🚀PROMO #PLANCARRERA2024| 🔥Bonificaciones, Precios Congelados y Cuotas
✒️Los servicios SAP
Los servicios SAP
SAP SERVICE MARKET PLACE
Herramienta Web que ayuda con la resolución de problemas relacionados con aplicaciones SAP
Base de datos de soluciones: biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP -> SAP Help Portal
Centro de soporte para clientes: búsqueda de notas de mejora o mantenimiento, servicio de OSS -> SAP Support Portal y Consulting, Solutions and User Group Areas
SAP HELP PORTAL
Herramienta que posee una extensiva documentación diseñada como una librería de información técnica de SAP
Esta instalada en el ERP
Esta vinculada a las aplicaciones, se debe dar clic en el icono ?
SAP SUPPORT PORTAL
Herramienta web para acceder ciertos perfiles de SAP como: consultores certificados, clientes que posean licencia instalada de SAP y partners
Se accede con un usuario de SAP Notes
SAP Notes: motor de búsqueda que permite encontrar las soluciones o notas en la base de datos de SAP para transacciones, localizaciones, mensajes de errores, etc.
Trx SNOTE nos permite la descarga de notas desde SAP Service Market Place
SAP OSS
SAP OSS = Online SAP Support
Guía con los pasos a seguir para reportar un error al centro de soporte de clientes SAP
Se reporta el error
Se identifica el tipo de sistema y si hay una solución disponible en las notas
De no haberla, se ingresa un mensaje al centro de soporte del OSS
Luego del intercambio de información con el centro de soporte, esté emite la solución al usuario
CONSULTING, SOLUTIONS AND USER GROUP AREAS
SAP Solution details: contiene detalles sobre soluciones determinadas para cada tipo de industria
SAP Consulting: posee herramientas de control sobre las tareas que debería realizar una consultora o un partner
SAP User Groups: provee de un canal de conexión e intercambio entre otros usuarios de SAP
FOROS SAP
Ambiente para que entre usuarios, consultores y empleados de soporte de SAP puedan establecer charlas y discusiones sobre tópicos, errores típicos y soluciones.
No se debe confundir con OSS
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Cristina Gabriela Pinto Ramos, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP CO.
SAP Master
Cristina Gabriela Pinto Ramos
Profesión: Consultor de Procesos - Ecuador - Legajo: CQ83K
Ingeniera en sistemas, con experiencia en tic´s, gestión de proyectos, finanzas y de talento humano.
consultor sap - controlling, con conocimientos en el modulo de finanzas y gestión humana
Continúe aprendiendo sobre el tema "Los servicios SAP" de la mano de nuestros alumnos.
SAP SemiSenior
sap service market place herramienta que nos ayuda a la resolucion de problemas relacionados con SAP, tiene dos portales de servicios SAP HELP PORTAL Y SAP SUPPORT PORTAL SAP HELP PORTAL es una biblioteca de informacion y caracteristicas sobre objetos y aplicaciones diseñadas para SAP. SAP SUPPORT PORTAL nos permite la busqueda de notas de mejora o mmto y tambien utilizar de OSS. OSS guia paso a paso para reportar errores de clientes SAP para poder acceder a SAP Help Portal desde nuestro sap ECC (ERP) debe ser solicitado a un BASIS . LOCALIZACIONES este termino se utiliza para hacer referencia alas parametrizaciones o el funcionamiento del sistema.
*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***
SAP Master
SAP SERVICE MARKET PLACE Ayuda a la resolucion de problemas relacionados con aplicaciones SAP. Este portal provee de dos tipos de servicios: Base de datos de soluciones (SAP Help Portal) Centro de soporte para clientes (SAP Support Portal y Consulting, Solutions, and User Group Areas SAP HELP PORTAL Posee una extensiva documentacion dese&ada como una libreria de informacion tecnica de SAP. Esta documentacion esta instalada tambien en los productos de SAP. SAP SUPPORT PORTAL Es una herramienta web que solo pueden acceder ciertos perfiles de SAP como pueden ser: consultores, clientes que posean licencia instalada de SAP y partners (socios de consultoria SAP). SAP NOTES Provee de un motor de busqueda que permite encontrar las soluciones...
*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***
SAP Senior
LECCION No. 4 SAP Service Market Place, herramienta Web que ayuda con la resolución de problemas de aplicaciones SAP. SAP provee dos servicios: Base de Datos de Soluciones: Biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones. La más significativa es SAP Help Portal Centro de Soporte para Clientes: permite la busqueda de notas de mejoras o mantenimientos. Consta de dos partes funamentales Sap Support Portal y Consulting. SAP Help Portal, posee una extensa documentación diseñada como librería de información técnica. SAP Support Portal, herramienta web que sólo pueden accesar ciertos perfiles de SAP, como consultores certificados, clientes...
*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***
SAP Master
Lección 2: SERVICIOS DE SAP 1. SAP Service Market Place: Herramienta web que ayuda a la resolución de problemas relacionados con aplicaciones SAP. Provee 2 tipos de servicios: Base de datos de soluciones: comprende de una biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP. Ejm. Sap Help Portal. Centro de soporte para clientes:permite la búsqueda de notas de mejora o mantenimiento para aplicar a nuestras aplicaciones de SAP, como también poder utilizar el servicio de OSS (guía con pasos a seguir para reportar un error al centro de soporte de clientes SAP): Consta de: SAP Support Portal, Consulting and User Group Areas. Consultores funcionales...
*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***
SAP nos provee de una herramienta web que colabora con los consultores y desarrolladores en la resolucion de problemas: SAP SERVICE MARKET PLACE, los funcionales podran encontrar soluciones referidas a los problemas de implementacion o configuracion, mientras que los desarrolladores o programadores tendran acceso a las soluciones de las problematicas tecnicas de SAP. Esta herramienta a su vez, se divide en dos tipos de servicios: - Base de datos de soluciones: comprende de una biblioteca de informacion y caracteristicas sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP. La herramienta mas significativa es SAP HELP PORTAL; *SAP HELP PORTAL: Esta libreria esta creada, traducida, administrada e instalada por SAP y en productos SAP....
*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***
SAP Master
Sap Service Market Place Herramienta Web que ayuda a la resolución de problemas relacionados con aplicaciones Sap. Sap nos provee de una herramienta Web denominada SAP SERVICE MARKET PLACE que colabora con los consultores y desarrolladores en la resolución de problemas referidos a aplicaciones SAP. Este portal de ayuda de SAP nos provee de dos tipos de servicios: BASE DE DATOS DE SOLUCIONES: comprende de una biblioteca de información y caracteristica sobre objetos y aplicaciones diseñadas por Sap. La herramienta más significativa es SAP HELP PORTAL (Es una herramienta provista por Sap Service Market Place que posee una extensiva documentación diseñada como una librería de información...
*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***
SAP Senior
Unidad 1: Introducción a la Parametrización y Tips para el Consultor SAP. Lección 4/8: Servicios SAP Tema 1: SAP Service Market Place Nuevo Concepto: SAP Service Market Place es una herramienta Web que ayuda a la resolución de problemas relacionados con aplicaciones de SAP. Tipos de Servicios que ofrece el portal de ayuda de SAP: 1.) Base de Datos de Soluciones: Biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP. La herramienta más significativa es SAP Help Portal. 2.) Centro de Soporte para Clientes: Opción que permite la búsqueda de notas de mejora o mantenimiento para aplicar a las aplicaciones de SAP, como también utilizar...
*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***
SAP Training
Esta lección nos facilita el conocimiento de la ayuda que SAP brinda, el mecanismo para acceder a la misma, formalidades para solicitarlas, los encargados de implementarlas así como las particularidades de cada una. Por lo tanto es relevante la identificación de la problemática a resolver para poder ubicar en que soporte de ayuda poder consultar.
*** CVOSOFT - Nuestros Alumnos - Nuestro Mayor Orgullo como Academia ***
SAP Master
Unidad 1 - Lección 4 SAP Service market place: Aplicación Web como ayuda a problemas con aplicaciones SAP Tipos de Servicio: Base de Datos de soluciones: Biblioteca de información (SAP Help Portal) Centro de soporte para clientes: notas de mejoras o mantenimiento y utilización del servicio OSS. (SAP Support Portal y Consulting, Solutions and USer Groups Areas) Help Portal: documentación diseñada como una librería de información técnica SAP. Creada, traducida y administrada por SAP. Instalada en los productos SAP, donde se encuentran los enlaces al portal. Para acceder a las notas de SAP es necesario contar con un ID provisto por la instalación de SAP en la empresa...
👌Genial!, estos fueron los últimos artículos sobre más de 79.000 publicaciones académicas abiertas, libres y gratuitas compartidas con la comunidad, para acceder a ellas le dejamos el enlace a CVOPEN ACADEMY.