutor
Los interlocutores deben estar disponibles automáticamente en los documentos de ventas, algunos ejemplos son:
- Cliente
- Proveedor
- Empleado
- Persona de Contacto
Ej. de relaciones comerciales son:
1- Proveedor - cliente: proveedor actúa como transportista para el cliente
2- Persona de contacto - Cliente: La persona de contacto es empleada en el cliente
3- Cliente - cliente: el solicitante y destinatario de mercadería pueden ser dos figuras diferentes
Clase de interlocutor: los interlocutores comerciales están representados en SAP por una clase de interlocutor, la cual se puede usar para ver los registros maestros que se han utilizado o para trasladar los datos del interlocutor al documento.
En Gestión comercial se encuentran las siguientes clases de interlocutores:
-Cliente: Su función puede ser solicitante, destinatario de mercancías, responsable de pago, destinatario de factura. En SAP existe número de cliente en el registro maestro de deudor.
- Proveedor: Su función es transportista. En SAP existe número de proveedor en el registro maestro de acreedor.
- Recursos humanos: Su función puede ser Empleado responsable o Representante de ventas. En SAP existe número de empleado en el registro maestro de personal.
- Persona de contacto: Su función es persona de contacto. En SAP existe número de persona de contacto y se encuentra en el maestro de deudores, no tiene registro maestro propio.
Funciones de interlocutor: Mientras que las clases de interlocutor nos permiten distinguir entre diferentes interlocutores, las funciones de interlocutor representan las funciones que estos desempeñan dentro de la operación comercial. Es decir, es el papel que juega cada persona en una operación comercial.
En el caso más básico todas las funciones de interlocutor dentro de la clase interlocutor cliente se asignan a un único interlocutor comercial, o sea que el mismo cliente es solicitante, dest. de mercancías, responsable de pago y destinatario de factura. Pero puede que varios clientes intervengan en la misma operación con distintas funciones.
Agencia de trasporte es un ejemplo de proveedor
Funciones obligatorias en el pedido de ventas:
- solicitante: quien hace el pedido
- destinatario de mercadería quien recibe la mercadería o servicios
- destinatario de factura: quien recibe la factura del pedido
- responsable de pago: el responsable de pagar la factura
El resto no son obligatorias para el pedido pero se pueden ingresar en caso de ser necesario.
Funciones de interlocutor en el maestro de clientes
Se almacenan en los datos de área de ventas del maestro de cliente en la solapa funciones de interlocutor.
Durante el tratamiento del pedido de venta, automáticamente se copian como valores propuestos en la cabecera del documento. Pueden asignarse varios interlocutores a la misma función en el maestro de clientes, permitiendo en el pedido elegir al que se quiere de una lista.
Cardinalidad en los interlocutores: Podemos asignar N destinatarios de mercancías, N responsables de pagos, N destinatarios de facturas a un mismo solicitante. Asignar varios solicitante a un mismo solicitante no tiene sentido. Como así mismo asignar varios resp. de pago a un mismo responsable de pago. La cardinalidad se puede limitar en la configuración como así también si el mismo es obligatorio o no.
En los documentos de ventas, se ha configurado para que un sólo interlocutor sea asignado a cada una de las funciones de interlocutor. La única excepción es de los contratos marco.
También pueden definirse interlocutores a nivel posición de los documentos de ventas. Los interlocutores que sólo están definidos en la cabecera no puede ser modificados a nivel de posición.
Se puede determinar las funciones de interlocutor obligatorias, como así también prohibir la modificación de un interlocutor ya introducido.
Es posible introducir o modificar manualmente la dirección de un interlocutor tal como el destinatario de mercancías, sin afectar al registro maestro.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Cintia Reich, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Cintia Reich
Profesión: Analista Funcional Mm-sd - Argentina - Legajo: UO99E
✒️Autor de: 33 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Certificación Académica de Cintia Reich