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✒️SAP SD El interlocutor comercial

SAP SD El interlocutor comercial

SAP SD El interlocutor comercial

- Cliente.

Proveedor.

Empleado.

Persona de Contacto.

Entre estos interlocutores pueden existir varias relaciones empresariales, como ser:

Proveedor – Cliente: El proveedor actúa como responsable de trasporte para el cliente.

Personas de Contacto – Cliente: la persona de contacto es el consultor del cliente, pero no trabaja en la misma empresa.

Cliente – Cliente: Solicitante y destinatario de la mercancía no son los mismos.

Empleado – Persona de Contacto: Soporte individual para una persona de contacto.

Empleado – Cliente: Gestor de Clientes.

Clases de Interlocutor

Los interlocutores comerciales existentes en el mercado y se representa en SAP por una clase de interlocutor.

Las clases de interlocutor están predefinidas por SAP para el tratamiento de interlocutores en el módulo de aplicación comercial. Esta no se puede crearse, sino que vienen predeterminadas.

Clase de interlocutor

Define como el interlocutor comercial se representa en el mercado para SAP. No confundir con función de interlocutor, una función siempre debe ser creada para una clase.

Cada función de interlocutor (estándar o creadas por el consultor) se le asigna una clase de interlocutor.

Las clases de interlocutor existentes son:

A Puesto de Trabajo.

B Persona de Contacto.

KU Cliente.

LI Proveedor.

LS Sistema Lógico.

MA Dirección de email.

MP Interlocutor email.

O Unidad Organizativa.

PE Numero de Personal.

S Posición.

US Usuario.

VS Puesto de Expedición.

WK Centro.

El papel de la clase de interlocutor es distinguir entre los interlocutores comerciales.

No debemos confundir a la función del interlocutor y al interlocutor en sí, con la clase de interlocutor; puesto que esta última es una parametrización o asignación sobre la función del interlocutor, desde el momento que una clase de interlocutor es asignada a una función de interlocutor.

Función de Interlocutor

Las funciones de los interlocutores representan las tareas que estos desempeñan dentro de la operación comercial.

Un ejemplo claro es el de un cliente que solicita la mercadería, no tiene por qué ser el, el que la recibe o el, el que se responsabiliza del pago.

La asignación de funciones de interlocutor en SAP la determina las funciones de interlocutores concretas, en el proceso de ventas. Un interlocutor comercial puede desempeñar varias funciones, en este último sentido, el cliente cumple con las tareas de solicitar, recibe la mercadería, recibir la factura y pagar.

A un cliente en particular le podemos asignar funciones de interlocutor que pertenecen a personas de contacto en el maestro de cliente, de forma que se asignen automáticamente. La persona de contacto también puede ser asignada a otro cliente, por ejemplo, un mismo consultor que trabaja para dos clientes.

Si tenemos una agencia de trasporte o trasportista que efectúa como intermediario de nuestro proceso comercial, podemos incluirlo como la función de interlocutor relacionada con proveedor.

Los empleados que trabajan para la propia organización (tales como los vendedores o responsables de las ventas) se gestiona en los registros maestros de empleados (de HR o recursos humanos), y los mismos pueden asumir la función de interlocutor de empleado responsable.

Interlocutores Comerciales en el proceso de ventas

Pueden actualizarse las relaciones de interlocutor, tanto en los documentos de ventas como en los datos maestros. Las relaciones de interlocutor, normalmente, se encuentran otorgadas por la definición en el maestro de clientes. Estas, se proponen automáticamente en la cabecera del documento cuando se crea un documento de ventas.

En el customizing, determinaremos si las relaciones entre interlocutores, puede modificarse o suplementarse de forma manual mediante la pantalla de interlocutor y la modificación de la asignación de funciones.

Puede determinarse que varios interlocutores sean asignados a una función de interlocutor en el maestro de clientes, en el Customizing. Si se actualizan varios interlocutores con la misma función, en el momento de introducir el pedido u orden de ventas, aparecerá una lista de selección que contendrá a estos interlocutores.

En los documentos de ventas, el sistema se ha configurado de tal modo que solo un interlocutor puede ser asignado a cada una de las funciones de interlocutor. La única excepción es la de los contratos marco (funciones AA y AW).

También, puede definirse interlocutores a nivel posición en los documentos de ventas. Los interlocutores comerciales que solo están definidos en la cabecera no pueden, no obstante, ser modificados a nivel de posición.

Pueden determinarse las funciones de interlocutor que deben introducirse como obligatorias, como así también, prohibir la entrada de una función de interlocutor que ya haya sido introducida.

También, es posible modificar la dirección de un interlocutor, como ser la del destinatario de las mercaderías, de forma manual. Esta modificación no afectara al registro maestro del cliente.

Funciones de Interlocutor por un grupo de cuentas

Para el tratamiento de ventas, es importante que cada cliente se utilice solamente, para las funciones dentro de un documento que haya sido asignado a este. Para garantizarnos de esta operación debemos realizar la siguiente asignación de funciones de interlocutor, permitidas para cada grupo de cuentas.

Si se selecciona la clase de interlocutor cliente para una función de interlocutor nueva, deberán determinarse os clientes que puedan introducirse para esta clase de interlocutor.

De esta manera, el usuario controla, gracias al grupo de cuentas, todas las funciones de interlocutor definidas que se asignan a cada uno de los grupos de cuentas. Por lo tanto, esto da como resultado que el grupo de cuentas, de n cliente, también controle las funciones de interlocutor posibles.

A cada función del interlocutor que sea cliente debemos asignarle un grupo de cuentas. Otras funciones de interlocutor que no sean clase de interlocutor cliente, no deberán asignárseles un grupo de cuentas.

Ejemplos estándar:

Los clientes de los siguientes grupos de cuentas pueden ser solicitantes: 0001, 0005, CPD, etc.

Los clientes del grupo de cuentas 0002 (destinatario de mercancías), 0003 (pagador) o 0004 (destinatario de la factura) no deberían tomar la función de SP (Solicitante).

Funciones de Interlocutor en el maestro de clientes

Las funciones de interlocutor para el maestro de clientes, se almacenan en el segmento área de ventas del maestro en cuestión, estos datos son almacenados en la solapa o etiqueta de Función del Interlocutor.

Durante el tratamiento del pedido del cliente, se toman los valores propuestos para estos documentos según los provenientes en el maestro.

En el trascurso del tratamiento de un pedido de cliente, necesita las funciones del interlocutor obligatorias: Solicitante, Destinatario de las mercancías y Destinatario de Factura. Cuando se trata un pedido de cliente, pueden ser diferentes estos interlocutores entre sí o idénticos.

Las funciones obligatorias que deben estar creadas con sus registros maestros son:

Solicitante: Realiza el pedido.

Destinatario de las Mercancías: Recibe mercancías o servicios.

Destinatario de Factura: Recibe la factura de las mercancías o servicios.

Pagador: Es el responsable de pagar la factura.

Otras funciones de interlocutor como se vio en puntos anteriores pueden ser: personas de contacto, trasportista, empleado de responsable, etc.; no son obligatorias estas para el tratamiento del pedido del cliente.

Funciones de Interlocutor Customizing


 

 

 


Sobre el autor

Publicación académica de Hugo Armando Sanchez Cervantes, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.

SAP Expert


Hugo Armando Sanchez Cervantes

Profesión: Ingeniero Mecanico Industrial - Mexico - Legajo: FP14L

✒️Autor de: 201 Publicaciones Académicas

🎓Egresado de los módulos:

Disponibilidad Laboral: FullTime

Presentación:

Iniciado el estudio de sap

Certificación Académica de Hugo Sanchez

✒️+Comunidad Académica CVOSOFT

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SAP Senior

INTERLOCUTOR: Clases de interlocutores estan predefinidas por sap no se las puede crear. FUNCION DE INTERLOCUTOR: representan las tareas que éstos desempeñan dentro de la operación comercial. Ejm: OR: Solicitante SP: Destinatario mercancÍas RG: Responsable de pago RE: Destinatario de factura A cada interlocutor debemos asignarle un grupo de cuentas. COMO CREAR LAS FUNCIONES DE INTERLOCUTOR.- SPRO IMG COMERCIAL FUNCIONES BASICAS DETERMINACIÓN INTERLOCUTOR PARAMETRIZAR DET. DE INTERLOCUTOR PARAMETRIZAR DET. DE INTERLOCUTOR PARA MAESTRO DE CLIENTES CARPETA FUNCION INTERLOCUTOR

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Clases de interlocutor.- Definen como el interlocutor comercial se representa en el mercado para SAP. El papel de la clase de interlocutor es distinguir entre los interlocutores comerciales. Las funciones de los interlocutores representan las tareas que estos desempeñan dentro de la operación comercial. Puede existir funciones de interlocutor como obligatorias,a si como también prohibir la entrada de una función de interlocutor que ya haya sifo introducida Tambien puede definirse interlocuotres a nivel posición en los documentos de ventas. Para el flujo o tratamiento de un pedido de cliente, se necesita las funciones del interlocutor obligatorias que son: Solicitante: realiza el pedido. Destinatario de las...

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* Interlocutores comerciales: Cliente Proveedor Empleado Persona de contacto * Clases de Interlocutor: están predefinidas en SAP para el tratamiento de interlocutores en el módulo de aplicación comercial. Son: KU Cliente LI Proveedor PE Número de Personal * Funciones Interlocutor: representan tareas que estos desempeñan dentro de la operación comercial. AG Solicitante WE Destinatario de Mercancías RE Destinatario de Factura RG Responsable de Pago * Interlocutores Comerciales en el procesos de ventas: Puede determinarse que varios interlocutores sean asignados a una función de interlocutor en el maestro de clientes, en el Customizing. Si se actualizan varios interlocutores con la misma función,...

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Interlocutores comerciales: Por ejemplo Cliente, Proveedor, Empleado, Persona de contacto Clases de interlocutor: Están predefinidas por SAP para el tratamiento de interlocutores, no se pueden crear mas de las que existen en el sistema. Definen como el interlocutor comercial se representa en el mercado. Cada función de interlocutor se asigna a una clase de interlocutor. Funciones de interlocutor: Representan las tareas que estos desempeñan dentro de la operación comercial. Un interlocutor comercial puede desempeñar varias funciones. Interlocutores comerciales en el proceso de ventas: Las relaciones de interlocutor pueden actualizarse en los documentos de venta y en los datos maestros. En los documentos de venta,...

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INTERLOCUTOR COMERCIAL Hay varios interlocutores comerciales dentro del mercado, con varias relaciones empresariales entre ellos cliente - proveedor - empleado - persona de contacto Clases de interlocutor Los interlocutores comerciales se representan en SAP por una clase de interlocutor, estas vienen predefinidas por SAP para el tratamiento de interlocutores comerciales en el módulo de aplicación comercial. Definen cómo el interlocutor comercial se representa en el mercado para SAP. No confundir con función de interlocutor, una función siempre debe ser creada para una clase. A casa función de interlocutor se le asigna una clase de interlocutor. El papel de la clase de interlocutor es distinguir entre...

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Unidad 2, Lección 4 Interlocutor Comercial: 1) Interlocutores comerciales: Cliente, Proveedor, Persona de Contacto- 2) Clases de Interlocutor: Definen cómo el interlocutor comercial se representa en el mercado para SAP, Esta es una parametrización o asignación sobre la función de interlocutor, desde el momento que una clase de interlocutor es asignada a una función de interlocutor. 3) Funciones de Interlocutor: Representan las tareas que éstos desempeñan dentro de la operación comercial. La asignación de funciones de interlocutor en SAP las determina las funciones de interlocutores concretas, en el proceso de ventas. Un Interlocutor comercial puede desempeñar varias...

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SAP Master

Es necesario tener claridad sobre los Interlocutores comerciales ya que existen por ejemplo Clases de Interlocutor que son definidas a nivel estándar por SAP y no pueden adicionarse más; mientras que por otro lado tenemos las funciones de interlocutor, estas son mas amplias y permiten definir los diferentes roles que cada Cliente puede cumplir dentro del desarrollo de un proceso comercial.

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Creado y Compartido por: Oscar Humberto Beltran Amezquita

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SAP Master


UNIDAD DOS - CAPITULO 4. INTERLOCUTOR COMERCIAL. Los interlocutores comerciales existentes en el mercado se representan en SAP por una clase de interlocutor. Las Clases de interlocutor: definen como el interlocutor comercial se representa en el mercado para SAP. No se debe confundir clase con función de interlocutor. Ya que a cada función de interlocutor se le asigna una clase de interlocutor. Las funciones de interlocutor representan las tareas que estos desempeñan dentro de la operación comercial. Un interlocutor comercial puede desempeñar varias funciones, en este ultimo sentido, el cliente cumple con las tareas de solicitar, recibir la mercaderia, recibir la factura y pagar. Así como existen interlocutores...

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Creado y Compartido por: Jose Dario Angel Vanegas

 


 

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